FAQ sur les outils et services tiers

De quoi est-il question ?
Dans la mesure où le poker en ligne devient de plus en plus populaire, certaines personnes ont développé des outils et services basés sur Internet pour les aider à jouer un meilleur poker sur le net. Nous pensons qu’il est acceptable de jouer avec certains de ces outils et services. Cependant, nous considérons que certains d’entre eux vont au-delà de ce qui est considéré comme une aide acceptable pour les jeux en ligne.

Il existe de nombreux moyens à la disposition du joueur qui souhaite améliorer ses chances dans une partie de poker. Par exemple, il peut jouer souvent et acquérir de l’expérience, ou bien lire un ouvrage sur le poker. Ces deux techniques sont tout à fait appropriées. Complètement à l’opposé, il peut pratiquer la collusion avec un partenaire, en partageant des informations sur leurs cartes fermées et en jouant en équipe contre les autres joueurs. Ceci est clairement de la triche.

Entre ces deux extrêmes existent de nombreux outils – dont certains sont trop proches de la triche à notre goût. Par exemple, il existe des gens qui compilent d’énormes bases de données avec les profils de tous les joueurs de PokerStars, et qui en revendent l’accès. Un joueur ayant accès à une telle base de données peut obtenir des informations détaillées sur chacun de ses adversaires alors qu’il ne les a jamais personnellement rencontrés. Nous considérons que cela donne à ce joueur un avantage déloyal contre les autres personnes se trouvant à sa table.

Bien sûr, les personnes averties sauront faire la part des choses entre ce qui est approprié et ce qui ne l’est pas. Nous avons mis en place ce que nous estimons être un compromis raisonnable afin que les joueurs puissent bénéficier de tous les avantages honnêtes possibles mais que tous ceux qui seraient malhonnêtes leur soient interdits.
Pourquoi tout ceci a-t-il commencé ?
De nombreux joueurs nous ont envoyé des emails à ce sujet. Certains nous demandent s’ils peuvent utiliser ces outils. D’autres s’inquiètent du fait que leurs adversaires les utilisent. Il nous fallait mettre en place une politique qui nous permette de définir une ligne claire entre ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas. Nous n’avons pris cette décision qu’après une discussion approfondie au sein de PokerStars ainsi qu’avec des experts du poker extérieurs à PokerStars, y compris notre équipe de professionnels.
Globalement, quels types d’outils et services sont acceptables ?
Les types d’outils et services suivants sont généralement acceptables :
1. Les outils, services ou graphiques qui vous informent sur les probabilités, les recommandations sur les mains de départ, etc.
2. Les outils et services qui profilent vos adversaires, mais n’utilisent que les informations que vous avez vous-même recueillies.
3. Programmes de macros ou de touches préprogrammées qui n’influencent pas la logique du jeu. Par exemple, vous pouvez utiliser AutoHotKey, MacroExpress ou AutoIt3 pour que vous « misiez le pot » en appuyant sur la touche « P », mais vous ne pouvez pas utiliser ces utilitaires ou d’autres pour créer un programme qui couche automatiquement les mauvaises mains de départ, ou qui automatise les conseils ou les actions d’autres programmes tiers.
4. Les outils et services qui vous aident à analyser votre jeu mais qui ne peuvent pas et ne doivent pas être installés pour offrir des conseils en temps réel quant à la manière la plus appropriée pour jouer.
Pourquoi est-ce un problème ?
Imaginez ceci : vous êtes en train de jouer à une table de six personnes et les cinq autres joueurs utilisent un programme de partage de base de données. À la fin de chaque main, ils peuvent voir quelles étaient les cartes de chaque autre joueur (sauf les vôtres). Voulez-vous jouer à cette table ?
Pouvez-vous me donner une liste des outils et services acceptables ?
Voici des exemples d’outils et services que nous autorisons :
Globalement, quels types d’outils et services sont interdits ?
Les types d’outils et services suivants sont interdits :
1. Tout programme qui partage avec d’autres joueurs ou programmes les cartes fermées est considéré comme de la collusion, et est interdit.
2. Tout programme qui centralise le profil des joueurs ou les mains jouées dans une base de données est interdit.
3. Tout programme jouant sans intervention humaine (un « robot ») ou qui réduit les exigences de jeu pour un humain. Par exemple, un « auto-folder » est interdit.
4. La pratique du « datamining » (observer des parties sans y jouer afin de compiler une base de données composée d’historiques de mains pour s’en servir plus tard) est interdite.
5. Tous les logiciels qui donnent directement des conseils sur la façon appropriée de jouer.
Pouvez-vous me donner des exemples d’outils et services qui sont interdits ?
Voici des exemples d’outils et services que nous n’autorisons pas du tout:

Il existe des outils et services qui peuvent avoir une utilisation légitime pour analyser votre jeu mais qui ne sont pas appropriés pendant le jeu. Par exemple, les outils ICM (Independent Chip Model) et Nash Equilibrium peuvent être utilisés pour analyser toute partie une fois qu’elle est terminée et étudier les mains que vous avez jouées. Il existe également des bases de données des résultats sur la toile et nous ne nous opposons pas à ce que vous les consultiez pour voir vos propres résultats. Cependant, vous ne devez pas avoir recours à de tels outils pendant que le logiciel PokerStars est en cours d’utilisation.

Quelques exemples d’outils et services interdits d’utilisation lorsque PokerStars est en cours d’utilisation:

* PH Stars (une version conforme d’Insight Poker Hound) est autorisé.
** La version 1.0.1.163 de SitnGo et les versions ultérieures sont autorisées.
Comment puis-je empêcher les outils tiers de me « traquer » ?
De nombreux outils répertoriés ci-dessus vous permettent de ne plus être « traqué », ou de plus afficher vos données aux autres utilisateurs d’outils tiers. Dans la mesure où chaque outil a sa propre procédure de désengagement, veuillez consulter le site Web de chaque outil ou contacter leur service de support pour obtenir des informations spécifiques pour vous désengager :
Pourquoi y a-t-il deux listes d’outils interdits ? Quelle est la différence?
La première liste détaille les outils qui sont tout le temps interdits. Aucun de ces outils ne peut être utilisé sur votre ordinateur, même s’ils ne sont pas installés, et même si vous ne les utilisez pas en conjonction avec le logiciel PokerStars. PokerStars prendra les mesures nécessaires pour détecter ces outils et punira les joueurs qui les détiennent (voir « Quelles mesures allez-vous prendre… » ci-dessous).
La seconde liste détaille les outils et services qui ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec PokerStars ou pendant que le logiciel PokerStars est en cours d’utilisation. Nous admettons que ces outils sont légitimes, pour analyser votre jeu ou suivre vos résultats éventuellement, mais nous avons le sentiment qu’ils dépassent la limite de ce qu’il est acceptable d’utiliser pendant une partie. PokerStars prendra les mesures nécessaires pour détecter ces outils et préviendra les joueurs qui y ont recours. PokerStars collaborera également avec les développeurs de tels outils pour les aider à les rendre conforme avec notre règlement.
J’aimerais utiliser un outil/service qui ne figure sur aucune de vos listes, que dois-je faire ?
Veuillez envoyer un e-mail à support@pokerstars.com avec toutes les informations que vous avez sur cet outil/service. Veuillez si possible inclure un lien correspondant à la page Web qui traite de cet outil/service. Nous étudierons l’outil/service et vous ferons savoir s’il est autorisé ou non.
Les listes ci-dessus sont-elles susceptibles de changer ?
Oui. En plus d’évaluer les nouveaux outils/services qui sont portés à notre attention, PokerStars réexamine régulièrement ceux qui figurent sur des listes d’outils/services autorisés et interdits afin de s’assurer qu’ils sont toujours conformes à nos conditions d’utilisation. De plus, nous réexaminons régulièrement les conditions d’utilisation ainsi que la définition de ce qu’est un outil ou un service interdit, lesquelles sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Ces réexamens peuvent conduire au reclassement d’un outil ou service sans préavis, passant de la liste autorisée à la liste interdite et vice versa. PokerStars n’endosse pas la responsabilité de notifier les joueurs des reclassements. Les joueurs doivent consulter régulièrement les listes des outils et services afin de vérifier le statut actuel du produit dans la classification.
Peut-on utiliser en toute sécurité tous les programmes qui figurent sur la liste autorisée ?
PokerStars n’approuve pas activement ou ne soutient pas les programmes qui figurent sur la liste autorisée, ni ne garantit quoi que ce soit quant à la fonctionnalité, la fiabilité ou la sécurité de ces programmes.
Puis-je utiliser un outil ou service autorisé afin d’enregistrer des informations sur des joueurs à partir de mains auxquelles je n’ai pas participé ?
Non. Vous pouvez uniquement collecter les historiques des mains auxquelles vous avez participé et des informations sur les joueurs avec lesquels vous avez joué.
Quelles mesures allez-vous prendre afin d’empêcher des joueurs d’utiliser les outils et services interdits ?
Nous allons chercher à savoir si un de ces outils ou services est en cours d’exécution sur l’ordinateur du joueur. Si nous trouvons un des outils ou services interdits, nous avertirons le joueur qu’il utilise un outil ou service interdit et quel est ce produit. Nous lui demanderons d’arrêter cet outil ou service immédiatement. S’il obtempère, pas de problème. Si ce n’est pas le cas, alors nous empêcherons le logiciel PokerStars de fonctionner sur son ordinateur.
Allez-vous rechercher d’autres choses sur l’ordinateur des joueurs ?
Absolument pas. Notre unique intérêt est de protéger nos joueurs et notre site des outils et services que nous considérons comme nuisibles à l’intégrité et l’équité de nos jeux.
PokerStars peut-il voir l’historique de mon navigateur Internet, mes documents ou d’autres fichiers et informations personnels ?
Non. PokerStars prend votre vie privée très au sérieux et respecte la loi relative à la protection de l’information. PokerStars ne recueille pas d’informations qui peuvent vous identifier personnellement, hormis celles fournies par le joueur au moment de l’enregistrement de son compte et les vérifications de routine. Il n’est pas possible pour un membre du personnel de PokerStars de lire ou copier des données personnelles situées sur votre ordinateur. Pour en savoir plus, consulter notre Charte de Confidentialité.
PokerStars peut-il faire des changements aux fichiers qui se trouvent sur mon ordinateur ?
PokerStars peut, à sa seule discrétion, empêcher le logiciel PokerStars de fonctionner sur votre ordinateur, ou demander aux joueurs de mettre à jour le logiciel. Toutefois, il n’est pas possible pour le personnel de PokerStars de modifier des fichiers à distance ou d’envoyer un fichier à votre ordinateur.
Allez-vous confisquer les fonds sur le compte du joueur qui utilise un outil ou service interdit ?
Bien que nous nous réservions le droit de confisquer les fonds d’une personne utilisant un outil ou service interdit, cette décision ne sera pas prise à la légère. Nous voulons éduquer nos joueurs – pas les punir. Toutefois, nous confisquerons les fonds d’un joueur s’il fait preuve d’une tendance à utiliser constamment des outils ou services interdits après en avoir été averti ou si un joueur essaie de contourner nos mesures de détection.