FAQ – Ferramentas e Serviços de Terceiros

Qual é o assunto tratado aqui?
Com o aumento da popularidade do poker online, foram desenvolvidos ferramentas e serviços online para ajudar os jogadores a jogar melhor no mundo virtual. Nós concordamos com o uso de algumas dessas ferramentas e serviços. No entanto, entendemos que alguns deles ultrapassam aquilo que consideramos aceitável como auxílio ao jogo online.

Existem muitas coisas que os jogadores podem fazer para melhorar suas oportunidades num jogo de poker. Por exemplo, eles podem jogar muito e ganhar experiência, ou podem ler muitos livros sobre poker; ambas metodologias são certamente apropriadas. Por outro lado, porém, eles poderiam colaborar com um parceiro, partilhando informação sobre cartas fechadas e cooperando diretamente contra outros jogadores. Isso é claramente trapacear.

Entre esses dois extremos, encontram-se muitas ferramentas – consideramos alguns deles muito perto da trapaça. Por exemplo, há pessoas construindo enormes bases de dados com os perfis de cada jogador no PokerStars, a fim de vender o acesso a tais informações. Um jogador com acesso a uma tal base de dados pode recorrer a informações detalhadas sobre qualquer um dos seus oponentes, sem nunca sequer ter jogado com eles. Acreditamos que isto dá a esse mesmo jogador uma injusta vantagem sobre os outros participantes da mesa.

Pessoas bem informadas poderão discordar sobre aquilo que consideram ser ou não apropriado. Desenvolvemos aquilo que consideramos ser um compromisso razoável entre deixar os jogadores usar qualquer vantagem justa possível e proibir as vantagens injustas.
Por que isto tudo começou?
Recebemos emails de muitos jogadores sobre este assunto. Alguns queriam usar suas ferramentas de 'ajuda' e perguntaram se eram aceitáveis. Outros estão preocupados com os oponentes utilizando-as. Precisávamos estabelecer uma política para que pudéssemos distinguir os programas aceitáveis dos não-aceitáveis. Só tomamos esta decisão após uma discussão detalhada dentro do PokerStars, com especialistas em poker não-pertencentes ao PokerStars, incluindo nossa equipe de profissionais.
Em geral, que tipos de programas são aceitáveis?
Os seguintes tipos de programa são geralmente aceitos:
1. Programas (ou gráficos) que indicam simplesmente as probabilidades, recomendações de mãos iniciais, etc.
2. Programas que estabelecem perfis dos seus oponentes, utilizando apenas informação acumulada durante os seus próprios jogos.
3. Macros e programas de 'Hotkeys' que não têm nenhuma influência na lógica de jogo. Por exemplo, você pode utilizar o AutoHotKey, o MacroExpress ou o AutoIt3 para fazer com que 'aposte o pote' quando clica a tecla 'P', mas não pode utilizar esta ou outras ferramentas para criar um sistema de auto-desistência que dê fold automaticamente de mãos iniciais consideradas más, ou que automatize aconselhamentos ou ações de qualquer outro programa.
Por que isso é um problema?
Considere o seguinte caso: você está numa mesa de seis pessoas, sendo que os outros cinco jogadores na mesa estão partilhando uma base de dados. Após cada mão, eles podem ver que cartas tinha cada um dos outros jogadores da mesa (com exceção de você). Você gostaria de jogar nessa mesa?
Vocês podem fornecer uma lista exemplificando os programas aceitáveis?
Segue uma lista de exemplos de programas permitidos :
Em geral, que tipos de programas são proibidos?
Os seguintes tipos de programas são proibidos:
1. Qualquer programa que partilhe informação sobre cartas de bolso com outros jogadores ou outros programas é considerado impropriamente cooperativo, sendo portanto proibido.
2. Qualquer programa que se estruture numa base de dados central de perfis de jogadores (ou tipos de mãos jogadas) é proibido.
3. Qualquer programa que jogue sem intervenção humana (um 'bot') ou reduza o requisito de intervenção humana nas decisões do jogo – por exemplo, um 'auto-folder' – é proibido.
4. A prática de 'datamining' (observar jogos sem disputar de modo a construir um banco de históricos de mãos para consulta futura) é proibida.
5. Qualquer sistema que ofereça conselhos diretos de jogo sobre a ação mais apropriada (e que seja também configurável para além de um nível extremamente básico) é proibido.
Vocês podem apresentar uma lista com exemplos de programas proibidos?
Esta é uma lista de programas dos quais temos conhecimento e consideramos proibidos:

Existem programas que possuem uma funcionalidade aceitável para a análise do seu jogo e que, contudo, não são adequados para utilização durante o jogo. Por exemplo, ferramentas ICM (Independent Chip Model) e Nash Equilibrium podem ser usadas para análise após o jogo e para estudar as mãos que você jogou previamente. Além disso, existem alguns bancos de dados web, e pode-se utilizá-los para ver seu próprios resultados. Todavia, você não deve utilizar tais ferramentas enquanto o sistema PokerStars estiver aberto.

Alguns exemplos de sistemas proibidos somente enquanto o sistema PokerStars estiver rodando são:

*PH Stars (versão similar de Insight Poker Hound) é permitido.
**SitnGo Wizard versão 1.0.1.163 e posteriores são permitidos
Como posso impedir meu rastreamento por ferramentas de terceiros?
Muitas das ferramentas listadas acima permitem que você impeça seu rastreamento, ou que suas informações sejam exibidas para outros usuários da ferramenta. Como cada ferramenta tem um procedimento diferente, por gentileza informe-se no site de cada uma delas ou contacte o respectivo serviço de apoio ao cliente para saber como proceder para não ser rastreado.
Por que há duas listas de ferramentas proibidas? Qual a diferença entre elas?
A primeira lista especifica ferramentas que são sempre proibidas. Nenhuma dessas ferramentas pode ser utilizada em seu computador, nem sequer instaladas na máquina, e mesmo que você não as utilize em conjunto com o cliente PokerStars. O PokerStars tomará medidas ativas para detectar essas ferramentas e se encarregará de ações punitivas contra os jogadores que as possuam (veja ‘Quais passos seguir…’ abaixo).

A segunda lista especifica ferramentas e serviços que só não podem ser utilizados em conjunção com o PokerStars ou enquanto o sistema do cliente PokerStars está aberto. Reconhecemos que essas ferramentas têm usos legítimos – talvez para analisar seu jogo ou rastrear seus resultados – mas acreditamos que eles ultrapassam o limite do que é aceitável para ser utilizado durante o jogo. O PokerStars tomará medidas para detectar essas ferramentas e enviará advertências para os jogadores que as utilizarem. O PokerStars também trabalhará com aqueles que desenvolveram tais ferramentas para assisti-los na adequação às regras.
Há um programa que não está em nenhuma das listas, mas que eu gostaria de utilizar. O que faço?
Envie um email para support@pokerstars.com com toda a informação que você tem acerca do programa. Inclua o URL do website do programa, se possível. Analisaremos o sistema assim que possível e informaremos, posteriormente, se o consideramos permitido ou não.
Todos os programas da lista permitida são seguros para utilização?
O PokerStars não endossa ou apóia ativamente nenhum programa da lista permitida, nem garante de nenhuma forma a funcionalidade, confiabilidade ou segurança de qualquer programa.
As listas acima podem mudar?
Sim. Além de avaliarmos novos programas que cheguem ao nosso conhecimento, o PokerStars freqüentemente re-examina os programas tanto na lista de permitidos quanto na de proibidos, a fim de assegurar que continuem classificados de acordo com nossos termos de serviço. Além disso, os próprios termos de serviço e a definição de 'programa proibido' são periodicamente re-examinados, sendo sujeitos a mudança sem aviso prévio. Essas re-avaliações podem resultar em um programa ser reclassificado sem notificação, passando da lista dos permitidos para a dos proibidos, ou vice-versa. O PokerStars não assume a responsabilidade de notificar aos jogadores essas reclassificações. Os jogadores devem verificar regularmente as listas de programas, a fim de permanecerem informados sobre a classificação mais recente de um programa determinado.
Posso utilizar um programa que seja permitido para gravar informação sobre jogadores, em mãos que eu não esteja disputando?
Não. Você pode apenas reunir históricos de mãos e informação sobre jogadores em mãos das quais participe.
Que medidas impedirão os jogadores de utilizar estes programas proibidos?
Verificaremos se algum desses programas está em funcionamento no computador dos jogadores. Se encontrarmos algum dos programas proibidos, alertaremos o jogador e lhe informaremos que o programa foi considerado proibido. Pediremos que o jogador interrompa imediatamente a utilização desse programa. Se ele concordar, ótimo; se não concordar, impediremos essa conta PokerStars de ser executada no seu computador.
Vocês procurarão mais alguma coisa no computador desse(s) jogador(es)?
De forma nenhuma. O nosso único interesse é proteger nosso site e nossos jogadores do uso de programas que acreditamos ser danosos para a integridade e a justiça dos nossos jogos.
O PokerStars poderá ver meu histórico da internet, documentos ou outros arquivos e informações privadas?
Não. O PokerStars leva sua privacidade muito a sério e está de acordo com a lei de Proteção de Dados. O PokerStars não coleta dados de identificação pessoal, além daqueles fornecidos pelo jogador no momento do cadastro de sua conta e das verificações rotineiras de segurança. Não é possível que nenhum membro da equipe do PokerStars leia ou copie dados privados de seu computador. Para mais informações, veja nossa Política de Privacidade.
O PokerStars pode realizar alguma mudança nos arquivos de meu computador?
O PokerStars pode, a seu julgamento único, impedir a execução do programa do cliente PokerStars em sua máquina, ou requerer que os jogadores atualizem o programa do cliente. Entretanto, nossa equipe não pode enviar ou modificar nenhum arquivo em seu computador.
Vocês confiscarão os fundos da conta de alguém que esteja empregando um programa proibido?
Embora reservemos o direito de confiscar os fundos de alguém que esteja empregando um programa proibido, isto só será feito em última instância. Queremos informar os nossos jogadores e não puni-los. No entanto, confiscaremos os fundos de um jogador, se este demonstrar um padrão consistente de utilização de programas proibidos, após ter sido avisado.