Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes sobre el cupón de regalo de viajes

¿Puedo cobrar el importe del cupón?
No.
¿Debo utilizar el valor total en una sola vez?
Sí.
¿Puedo reservar con Expedia o con cualquier otro proveedor online?
No, debes reservar los viajes a través de ePlatinum Travel.
¿Con cuánto tiempo de antelación deberé reservar?
Te recomendamos que reserves al menos 60 días antes de viajar para que puedas obtener los mejores precios y disponibilidad.
¿Puedo ultilizar el cupón sólo para alquilar un coche?
No, las compañías de alquiler de vehículos no nos permiten pagar por anticipado el alquiler de coches.
¿Puedo utilizar el cupón sólo para pagar la estancia en un hotel?
Esto se determinará según el caso. A algunos hoteles les resulta imposible recibir pagos por anticipado y mantenerlos a cuenta.
¿Puedo utilizarlo para adquirir un billete de avión?
Sí, pero las reservas sólo de billetes están sujetas a comisiones.
¿Puedo utilizar el cupón para pagarle el viaje a un acompañante?
Sí, pero tendrás que llamarnos para realizar la reserva.
Si mi viaje supera la cantidad del cupón, ¿podré utilizar el cupón?
Sí, puedes utilizar tu tarjeta de crédito para abonar la cantidad adicional que supere el valor del cupón.
Si tengo dos cupones, ¿puedo usarlos los dos al mismo tiempo?
Sí.

Si tienes cualquier pregunta, por favor, envíanos un e-mail a: info@eplatinumtravel.com Escribe en el título del mail: PokerStars question.

El equipo de soporte está disponible para responder a tus preguntas 24/7. Escribe a support@pokerstars.com.