PokerStarsin asiakaspalvelu

PokerStarsin tunnollinen ja asialleen omistautunut asiakaspalvelu on aina valmiina auttamaan sinua. Asiakaspalvelu on valmiina vastaamaan sähköpostiviesteihisi 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@pokerstars.com, ja me vastaamme nopeasti.

Muista sisällyttää mahdollisimman paljon tietoa sähköpostiviestiisi, jotta voimme käsitellä sen nopeasti ja täydellisesti. Jos saat virheilmoituksen tai sinulla on teknisiä ongelmia, muista sisällyttää virheilmoitus tai kuvakaappaus sähköpostiisi, jotta voimme paikallistaa vian ja korjata sen nopeasti.

Vaikka PokerStarsin asiakaspalvelu vastaa sähköposteihin myös suomeksi, meillä ei ole aina suomalaista asiakastukea paikalla. Suomenkielinen vastaus saattaa kestää 24–48 tuntia. Jos haluat nopeamman vastauksen, lähetä sähköpostisi englanniksi.

YLEISET TIEDUSTELUT

Paras paikka etsiä vastauksia pelejä koskeviin kysymyksiin on Usein kysytyt kysymykset -sivu. Jos tältä sivulta ei löydy vastausta kysymykseesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@pokerstars.com. Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Oikean rahan talletukset

Jos sinulla on ongelmia talletuksen tekemisessä Kassalla, PokerStarsin Talletusneuvontaosasto (Deposit Assistance Department - DAD) auttaa sinua. Jos tekemäsi talletus hylätään, avautuu ponnahdusikkuna. Syötä ikkunaan puhelinnumerosi ja paras aika yhteydenotolle. Soitamme sinulle ja autamme talletuksesi suorittamisessa. Ellei ponnahdusikkunaa aukea, lähetä sähköpostia osoitteeseen dad@pokerstars.com, laita aiheeksi “Phone Request” ja aika, jolloin voimme soittaa sinulle (ota huomioon, että DAD on saatavilla vain englanniksi ja espanjaksi).

POKERIPELIT

PokerStars tarjoaa seuraavat pokeripelit:

Lisätietoja sivustomme toiminnoista on internet-pokerin erikoisominaisuuksia käsittelevillä sivuilla. Lisätietoja pelihuoneestamme on myös pokerihuonetta käsittelevässä osassa. Muista, että PokerStars on johtava pokeriturnausten järjestäjä.