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Cuentas y juegos con múltiples divisas en PokerStars

¿Te gustaría utilizar una segunda divisa?

Antes de añadir una segunda divisa a tu cuenta de PokerStars, por favor, lee las siguientes páginas web:

¿Necesitas más información?

Preguntas frecuentes sobre cuentas y juegos con múltiples divisas

En PokerStars ofrecemos partidas regulares y torneos en una variedad de divisas para satisfacer a nuestros jugadores de todo el mundo. También ofrecemos la posibilidad de mantener el dinero en más de una divisa simultáneamente para que los jugadores puedan gestionar su dinero como les parezca adecuado, sin tener que pagar comisiones por el cambio de divisas.

A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas frecuentes sobre múltiples divisas

  • ¿Qué divisas ofrece PokerStars?
  • R. Cada jugador de PokerStars tiene la posibilidad de efectuar depósitos, retirar dinero y jugar con fondos en dólares estadounidenses (USD). Los jugadores también pueden mantener sus saldos en euros (EUR), dólares canadienses (CAD) y libras esterlinas (GBP). También ofrecemos una gran variedad de partidas normales y torneos en euros.
  • ¿Tenéis pensado añadir mi moneda favorita?
  • PokerStars estudiará añadir más divisas en función de la demanda.
  • ¿Cómo puedo añadir una segunda divisa a mi cuenta?
  • Si procedes de un país que forma parte de la Eurozona (o que va a unirse a ella), o si la divisa de tu país es el dólar canadiense o la libra esterlina, verás el botón “Añadir nueva moneda” en la ventana de tu cajero. Haz clic en el botón para añadir una nueva moneda en tu cuenta de PokerStars.

    Otra forma de añadir una segunda divisa a tu cuenta consiste en participar en una partida normal o en un torneo en la divisa que te gustaría añadir. El software de PokerStars te ofrecerá automáticamente que abras una cuenta en la divisa correspondiente.

    Una vez que hayas añadido una segunda divisa a tu cuenta, el diseño del cajero cambiará a una interfaz con pestañas que ofrecen las diferentes divisas. Si deseas obtener información sobre una moneda en particular, o si deseas efectuar depósitos, reintegros o transferencias de dinero en dicha moneda, sólo tienes que seleccionar la pestaña correspondiente en la parte superior del cajero.

  • ¿Cuál es la “moneda preferida”?
  • Tu "moneda preferida" quedará seleccionada por defecto cada vez que realices una transacción de cambio de divisa y se convertirá en tu moneda predeterminada para efectuar depósitos, reintegros y transferencias. Asimismo, PokerStars cambiará los fondos a tu moneda preferida en caso de que recibas dinero en una divisa que no poseas en el saldo (por ejemplo, si sólo tienes saldo en USD, pero obtienes un premio en un torneo en euros,o recibes una transferencia en GBP) o, si por algún motivo, no puedes especificar una moneda cuando se requiera (en caso de estar desconectado).
  • ¿Puedo modificar la moneda preferida?
  • Sí, en cualquier momento. Sólo tienes que seleccionar la pestaña de la divisa correspondiente, y hacer clic en el botón “Guardar como divisa preferida”.

  • ¿Cómo puedo transferir fondos entre los saldos en distintas divisas?
  • Para convertir fondos de una divisa en otra, selecciona la pestaña de la divisa en la que desees convertir el dinero, y haz clic en “Convertir otros fondos en [moneda]”:

    Aparecerá una ventana con tres opciones:

    • Sé cuánto dinero quiero convertir en [divisa]: selecciona esta opción si conoces el importe que deseas convertir, por ejemplo, si sabes que quieres convertir 100 USD en euros.
    • Sé cuántos/as [divisa] quiero obtener: selecciona esta opción si conoces el importe que deseas obtener, por ejemplo, si sabes que necesitas 22 euros para participar en un torneo.
    • Quiero convertir todos mis fondos en [divisa]: selecciona esta opción si deseas convertir en la nueva moneda todos tus fondos (incluidos los T$) en la nueva moneda.

    Haz clic en “Siguiente” y, a continuación, en el Paso 2, podrás introducir la cantidad de dinero que deseas convertir:

    Para convertir dinero real, introduce una cifra en la casilla “Cash”. Para convertir T$, introduce una cifra en la casilla “T Money”. A continuación, haz clic en “Siguiente” para proceder con el Paso 3.

    En el Paso 3, deberías revisar atentamente los datos de la transacción, y hacer clic en “Finalizar” para completar la conversión.

  • ¿Cómo puedo borrar una divisa?
  • Para borrar un saldo, sólo tienes que seleccionar la pestaña de la divisa correspondiente, y hacer clic en “Delete account” (borrar cuenta).

    Ten en cuenta que si cierras un saldo en el que tienes un bono pendiente o ganado parcialmente, éste se convertirá en tu moneda preferida antes de cerrar el saldo. En caso de un bono multidepósito, perderás la oportunidad de efectuar más depósitos para dicho bono.

    Ten en cuenta que no podrás borrar una divisa si tienes fondos actualmente en juego, fondos aún no liquidados o transacciones incompletas en dicha divisa.

  • ¿Puedo unirme a una mesa o a un torneo si no tengo una cuenta en la moneda del juego en cuestión?
  • Si intentas unirte a una partida para la que no tienes una cuenta con el saldo correspondiente, el software de PokerStars te ofrecerá añadir dicha divisa a tu cuenta. Todo el dinero que ganes en la partida será abonado por defecto en la nueva cuenta.
  • ¿Qué puedo hacer para no tener que gestionar cada conversión de divisa manualmente?
  • En el menú “Opciones” > “Opciones de múltiples divisas” puedes seleccionar la casilla “Convertir divisas automáticamente, sin confirmación”. En este caso, cada vez que necesites una conversión de divisas, se efectuará automáticamente, “entre bastidores”. No se te notificará, ni tendrás que confirmar nada.
  • ¿Qué sucede si quiero mantener todo mi dinero en una única divisa, pero juego a partidas en múltiples divisas?
  • Puedes activar la casilla “Abonar fondos en mi moneda preferida al abandonar un juego” en la ventana Opciones > Opciones de múltiples divisas. Si has seleccionado esta opción, todo el dinero que ganes en las mesas o en los torneos se convertirá automáticamente en tu divisa preferida.

    Ten en cuenta que esta opción aumenta considerablemente el número de conversiones de divisas.

  • ¿Cómo puedo encontrar rápidamente juegos en otras monedas?
  • Puedes utilizar el filtro de partidas normales y torneos para ocultar los juegos en monedas que no te interesan. Para ocultar una moneda, sólo tienes que desactivar la selección en el filtro.

  • ¿Cómo se calculan los tipos de cambio en PokerStars?
  • En PokerStars, los tipos de cambio se calculan utilizando la tasa de cambio del mercado medio proporcionada por Reuters, más un margen del 1%. Las tasas se actualizan regularmente durante el día.

    PokerStars no aplicará este margen, mientras que los fondos se utilicen para jugar y no para especular con la divisa ni para cualquier otro fin. Es decir, esto significa que la conversión de divisas llevada a cabo en el cliente de PokerStars utilizará la tasa del mercado medio de Reuters sin ajustarla.

    PokerStars utilizará la tasa del mercado medio de Reuters sin ajustarla para todos los depósitos y retiradas de dinero que se lleven a cabo en una divisa aceptada por ellos (dólar estadounidense, euro, libra esterlina o dólar canadiense). Para los depósitos y reintegros en otras divisas, PokerStars aplicará el 1,0% (uno por ciento) del margen, por lo que el margen efectivo será de 0,5%.

    Te en cuenta que, en los casos en los que PokerStars tiene motivos razonables para sospechar que las transacciones de conversión de divisa se realizan para otros propósitos distintos a los del juego, nos reservamos el derecho a aplicar, de forma retroactiva, el margen completo 1% (uno por ciento) de la tasa de cambio.

    PokerStars se reserva el derecho de modificar el cálculo de los tipos de cambio sin previo aviso.
  • ¿Están los bonos por depósito disponibles para los jugadores con múltiples divisas promociones como la Batalla de los Planetas?
  • Sí, a no ser que se especifique lo contrario, todas las promociones están disponibles, independientemente de la moneda en la que decidas jugar.

    Más información:

  • ¿Puedo utilizar PokerStars para especular con el cambio de divisas?
  • No. Las funciones de múltiples divisas de PokerStars han sido creadas para jugar, y no para cualquier otro fin. Nuestros términos y condiciones prohíben el uso de las funciones de múltiples divisas para especular con el cambio de divisas. En caso de que tengamos conocimiento de un abuso del cambio de divisas, PokerStars se reserva el derecho de añadir un margen mayor a los tipos de cambio ofrecidos.

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