PokerStarsin vastuullisen pelaamisen FAQ

• Mitä on vastuullinen pelaaminen?
• “Vastuullinen pelaaminen” tarkoittaa sitä, että PokerStarsin väki ottaa vakavasti velvollisuutensa pitää onlinepokeri hauskana ja turvallisena. Käytännössä estämmme alaikäisten pelaamisen ja autamme peliriippuvaisia hallitsemaan pelaamistaan.
• Mistä saan lisätietoa PokerStarsin vastuullisen pelaamisen käytännöistä?
• Voit lukea vastuullisen pelaamisen käytännöistämme internetsivuiltamme. Löydät samat tiedot myös PokerStarsin peliohjelmiston aulasta valitsemalla “Apua” ja “Vastuullinen pelaaminen”.
• Kuinka vanha minun täytyy olla, että voin pelata PokerStarsilla?
• Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias ja hallintoalueesi lakien mukaan täysi-ikäinen.
• Minulla on kaksi teini-ikäistä lasta ja haluan olla varma, etteivät he pääse avaamaan PokerStarsin peliohjelmistoa. Kuinka voin estää tämän?
• Varmista, että he eivät tiedä käyttäjätunnustasi ja salasanaasi PokerStarsille. Voit myös käyttää ohjelmistoja, joiden avulla voit estää pääsyn tietyille sivustoille. Kokeile esimerkiksi näitä:
  
  http://www.safekids.com
  http://www.netnanny.com
• Sisältyvätkö leikkirahapöydät vastuullisen pelaamisen toimintatapoihinne?
• Kyllä. Jos olet alle 18-vuotias, et voi pelata leikkirahapöydissämme. Omat porttikiellot koskevat myös oikean rahan pöytiä sekä leikkirahapöytiä.
• Mikä oma porttikielto on ja kuinka sitä käytetään?
• Voit asettaa itsellesi oman porttikiellon PokerStarsille 7, 30, 60, 120 tai 180 päivän ajaksi PokerStarsin peliohjelmiston aulasta, valitse “Pyynnöt”, “Vastuullinen pelaaminen” ja “Estä pelaamiseni”.
• Olen asettanut oman porttikiellon. Saanko sähköposteja PokerStarsilta?
• Et. Oman porttikiellon aikana et saa mitään sähköposteja PokerStarsilta.
• Olen rekisteröitynyt turnaukseen, joka pelataan oman porttikieltoni aikana. Voinko pelata siinä?
• Et. Rekisteröitymisesi perutaan automaattisesti kaikista turnauksista, jotka pelataan oman porttikieltosi aikana. Sisäänostosi palautetaan PokerStarsin normaalien käytäntöjen mukaan.
• Voitin paikan liveturnaukseen, joka pelataan oman porttikiellon aikana. Onko rekisteröitymiseni peruttu myös siitä?
• Rekisteröitymistäsi ei ole peruttu. Voit pelata tuon turnauksen.
• Olen asettanut oman porttikiellon PokerStarsille, mutta muutin mieleni. Voinko poistaa oman porttikiellon?
• Et. Jos olet asettanut oman porttikiellon, se on peruuttamaton ja kestää valitun ajanjakson.
• Olen klikannut oman porttikiellon päälle, mutta olen vielä mukana rahapöydässä tai turnauksessa. Poistetaanko minut pöydästä?
• Ei. Sinua pyydetään sulkemaan PokerStarsin peliohjelmisto. Oma porttikieltosi alkaa, kun suljet peliohjelmiston.
• Olen klikannut oman porttikiellon päälle, mutta en ole vielä sulkenut PokerStarsin peliohjelmistoa. Voinko muuttaa vielä mieleni?
• Et. Oma porttikieltosi alkaa heti PokerStarsin peliohjelmiston sulkemisen jälkeen, kun oma porttikielto on klikattu päälle. Et voi enää peruuttaa omaa porttikieltoa tässä vaiheessa.
• Olen asettanut oman porttikiellon PokerStarsille, mutta tililläni on 200 dollaria, jotka haluan siirtää ystävälleni. Voinko tehdä niin?
• Et. Et voi tehdä talletuksia tai siirtää rahaa toiselle PokerStars-tilille.
• Voinko jättää rahaa tililleni oman porttikieltoni ajaksi?
• Kyllä, jos olet valinnut oman porttikieltosi pituudeksi alle 180 päivää. Jos olet valinnut oman porttikieltosi pituudeksi 180 päivää, sinun täytyy nostaa kaikki rahasi pois PokerStars-tililtäsi.
• Jos olen asettanut oman porttikiellon PokerStarsille, voinko nähdä tilini saldon ja FPP-pisteeni ja voinko tehdä ostoksia FPP-kaupassa?
• Kyllä. Voit kirjautua PokerStarsin peliohjelmistoon ja avata Kassa-näkymän. Voit myös tehdä ostoksia FPP-kaupassa.
• Mitä VIP-statukselleni tapahtuu oman porttikieltoni aikana?
• Et pelaa PokerStarsilla oman porttikieltosi aikana. Tämä saattaa aiheuttaa VIP-tasosi putoamisen samoin kuin pelaamatta jättäminen jonkun muun syyn takia.
• Olen huolissani, että peliongelmani ei rajoitu ainoastaan PokerStarsiin. Voinko estää onlinepokerin pelaamiseni kokonaan?
• Kyllä. Vieraile tällä sivustolla: http://www.gamblock.com. Heidän ohjelmistollaan voit estää pääsysi PokerStarsille ja muille onlinepelisivustoille kokonaan.
• Olen asettanut kuusi kuukautta kestävän oman porttikiellon PokerStarsille. Voinko saada jostain apua ongelmapelaamiseen?
• Kyllä. Vieraile tällä sivustolla: http://www.gamblersanonymous.org. He voivat tarjota sinulle tietoa ja pääsyn tukiryhmiin. Myös http://www.gamcare.org.uk tarjoaa apua peliongelmaisille läpi vuorokauden.
• Voinko asettaa itselleni talletusrajan?
• Kyllä! Avaa PokerStarsin peliohjelmiston aula, klikkaa ylävalikosta “Kassa” ja “Aseta talletusraja”. Voit asettaa itsellesi viikoittaisen talletusrajan, joka on voimassa vähintään seitsemän päivää. Jos jollekin talletusmenetelmälle on asetettu talletusraja meidän toimestamme, lopullinen talletusraja on pienempi näistä.
• Kuinka saan lisää tietoa vastuullisesta pelaamisesta PokerStarsilla?
• Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen wecare@pokerstars.com. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Vastuullisen pelaamisen pääsivu