Karrieremöglichkeiten bei PokerStars
Bei PokerStars sind wir immer auf der Suche nach erstklassigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - und sollten Sie über die richtigen Qualifikationen verfügen, würden wir Sie gerne einladen, das PokerStars-Team zu ergänzen.
PokerStars ist Weltmarktführer im Bereich Onlinepoker. Unsere Software gilt bei vielen Spielern und Fachleuten als die beste in der Branche, und unser Kundendienst ist erstklassig. Daher suchen wir auch ausschließlich professionelle, hoch motivierte und innovative Mitarbeiter - schließlich werden Sie für eine Firma arbeiten, in der konstante Veränderungen an der Tagesordnung sind und die aufregende Zukunftschancen bietet, da sich die Pokerindustrie explosionsartig weiterentwickelt.
Wenn Sie unseren Anforderungen entsprechen und Interesse haben, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf (CV) an hr@pokerstars.com. Bitte geben Sie auch eine Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse an, unter der wir Sie erreichen können. Zudem benötigen wir Angaben zu Ihrem momentanen Gehalt bzw. den früheren Gehältern, die Sie bezogen haben.
Aktuelle Jobangebote:
Deutscher Kundendienst
PokerStars baut seinen Kundendienst aus und sucht zu diesem Zweck Mitarbeiter mit deutscher Muttersprache. Die Arbeitsplätze befinden sich in unserem Büro in London. (In Ausnahmefällen könnte von außerhalb Londons oder Englands gearbeitet werden.)
Der Aufgabenbereich ist identisch mit dem des regulären Kundendiensts, inklusive Aufgaben des Pokerteams wie die Verfolgung von Betrügereien und geheimen Absprachen.
Deutsche Kundendienstmitarbeiter müssen auch Dokumente und Vorlagen aus dem Englischen ins Deutsche übersetzen sowie Kundenanfragen und Wünsche auf Deutsch bearbeiten.
Anforderungen
- Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse
- Hervorragende Kenntnisse in der Erstellung professioneller Schriftstücke in Deutsch
- Bereitschaft, von London aus zu arbeiten (in Ausnahmefällen könnte von außerhalb Londons oder Englands gearbeitet werden.)
- Fähigkeit zu eigenständigem Arbeiten, Teamfähigkeit, Belastbarkeit
Aufgaben
- In jeder Dienstschicht zahlreiche E-Mails schnell, akkurat und ausführlich beantworten
- Verwaltung von Spielerkonten (Passwörter, Geldtransfers, Konteneinstufungen)
- Turnierfinaltische moderieren
- Den Spielern Informationen über Ein- und Auszahlungen zur Verfügung stellen
- Die Spieler über aktuelle Werbeaktionen auf PokerStars informieren
- Kontrolle von Logfiles zur Lösung technischer Probleme
- Spielern mit Verbindungsproblemen helfen
- Die User über Spiele und Spielregeln informieren
- Handverläufe für Spieler interpretieren
- Handverläufe auf eventuelle Absprachen oder anderen Missbrauch überprüfen
- Anfragen von Spielern zur Seitensicherheit beantworten
Qualifikationen und Erfahrung
- Fähigkeit zur Anpassung an eine arbeitsintensive Umgebung
- Mindestschreibgeschwindigkeit von 40 Wörtern in der Minute; 60 Wörter in der Minute oder mehr erwünscht
- Kenntnisse weiterer europäischer Sprachen wünschenswert
- Kenntnisse im Online-Geldverkehr - (Überweisungen per Kreditkarte, NETeller, FirePay usw.)
Entlohnung
PokerStars bietet ein Ihrer Erfahrung angemessenes Gehalt.
Bei Interesse senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein Begleitschreiben an hr@pokerstars.com.
