PokerStars - Verantwortungsbewusstes Spielen - FAQ
- Was bedeutet verantwortungsbewusstes Spielen?
- "Verwantwortungsbewusstes Spielen" bedeutet, dass die Mitarbeiter von PokerStars darum bemüht sind, Online-Poker gleichermaßen unterhaltsam wie auch sicher zu halten. Aus diesem Grunde verbieten wir Minderjährigen das Spielen auf unserer Seite und versuchen all denen zu helfen, die Kontrolle über ihr Spiel zu verlieren drohen.
- Wo kann ich mehr über die PokerStars-Grundsätze zu verantwortungsbewusstem Spielen erfahren?
- Mehr über unsere Grundsätze zu verantwortungsbewusstem Spielen erfahren Sie auf unserer Webseite; Sie können sie aber auch in der PokerStars-Lobby unter "Hilfe" > "Verantwortliches Gaming" nachlesen.
- Wie alt muss ich sein, um bei PokerStars spielen zu dürfen?
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter Ihres Landes zum Spielen von Online-Poker erreicht haben.
- In meinem Haushalt leben zwei Jugendliche und ich will sicherstellen, dass sie die PokerStars-Software nicht benutzen können. Wie geht das?
- Stellen Sie zunächst sicher, dass die Jugendlichen weder Ihre PokerStars Benutzer-ID noch Ihr Passwort kennen. Darüber hinaus gibt es Programme, mit denen Sie den Zugriff auf verschiedene Internetseiten kontrollieren können. Zwei Programme, die hierfür in Frage kommen, sind:
http://www.safekids.com
http://www.netnanny.com - Beziehen sich Ihre Grundsätze zu verantwortungsbewusstem Spielen auch auf Spielgeld-Tische?
- Ja. Wenn Sie unter 18 sind, dürfen Sie auch an unseren Spielgeld-Tischen nicht spielen. Wenn Sie sich selbst vom Spielen bei PokerStars ausgeschlossen haben, können Sie weder an unseren Spielgeld- noch an unseren Echtgeld-Tischen spielen.
- Was ist diese Selbstausschluss-Funktion und wie kann ich sie benutzen?
- Sie können sich für einen Zeitraum von 7 Tagen, 30 Tagen, 60 Tagen, 120 Tagen oder 180 Tagen selbst vom Spiel ausschließen. Klicken Sie hierfür in der PokerStars-Lobby auf "Anfragen", danach auf "Verantwortliches Gaming" und dort auf das Untermenü "Schließen Sie sich selbst vom Spielen aus...".
- Ich habe mich dazu entschieden, mich selbst vom Spielen auszuschließen. Bekomme ich weiterhin E-Mails von PokerStars?
- Nein. Für die Dauer Ihres Selbstausschlusses erhalten Sie keine E-Mails von PokerStars.
- Ich habe mich für ein Turnier angemeldet, das innerhalb meines Selbstausschluss-Zeitraums beginnt. Kann ich dennoch mitspielen?
- Nein. Sie werden während des Zeitraums Ihres Selbstausschlusses automatisch von allen Turnieren abgemeldet. Ihre bereits gezahlten Gebühren werden Ihnen zurückerstattet.
- Ich habe einen Startplatz in einem Live-Pokerturnier gewonnen, das innerhalb meines Selbstausschluss-Zeitraums stattfindet. Werde ich auch dort abgemeldet?
- Nein. Sie behalten Ihren Startplatz in diesem Turnier.
- Ich habe mich vom Spiel auf PokerStars selbst ausgeschlossen, jetzt aber meine Meinung geändert. Kann ich den Selbstausschluss rückgängig machen?
- Nein. Nachdem Sie sich zu einem Selbstausschluss entschieden haben, kann dieser bis zum Ablauf der von Ihnen gewählten Frist nicht mehr rückgängig gemacht werden.
- Ich habe auf den Selbstausschluss-Dialog geklickt, befinde mich aber noch in einem Echtgeldspiel (oder Turnier). Werde ich dort rausgeworfen?
- Nein. Es erscheint ein Pop-Up-Dialog, der Sie auffordert, die PokerStars-Software zu schließen. Der Zeitraum des Selbstausschlusses beginnt erst, nachdem Sie die PokerStars-Software vollständig geschlossen haben.
- Ich habe auf den Selbstausschluss-Dialog geklickt, die Software aber bisher noch nicht geschlossen. Kann ich mich noch umentscheiden?
- Nein. Haben Sie erst einmal den Selbstausschluss-Dialog angeklickt, beginnt der Ausschluss, sobald Sie die PokerStars-Software schließen. Sie können den Selbstausschluss nun nicht mehr abbrechen.
- Ich habe mich dazu entschieden, mich vom Spielen auf PokerStars selbst auszuschließen, habe aber noch $200 auf meinem Konto, die ich einem Freund überweisen will. Kann ich das noch tun?
- Nein. Sie können während des betreffenden Zeitraums weder Einzahlungen tätigen noch Geld an andere Spieler übertragen.
- Kann ich während des Selbstausschluss-Zeitraums mein Geld auf meinem Konto lassen?
- Ja. Wenn Sie sich für einen Zeitraum von unter 180 Tagen selbst ausschließen, können Sie Ihr Geld auf dem Konto lassen. Wenn Sie sich allerdings für den 180-tägigen Selbstausschluss entschieden haben, müssen Sie Ihr gesamtes Geld von Ihrem PokerStars-Konto abheben.
- Wenn ich mich vom Spielen auf PokerStars selbst ausgeschlossen habe, kann ich trotzdem meinen Kontostand und meine FPP prüfen und im FPP-Shop einkaufen?
- Ja. Sie können sich weiterhin auf PokerStars einloggen und in den Kassenbereich gehen. Sie können auch im FPP-Shop einkaufen.
- Was passiert während eines Selbstausschlusses mit meinem VIP-Status?
- Sie können während dieses Zeitraums nicht auf PokerStars spielen. Dies kann dazu führen, dass Sie Ihren VIP-Status verlieren - so als ob Sie aus einem anderen Grund nicht auf PokerStars spielen würden.
- Ich befürchte, mein Problem geht über das Spielen bei PokerStars hinaus. Gibt es eine Möglichkeit, Online-Poker für mich vollständig zu verhindern?
- Ja. Besuchen Sie bitte diese Webseite: http://www.gamblock.com. Die dort zur Verfügung stehende Software kann den Zugriff auf alle Online-Spielseiten komplett blockieren, inklusive PokerStars.
- Ich habe mich für einen Zeitraum von 6 Monaten selbst vom Spielen auf Pokerstars ausgeschlossen. Kann ich mich irgendwo bezüglich meines Spiel-Problems beraten lassen?
- Ja. Besuchen Sie bitte diese Webseite: http://www.anonyme-spieler.org/. Dort erhalten Sie weitere Informationen sowie Informationen zu Selbsthilfegruppen.
- Kann ich mein Einzahlungslimit selbst festlegen?
-
Ja! Klicken Sie in der PokerStars-Lobby auf das Menü "Kasse" und wählen Sie dort "Einzahlungslimit festlegen". Sie können sich dann für ein Einzahlungslimit entscheiden, das für mindestens 7 Tage gültig ist. Sollten Sie schon ein Limit für eine bestimmte Einzahlungsmethode haben, können Sie nur bis zur Höhe des jeweils geringeren Betrags einzahlen.
- Wo kann ich mehr über verantwortungsbewusstes Spielen auf PokerStars erfahren?
- Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an wecare@pokerstars.com. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
