Συχνές Ερωτήσεις για τo PokerStars

Γενικές Ερωτήσεις PokerStars:

• Ποιοι είναι οι όροι της υπηρεσία σας;
• Μπορείς να τους βρεις στη σελίδα Όροι & Προϋποθέσεις.
• Κατέβασα το PokerStarsInstall.exe αλλά δε μπορώ να το εντοπίσω.
• Σε υπολογιστή με Windows, κάνε κλικ στο μενού Start, διάλεξε Find και στη συνέχεια κάνε κλικ στα Αρχεία και τους Καταλόγους. Στο κουτάκι που εμφανίζεται: πληκτρολόγησε PokerStarsInstall.exe. Ο Υπολογιστή σου θα χρειαστεί λίγο χρόνο να εντοπίσει το αρχείο. Όταν το εντοπίσει, κάνε διπλό κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος για να ξεκινήσει η εγκατάσταση.
• Θέλω να παίζω με διαφορετικά ονόματα. Μπορώ να έχω περισσότερους από ένα λογαριασμούς;
• Όχι. Στον κάθε παίκτη επιτρέπεται να έχει ένα μόνο λογαριασμό. Δεν επιτρέπεται να κλείσεις το λογαριασμό σου και να ανοίξεις άλλο. Όταν ανοίξεις λογαριασμό, το ID Χρήστη δε μπορεί να αλλάξει. Γι'αυτό το λόγο διάλεηε το ID σου προσεκτικά.
• Έχασα τον Κωδικό Πρόσβασής  μου!
• Μπορείς να επαναφέρεις το συνθηματικό σου χειροκίνητα πηγαίνοντας στην κύρια οθόνη της πλατφόρμας παιχνιδιού, κάνε κλικ στο ‘Λόμπι’ και στη συνέχεια στην ετικέτα ‘Είσοδος’ και διάλεξε ‘Ξέχασα τον Κωδικό Πρόσβασής μου’. Πρέπει να εισάγεις τα στοιχεία σου και θα λάβεις ένα νέο συνθηματικό με email στη διεύθυνση που χρησιμοποίησες για την εγγραφή σου στο PokerStars. Εάν λάβεις μήνυμα σφάλματος στην προσπάθεια σου να επαναφέρεις το συνθηματικό σου, στείλτε μήνυμα στη διεύθυνση email support με το πλήρες όνομα σου και τη διεύθυνσή σου, συμπεριλαμβάνοντας το ID Χρήστη του PokerStars, και θα σε βοηθήσουμε να ξαναμπείς στο παιχνίδι.
• Τι μπορώ να κάνω για να διατηρήσω το λογαριασμό μου στο PokerStars ασφαλή;
• Η προστασία του συνθηματικού αποτελεί δική σους ευθύνη. Μην αποκαλύψεις ποτέ τα στοιχεία του λογαριασμού σου σε κανένα. Δε θα σου ζητηθεί ποτέ να παρέχεις τον κωδικό πρόσβασής σου . Το μόνο σημείο που θα χρειαστεί να τον χρησιμοποιήσεις είναι όταν συνδέεσαι στο PokerStars. Σου προτείνουμε να αλλάζεις το συνθηματικό σου τακτικά.  Προσφέρουμε επίσης προαιρετικά ένα RSA Security Token, το οποίο μπορείς να συνδέσεις με το λογαριασμό σου για να προσφέρει ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας. Μπορείς επίσης να ενεργοποιήσεις το PokerStars PIN για ακόμα περισσότερη ασφάλεια. Διάβασε περισσότερα εδώ.
• Δε λαμβάνω emails από το PokerStars.
• Μπορεί να οφείλεται στο ότι ο πάροχος του email σου έχει ταυτοποιήσει την αλληλογραφία που λαμβάνεις από το PokerStars ως ανεπιθύμητη. Το πρόβλημα διορθώνεται εύκολα. Ρίξε μια ματιά στη σελίδα Internet email page για οδηγίες.
• Μπορώ να αλλάξω τη γλώσσα του προγράμματος;
• Ναι, μπορείς. Το Pokerstars προσφέρει πλήθος από γλώσσες να επιλέξεις. Για να επιλέξεις άλλη γλώσσα, πήγαινε στην ετικέτα ‘Γλώσσα’ στην κορυφή του μενού στο Λόμπι και διάλεξε ‘Παιχνίδι στα’. Εμφανίζεται λίστα με τις διαθέσιμες γλώσσες του PokerStars. Ας σημειωθεί ότι ορισμένες γλώσσες βρίσκονται στην έκδοση Beta και ορισμένα μηνύματα μπορεί να εμφανίζονται στα Αγγλικά.  
• Πως μπορώ να εξασφαλίσω ότι θα λαμβάνω email στη γλώσσα της προτίμησης μου;
• Απλά άνοιξε το πρόγραμμα του PokerStars και συνδέσου. Πήγαινε στην ετικέτα 'Γλώσσα', διάλεξε 'email στα', και διάλεξε τη γλώσσα της προτίμησής σου από τη λίστα που εμφανίζεται.
• Θα επηρεάσει τη γλώσσα στην οποία λαμβάνω το ιστορικό των παρτίδων μου;
• Όχι. Η γλώσσα που επιλέγεις για το email, για το ιστορικό των παρτίδων και για το παιχνίδι είναι τελείως ανεξάρτητες η μία από την άλλη. Για να αλλάξεις τη γλώσσα του ιστορικού των παρτίδων σου, κάνε κλικ είτε στο ιστορικό της παρτίδας πάνω αριστερά στο παράθυρο του τραπεζιού ή στη στοίβα με τις μάρκες και στη συνέχεια διάλεξε ‘Άμεσο Ιστορικό Παρτίδας’. Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο με την ονομασία Άμεσο Ιστορικό Παρτίδας. Κάνε κλικ στο ‘Επιλογές’ και διάλεξε τη γλώσσα του ιστορικού παρτίδας από τις διαθέσιμες επιλογές.
• Προσφέρεται έκδοση του προγράμματος για Mac;
• Ναι. Για να κατεβάσετε την πλατφόρμα παιχνιδιού για Mac, πρέπει να επισκεφτείς τη σελίδα λήψης για Mac.
• Που μπορώ να μάθω περισσότερα για το πρόγραμμα του παιχνιδιού;
• Εάν είσαι καινούριος στο PokerStars, σου προτείνουμε να επισκεφτείς τη σελίδα της Εικονικής Περιήγησης  και να παρακολουθήσεις τα εκπαιδευτικά βίντεο, τα οποία παρουσιάζονται από τον Team Pro PokerStars Daniel Negreanu. Όταν κατεβάσεις και δοκιμάσεις το πρόγραμμα , μπορείς να επισκεφτείς τη σελίδα Ειδικών Χαρακτηριστικών του PokerStars για να γνωρίσεις τα ειδικά χαρακτηριστικά που προσφέρουμε , στα οποία περιλαμβάνονται το λόμπι, τα Θέματα των Τραπεζιών , τα Φιλτράρισμα, οι δυνατότητες ταξινόμησης και πολλά άλλα.
• Τι είναι το TestPokerStars;
• Το TestPokerStars είναι ξεχωριστό πρόγραμμα που χρησιμοποιείται από το PokerStars για δοκιμές του λογισμικού. Περιλαμβάνει μόνο παιχνίδια με εικονικά χρήματα, με ξεχωριστό υπόλοιπο από μάρκες. Αρκετοί από τους παίκτες μας, μας βοηθούν να δοκιμάσουμε νέα χαρακτηριστικά παίζοντας με το TestPokerStars. Είσαι ευπρόσδεκτος(η) να μας βοηθήσεις με τις δοκιμές μας, εάν έχεις λογαριασμό στο PokerStars σε καλή κατάσταση.
  
  Εάν θέλεις να δοκιμάσεις, μπορείς να επισκεφτείς το διαδικτυακό χώρο TestPokerStars και να κατεβάσεις  το λογισμικό. Πριν χρησιμοποιήσεις το πρόγραμμα TestPokerStars, διάβασε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις καθώς και όλους τους σχετικούς κανόνες. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το ίδιο ID στο TestPokerStars, αλλά θα χρειαστείς διαφορετικό κωδικό πρόσβασης. Ακολούθησε τις οδηγίες στη σελίδα διαμόρφωσης λογαριασμού στο TestPokerStars για να αποκτήσεις κωδικό πρόσβασης. Εάν θέλεις να στείλεις σχόλια σχετικά με τα νέα χαρακτηριστικά (ειδικά για σφάλματα), στείλε μας email στη διεύθυνση support@testpokerstars.com.

Παιχνίδι Poker:

• Τι θα συμβεί εάν χάσω τη σύνδεση στη μέση μιας παρτίδας;
• Συμβαίνει κάποιες φορές, για λόγους πέρα από τον έλεγχο των παικτών, να μη μπορούν να δράσουν έγκαιρα όταν έρχεται η σειρά τους. Στο PokerStars, στους παίκτες στα παιχνίδια μετρητών (εκτός τουρνουά) δίνονται 25 δευτερόλεπτα για να ενεργήσουν, εάν πρόκειται για παιχνίδι με σταθερό όριο, και 35 δευτερόλεπτα στα παιχνίδια με όριο ποτ ή χωρίς όριο. Εμφανίζεται προειδοποιητικό μήνυμα στο κουτί του διαλόγου όταν απομένουν 15 δευτερόλεπτα για δράση. Εάν υπήρξε διακοπή σύνδεσης και ο παίκτης επιστρέψει πριν τη λήξη, λαμβάνει τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα για να ενεργήσει. Δίνεται λιγότερος χρόνος στα γρήγορα τραπέζια.
  
  Οι παίκτες έχουν στη διάθεση τους 25 δευτερόλεπτα για να ενεργήσουν στα παιχνίδια με σταθερό όριο και 35 δευτερόλεπτα με όριο ποτ και χωρίς όριο. Εμφανίζεται προειδοποιητικό μήνυμα στο κουτί του διαλόγου όταν απομένουν 15 δευτερόλεπτα για δράση. Εάν υπήρξε διακοπή σύνδεσης και ο παίκτης επιστρέψει πριν τη λήξη, λαμβάνει τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα για να ενεργήσει.
  
  Εάν ο παίκτης δεν αντιδράσει εντός του προβλεπόμενου χρόνου ενώ είναι συνδεδεμένος, πάει πάσο από το σύστημα.
  
  Μπορεί να δοθεί συμπληρωματικός χρόνος σε ορισμένα παιχνίδια, ανάλογα με την περίσταση. Η διάρκεια του συμπληρωματικού χρόνου μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το παιχνίδι, αλλά η βασική ιδέα παραμένει ίδια - όταν καλείσαι να πάρεις μια απόφαση σε μεγαλύτερο ποτ, δίνεται περισσότερος χρόνος για να επιστρέψεις αν αποσυνδεθείς. Για λεπτομέρειες σχετικά με το πώς αντιμετωπίζονται οι αποσυνδέσεις στα τουρνουά, μπορείς να επισκεφτείς τη σελίδα Κανόνες Τουρνουά Poker, και να διαβάσεις προσεκτικά τον κανόνα 18 (Αποσυνδέσεις και Εκτός Θέσης).
• Το παιχνίδι στο οποίο θέλω να συμμετέχω είναι πλήρες. Τι μπορώ να κάνω;
• Εάν το παιχνίδι είναι πλήρες, μπορείς να προσθέσεις το όνομά σου στη Λίστα Αναμονής του συγκεκριμένου παιχνιδιού. Όταν αδειάσει θέση, ο πρώτος παίκτης στη Λίστα Αναμονής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τη θέση. Άλλη επιλογή που έχεις είναι να καθίσεις σε άδειο τραπέζι του ίδιου τύπου παιχνιδιού με το ίδιο όριο. Συνήθως, τα άδεια τραπέζια γεμίζουν γρήγορα όταν καθίσει ο πρώτος παίκτης.
• Ποιο είναι το ελάχιστο buy-in;
• Το ελάχιστο buy-in στην αίθουσά μας για τραπέζια με Σταθερό Όριο είναι δέκα φορές το ελάχιστο ποντάρισμα (το ποντάρισμα στους δύο πρώτους γύρους πονταρίσματος) . Για παράδειγμα, σε ένα παιχνίδι $10/$20, το ελάχιστο buy-in είναι $100.
  
  Για παιχνίδια poker Χωρίς Όριο και Όριο Ποτ το PokerStars προσφέρει τρεις τύπους πεδίων buy-in: “20-50bb”, “40-100bb” και “100-250bb”. Αυτοί οι τύποι προσδιορίζονται στο λόμπι και το “bb” αναφέρεται στον αριθμό των “big blinds” που μπορείς να κάνεις buy in. Για παράδειγμα, ένα τραπέζι Hold’em Χωρίς Όριο των “20-50bb” με $1/$2 blinds απαιτεί ελάχιστο buy-in $40 (20 φορές το big blind) και έχει μέγιστο buy-in $100 (50 φορές το big blind). Μερικά τραπέζια ‘Μικρό’ απαιτούν ένα λίγο μεγαλύτερο buy-in σε σχέση με τα blinds, για παράδειγμα τα τραπέζια χωρίς όριο $0.01/$0.02 έχουν ελάχιστο buy-in $0.80.
  
  Μερικά παιχνίδια είναι προσδιορισμένα ως ‘Daniel’s rm’ στο λόμπι. Αυτά τα τραπέζια έχουν ελάχιστο buy-in 10 φορές το big blind.
• Τι είναι το rake (γκανιότα); Πόσο είναι το rake (γκανιότα) στο PokerStars;
• Το PokerStars είναι διαδικτυακή αίθουσα poker και όχι καζίνο. Αυτό σημαίνει ότι δεν παίζεις εναντίον του οικοδεσπότη, αλλά ενάντια στους άλλους παίκτες. Το PokerStars αμείβεται συλλέγοντας rake, ένα μικρό ποσοστό από το ποτ των παιχνιδιών με μετρητά. Το rake από το ποτ δεν ξεπερνάει ποτέ τα $5. Στα χαμηλότερα όρια, το PokerStars συλλέγει χαμηλότερο rake. Ρίξε μια ματιά στη σελίδα Rake για να μάθεις τις λεπτομέρειες σχετικά με το rake.
  
  Δε συλλέγεται rake στα παιχνίδια με εικονικά χρήματα. Δε συλλέγεται rake ‘ανά παρτίδα’ στα τουρνουά. Συλλέγεται μόνο το αρχικό ποσό που απαιτείται για τη συμμετοχή σου. Ορισμένα τουρνουά δε χρεώνουν ποσό συμμετοχής ή rake.
• Πως μπορώ να ξέρω πόσα χρήματα είναι στο pot;
• Σε όλα τα τραπέζια του Pokerstars, το συνολικό ποσό του ποτ, συμπεριλαμβανομένων όλων των πονταρισμάτων, εμφανίζεται πάντα ως αριθμός στην κορυφή του τραπεζιού, πάνω από το δίσκο του Ντίλερ ή στο πλήκτρο των Επιλογών. Επίσης, στο τέλος του κάθε γύρου πονταρίσματος, όλα τα πονταρίσματα συγκεντρώνονται στο κέντρο του τραπεζιού, και μετατρέπονται σε μάρκες μεγαλύτερης ονομαστικής αξίας έτσι ώστε να μπορείς να αναγνωρίζεις εύκολα το συνολικό ποσό στο ποτ.
• Έχω τη δυνατότητα μέσω του λογισμικού να κρύψω το χέρι που κερδίζει;
• Όχι. Εάν έχεις παίξει το χέρι σου στο showdown και έχεις το χέρι που κερδίζει, θα εμφανιστεί αυτόματα. Το συγκεκριμένο χαρακτηριστικό σε προφυλάσσει από τυχαία απόκρυψη χεριού που κερδίζει.
• Πως ζητάω το ιστορικό της παρτίδας; Πόσα ιστορικά παρτίδων μπορώ να ζητήσω;
• Κάνε κλικ στο δίσκο του Ντίλερ και διάλεξε ‘Αίτηση Ιστορικού Χεριού’. Μπορείς να ζητήσεις κατά μέγιστο τα τελευταία 200 ιστορικά των χεριών σου για συγκεκριμένη χρονική περίοδο, όλες τις παρτίδες που έπαιξες σε ένα τουρνουά ή μία συγκεκριμένη παρτίδα. Ας σημειωθεί ότι δεν καταγράφουμε χέρια στα παιχνίδια με εικονικά χρήματα ή ιστορικά freeroll τουρνουά και , κατά συνέπεια, δεν έχει νόημα να τα ζητήσεις. Μπορείς επίσης να ζητήσεις ιστορικό χεριού από το Λόμπι του PokerStars. Από το Μενού Αιτήματα, διάλεξε Ιστορικό Χεριού.
  
  Προσφέρουμε επίσης ‘Άμεσο Ιστορικό Χεριού’ σε όλα τα τραπέζια, το οποίο σου  επιτρέπει (ακόμα και στα τραπέζια εικονικών χρημάτων και στα freerolls) να προβάλεις τα πιο πρόσφατα χέρια σου. Για να χρησιμοποιήσεις τη συγκεκριμένη δυνατότητα, κάνε κλικ στον αριθμό των χεριών στην πάνω αριστερή πλευρά του τραπεζιού. Ανοίγει παράθυρο στο οποίο μπορείς να δεις με μορφή κειμένου τα χέρια σου. Κάνε κλικ στο πλήκτρο ‘Επιλογές’ για να αποθηκεύσεις τα χέρια σου σε αρχείο. Μπορείς επίσης να ξεκινήσεις τη συγκεκριμένη δυνατότητα κάνοντας κλικ στο δίσκο με τις μάρκες ή στο πλήκτρο ‘Επιλογές’ στην κορυφή του τραπεζιού, επιλέγοντας 'Άμεσο Ιστορικό Χεριού’.
  
  Στο 'Άμεσο Ιστορικό Χεριού' θα δεςι το πλήκτρο 'Visualize' (Οπτικοποίηση) με το οποίο μπορείς να επαναλάβεις οπτικά την παρτίδα σου σε ξεχωριστό παράθυρο. Μπορείς επίσης να ‘ξαναπαίξεις’ το πιο πρόσφατο χέρι κάνοντας κλικ στο δεξί πλήκτρο δίπλα από τον αριθμό των χεριών στο τραπέζι.
• Πως μπορώ να ζητήσω τα στατιστικά των παιχνιδιών μου;
• Κάνε κλικ στο δίσκο του Ντίλερ και διάλεξε ‘Στατιστικά’. Μπορείς να ζητήσεις στατιστικά στοιχεία για οποιαδήποτε από τα πρόσφατα χέρια σου ή ακόμα και τις συνολικές στατιστικές για το λογαριασμό σου.
  
  Μπορείς επίσης να ζητήσεις στατιστικά στοιχεία από το Λόμπι του PokerStars. Από το Μενού Αιτήματα, διάλεξε Στατιστικά. Ας σημειωθεί ότι τα Στατιστικά Στοιχεία δε διατίθενται για παρτίδες με εικονικά χρήματα και δεν καταχωρούνται στη βάση μας.
• Τι είναι οι πόντοι FPP; Πως μπορώ να τους χρησιμοποιήσω;
• Οι Πόντοι Συχνών Παιχτών (FPP) είναι πόντοι τους οποίους κερδίζεις παίζοντας παρτίδες με rake ή λαμβάνοντας μέρος σε τουρνουά με ποσό συμμετοχής. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις πόντους FPP για να αγοράσεις αντικείμενα από το Κατάστημα VIP PokerStars. Χρησιμοποιούνται επίσης σε συνδυασμό με τις προσφορές μας και με το πρόγραμμά μας VIP Club. Οι προσφορές έχουν συμπεριλάβει στο παρελθόν ευκαιρίες να κερδίσεις χρηματικά πακέτα σε πολλά ζωντανά τουρνουά, όπως το PokerStars Caribbean Adventure, το European Poker Tour, το World Series Main Event και το World Championship of Online Poker. Ρίξε μια ματιά στη σελίδα PokerStars VIP Program – Earn για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι είναι οι πόντοι FPP και πώς κερδίζονται.
• Βλέπω ένα μικρό "Ν" κάτω από τις εικόνες ορισμένων παικτών...τι σημαίνει αυτό;
• Αυτό σημαίνει ότι έχεις κρατήσει σημειώσεις για το συγκεκριμένο παίκτη στο παρελθόν και έχουν αποθηκευτεί για να τις προβάλεις όποτε θέλεις. Υπάρχουν ακόμα και προσαρμόσιμοι έγχρωμοι κωδικοί διαθέσιμοι για τις σημειώσεις σου! Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείς να επισκεφτείς τη σελίδα Σημειώσεις Αντιπάλων.
• Μπορώ να παίξω στο ίδιο τραπέζι με τους φίλους μου;
• Ναι. Το PokerStars χαίρεται να παίζουν φίλοι, συγγενείς, γνωστοί,  όλοι στο ίδιο τραπέζι. Όταν όμως παίζεις εναντίον φίλων, περιμένουμε να δείξεις την ίδια ανταγωνιστική στάση που θα έδειχνες σε οποιονδήποτε άλλο παίκτη. Δεν πρέπει να μοιράζεσαι πληροφορίες σχετικά με τα φύλλα που έχεις ή να κάνεις μυστικές συμφωνίες (εάν προβείς σε τέτοιες ενέργειες θεωρείται συνομωσία και απαγορεύεται αυστηρά).
  
  Εάν έχεις κάνει συμφωνία να μοιραστείς το bankroll, τα stake ή να μοιραστείς τα κέρδη με τους φίλους σου, τότε προς όφελος της ακεραιότητας του παιχνιδιού δεν πρέπει να παίξετε στο ίδιο τραπέζι ή στο ίδιο τουρνουά Sit & Go.
  
  Οι παίκτες που μένουν στην ίδια κατοικία, ανεξάρτητα με τη σχέση τους, δεν πρέπει να παίζουν στο ίδιο παιχνίδι με μετρητά ή στο ίδιο τουρνουά Sit & Go. Σε ορισμένες περιπτώσεις, επιβάλλονται αυτόματα περιορισμοί από το πρόγραμμα του παιχνιδιού.
• Tι είναι ένα ‘παιχνίδι CAP’;
• Το CAP είναι η πιο νέα μορφή ορίου πονταρίσματος που προσφέρεται στο PokerStars. Τα παιχνδία CAP περιορίζουν το ποσό που μπορεί να ποντάρει κάθε παίκτης ανά παρτίδα. Μόλις ο παίκτης φτάσει αυτό το όριο, τότε θεωρείται ότι έχει κάνει all-in.
  
  Το cap πονταρίσματος είναι το ίδιο για κάθε παίκτη, έτσι όλοι οι παίκτες που ξεκινούν την παρτίδα και το stack τους είναι μεγαλύτερο από το cap, θα καταλήξουν all-in αφού ποντάρουν το ίδιο ποσό. Οι παίκτες που ξεκινούν την παρτίδα και το stack τους είναι μικρότερο από το cap, θα θεωρείται ότι έκαναν all-in όταν ποντάρουν όλο το stack τους.

Διαδικτυακή Συνομιλία:

• Ποιοι είναι οι κανόνες που διέπουν τη συνομιλία;
• Ορισμένες μορφές και θέματα συνομιλίας δεν επιτρέπονται στο PokerStars. Οι παίκτες που προβαίνουν σε προσβλητικές συνομιλίες λαμβάνουν προειδοποίηση ή και ανάκληση των προνομίων τους συνομιλίας. Η συνομιλία, η οποία δεν επιτρέπεται στο PokerStars περιλαμβάνει (χωρίς να περιορίζεται): Βωμολοχία: Δεν επιτρέπουμε βωμολοχία, χυδαιότητα, ρατσιστικά ή προσβλητικά/υποτημιτικά σχόλια στα παράθυρα συνομιλίας. Χρησιμοποιούμε φίλτρο με το οποίο οι βρισιές και οι γενικώς απαράδεκτες λέξεις εμφανίζονται με αστερίσκους. Οι λέξεις που εμφανίζονται με αστερίσκους έχουν κριθεί ακατάλληλες για το διαδικτυακό μας τόπο. Όσοι παίκτες προσπαθήσουν να ξεγελάσουν το φίλτρο θα υπόκεινται σε προειδοποίηση ή και ανάκληση των προνομίων τους στη συνομιλία. Συνεχείς παρακλήσεις/Ενοχλήσεις: Δεν επιτρέπουμε στους παίκτες να ζητούν ενοχλητικά μάρκες, είτε πρόκειται για εικονικά είτε για πραγματικά χρήματα. Η ενοχλητική παράκληση δεν επιτρέπεται σε κανένα παιχνίδι οποιαδήποτε στιγμή. Πωλήσεις Chips Εικονικών Χρημάτων: Δεν επιτρέπεται η συνομιλία σχετικά με την αγοραπωλησία chips στη συνομιλία στα τραπέζια. Οποιαδήποτε συζήτηση αυτής της μορφής, συμπεριλαμβανομένης της αγοραπωλησίας αληθινών χρημάτων, αποτελεί τη βάση για προειδοποίηση ή ανάκληση.
  
  Καταιγισμός μηνυμάτων: Η αποστολή συχνών πολλαπλών μηνυμάτων στο παράθυρο της συνομιλίας με σκοπό την παρεμπόδιση της κανονικής συνομιλίας απαγορεύεται. 
  
  Συνομιλία σε γλώσσα άλλη εκτός Αγγλικών: Κατανοούμε ότι οι παίκτες μας είναι από όλο τον κόσμο και ότι για πολλούς από αυτούς τα Αγγλικά δεν είναι η πρώτη τους γλώσσα. Παρά ταύτα, η πολιτική μας προς το παρόν στα περισσότερα τραπέζια επιβάλει την αποκλειστική χρήση της Αγγλικής γλώσσας. Σε μικρό αριθμό τραπεζιών και σε μικρό αριθμό τοπικών τουρνουά, επιτρέπεται η συνομιλία σε συγκεκριμένη γλώσσα καθώς και στα Αγγλικά. Τα συγκεκριμένα τραπέζια και τουρνουά φέρουν διακριτική ένδειξη. Εάν δεν αισθάνεσαι άνετα σε συνομιλία εκτός Αγγλικών, μην καθίσεις στα συγκεκριμένα τραπέζια ή τουρνουά.
• Τι μπορώ να κάνω εάν κάποιος κάνει κατάχρηση της δυνατότητας συνομιλίας;
• Στα περισσότερα τραπέζια στο PokerStars, μπορείς να καλέσεις το Συντονιστή Ομιλίας, ο οποίος θα επισκεφτεί το τραπέζι και θα επιχειρήσει να διευθετήσει το ζήτημα. Για να καλέσεις το Συντονιστή , κάνε κλικ στο Δίσκο με τις Μάρκες ή στο πλήκτρο των επιλογών στην κορυφή του τραπεζιού, και κάνε κλικ στο πλήκτρο ‘Κλήση Συντονιστή’. Ας σημειωθεί ότι οι Συντονιστές μπορούν να σε βοηθήσουν μόνο με προβλήματα σχετικά με τη συνομιλία. Για οποιαδήποτε άλλα ζητήματα μπορείς να στείλεις email στη διεύθυνση support@pokerstars.com.
  
  Εάν δεν υπάρχει πλήκτρο κλήσης του Συντονιστή στο τραπέζι σου, μπορείς να αναφέρεις τις παραβιάσεις στη διεύθυνση support@pokerstars.com.
  
  Ενθαρρύνουμε τους παίκτες να ενεργούν σαν τα μάτια μας και τα αυτιά μας. Αν και παρακολουθούμε τα τραπέζια όσο είναι δυνατό, η συνεργασία των παικτών μας είναι κρίσιμη για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία στο PokerStars είναι απολαυστική για όλους. Σε παρακαλούμε να αποφεύγεις συνομιλίες αντεκδίκησης. Το πιθανότερο είναι να οδηγήσει στην ανάκληση και των δύο παικτών.
  
  Μπορείς να εμποδίσεις μηνύματα από συγκεκριμένους παίκτες κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο τους και επιλέγοντας ‘Φραγή Συνομιλίας΄.

Εικόνες:

• Πως διασφαλίζετε την ακεραιότητα των παιχνιδιών σας;
• Για το PokerStars η ασφάλεια των παιχνιδιών αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Χρησιμοποιούμε την τελευταία λέξη της τεχνολογίας για να διασφαλίσουμε την ακεραιότητα των παιχνιδιών μας. Μπορείς να επισκεφθείς τη σελίδα Ακεραιότητα για τις πλήρεις λεπτομέρειες. Εάν έχεις απορίες, μπορείς να μας στείλεις email στη διεύθυνση επικοινωνία μαζί μας.
• Πως δημιουργώ την εικόνα μου;
• Από το μενού ‘Λογαριασμός’ στο Λόμπι του Pokerstars, διάλεξε ‘Επιλογή/Αλλαγή Εικόνας’. Κάνε κλικ στην 'Επιλογή Εικόνας’ και διάλεξε μια  εικόνα από το σκληρό δίσκο του υπολογιστή σου. Δεν επιτρέπονται άσεμνες ή ακατάλληλες εικόνες, καθώς και εικόνες που περιέχουν ιστοσυνδέσμους (URLs). Οι εικόνες υπόκεινται σε έλεγχο και δε θα εμφανιστούν στο λογαριασμό σου για αρκετές ημέρες μέχρι να εγκριθούν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εικόνες και προκειμένου να γνωρίζεις πώς να χρησιμοποιήσεις εικόνα από το Ιντερνέτ για το λογαριασμό σου, μπορείς να επισκεφτείς τη σελίδα Εικόνες.
• Οι εικόνες στο τραπέζι μου αποσπούν την προσοχή. Πως μπορώ να τις κρύψω;
• Από το μενού ‘Λογαριασμός’ στο Λόμπι του Pokerstars, διάλεξε Εικόνες. Με αυτό τον τρόπο κρύβεις τις εικόνες. Δε θα εμφανιστούν την επόμενη φορά που θα συνδεθείς ή θα παρακολουθήσεις παιχνίδι poker. Μπορείς να ενεργοποιήσεις τις εικόνες ξανά, επιλέγοντας ‘Εικόνες’ από το μενού. Βεβαιώσου ότι το σημείο ελέγχου εμφανίζεται ενεργοποιημένο δίπλα από την περιγραφή ‘Εικόνες’ στο μενού.
  
  Μπορείς να εμποδίσεις την εικόνα συγκεκριμένων παικτών κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο τους και επιλέγοντας ‘Φραγή Εικόνας΄.
• Δε μου αρέσει η εικόνα που έχω επιλέξει. Μπορώ να την αλλάξω;
• Ναι, μπορείς να αλλάξεις την εικόνα σου επιλέγοντας ‘Επιλογή/Αλλαγή Εικόνας’ από το μενού Λογαριασμός. Ας σημειωθεί ότι μπορείς να αλλάξεις την εικόνα σου μία μόνο φορά, γι’ αυτό διάλεξέ τη με προσοχή.

Ακεραιότητα Παιχνιδιού:

• Χρησιμοποιεί το PokerStars κράχτες και αβανταδόρους;
• Το PokerStars δε χρησιμοποιεί ρομπότ ή έμμισθους παίκτες. Δεν προσλαμβάνουμε άτομα για να παίξουν στο PokerStars.
• Επιτρέπεται στους υπαλλήλους της PokerStars να παίξουν στο site;
• Όχι. Οποιοσδήποτε υπάλληλος ή συμβασιούχος του Pokerstars, ο οποίος έχει πρόσβαση σε εσωτερικές πληροφορίες (αρχεία παικτών, ιστορικά παρτίδων, κλπ), δεν επιτρέπεται να παίξει στο PokerStars. Και αυτό για την αποφυγή τυχόν λάθος χρήσης των εσωτερικών πληροφοριών. Στην πραγματικότητα, ακόμα και οι άμεσοι συγγενείς των συγκεκριμένων ατόμων δεν επιτρέπεται να παίξουν ούτε αυτοί στο PokerStars.
• Βλέπω πολλούς γνωστούς παίκτες (όπως οι Chris Moneymaker, Greg Raymer,Tom McEvoy και Joe Hachem) να εκπροσωπούν το PokerStars σε πολλές διοργανώσεις τουρνουά και να παίζουν σε εβδομαδιαίους αγώνες στον πίνακα καλύτερων παικτών. Προφανώς σχετίζονται με το PokerStars. Γιατί επιτρέπεται να παίξουν poker με πραγματικά χρήματα και να συμμετέχουν στα τουρνουά στο PokerStars;
• Τα συγκεκριμένα άτομα (όλα μέλη τουTeam PokerStars Pro) απασχολούνται εργολαβικά από το PokerStars και αποτελούν τους πρεσβευτές του PokerStars στα διάφορα τουρνουά που διεξάγονται ανά τον κόσμο. Επίσης, παίζουν στο PokerStars, επειδή αρκετοί παίκτες μας ζήτησαν να έχουν την ευκαιρία να παίξουν εναντίον γνωστών παικτών. Οι συγκεκριμένοι παίκτες δεν έχουν καμία απολύτως πρόσβαση σε οποιαδήποτε πληροφορία, όπως συμβαίνει και με όλους τους παίκτες. Διακρίνονται εύκολα και μπορείς να αποφασίσεις μόνος/η εάν θέλεις να παίξεις στο ίδιο τραπέζι με εκείνους. Δεν απαιτείται από τους συγκεκριμένους παίκτες να παίξουν συγκεκριμένες ώρες στο PokerStars και η αποζημίωσης τους δεν εξαρτάται από το πόσο παίζουν στο PokerStars. Τέλος, όταν συμμετέχουν σε παιχνίδια μετρητών και τουρνουά στο Pokerstars, τα μέλη του Pokerstars Pro παίζουν με τα δικά τους λεφτά με εξαίρεση τα εβδομαδιαία παιχνίδια πρόκλησης και άλλες παρόμοιες προωθητικές διοργανώσεις. Το PokerStars δεν έχει κανένα έννομο συμφέρον σχετικά με το αν θα κερδίσουν ή θα χάσουν στα συγκεκριμένα παιχνίδια.

Τουρνουά Poker:

• Που μπορώ να μάθω για τα επερχόμενα τουρνουά poker;
• Μπορείς να ενημερωθείς σχετικά με τα επερχόμενα τουρνουά poker επιλέγοντας “Τουρνουά” στο Κεντρικό Λόμπι του Pokerstars. Εμφανίζονται τα τουρνουά poker σε εξέλιξη (Σε εξέλιξη), τα τουρνουά που ολοκληρώθηκαν πρόσφατα (Ολοκληρώθηκαν) και τα τουρνουά που ξεκινούν σύντομα (Ανακοινώθηκε ή Εγγράφει). Για περισσότερες πληροφορίες, κάνε κλικ στο τουρνουά που επιθυμείς και διάλεξε Λόμπι Τουρνουά.
• Πως μπορώ να εγγραφώ σε τουρνουά poker;
• Εάν ένα τουρνουά poker βρίσκεται στο στάδιο “Εγγράφει” ή “Καθυστερημένη Εγγραφή”, κάνε κλικ στο τουρνουά και στη συνέχεια κλικ στο πλήκτρο Λόμπι Τουρνουά. Όταν ανοίξει η οθόνη Λόμπι Τουρνουά, κάνε κλικ στην ετικέτα Εγγραφή. Χρειάζεται να συνδεθείς εάν δεν το έχεις κάνει ήδη προκειμένου να εγγραφείς.
  
  Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείς να δεις τη σελίδα Τουρνουά ποκερ.
• Μπορώ να παίξω σε περισσότερα από ένα τραπέζια ταυτόχρονα;
• Ναι, μπορείς να παίξεις σε πολλαπλά παιχνίδια μετρητών και τουρνουά ταυτόχρονα. Για μερικούς παίκτες αυτό είναι ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του διαδικτυακού poker. Για να είμαστε δίκαιοι απέναντι σε όλους τους παίκτες, σου ζητάμε αν παίξεις σε πολλαπλά παιχνίδια να ενεργείς έγκαιρα όταν έρχεται η σειρά σου στα παιχνίδια που συμμετέχεις. Το PokerStars έχει αυτή τη στιγμή όριο 24 τραπεζιών για παιχνίδια μετρητών την ίδια στιγμή και μπορείς επίσης να παίξεις απεριόριστο αριθμό τουρνουά.
• Έπαιξα σε τουρνουά poker αρκετές ημέρες πριν και δεν εμφανίζεται πια στο Λόμπι. Πως μπορώ να το ανακτήσω;
• Από το μενού Αιτημάτων στο Λόμπι του PokerStars, διάλεξε Ιστορικό Τουρνουά. Μπορείς να επιλέξεις οποιοδήποτε αριθμό από τα πρόσφατα τουρνουά, στα οποία συμμετείχες ή ένα συγκεκριμένο τουρνουά.
• Εάν αντιμετωπίζω δύσκολη απόφαση στη διάρκεια ενός τουρνουά, μπορώ να ζητήσω ‘παράταση χρόνου’;
• Σε όλα τα τουρνουά υπάρχει η ‘Τράπεζα Χρόνου’. Εάν ο παίκτης χρειάζεται περισσότερο από τον κανονικό χρόνο για να αποφασίσει, μπορεί να ζητήσει από την Τράπεζα Χρόνου, η οποία μειώνεται όσο τη χρησιμοποιεί ο παίκτης. Για να χρησιμοποιήσεις την τράπεζα Χρόνου πρέπει να κάνεις κλικ στο κουμπί ’ΧΡΟΝΟΣ’, το οποίο φαίνεται όταν εμφανιστεί η πρώτη προειδοποίηση χρόνου στο παράθυρο συνομιλίας. Ας σημειωθεί ότι όταν εξαντλήσεις την Τράπεζα Χρόνου, δε μπορεί να ξαναγεμίσει, αυτόματα ή από το προσωπικό του PokerStars, γι’αυτό χρησιμοποιήσε τη συνετά.
• Τι θα συμβεί εάν το σύστημα καταρρεύσει στη μέση ενός τουρνουά poker;
• Στην περίπτωση που καταρρεύσει ένας διακομιστής, οι παρτίδες που βρίσκονται σε εξέλιξη στο τραπέζι θα επαναφερθούν στην αρχική τους θέση. Οι μάρκες του κάθε παίκτη επαναφέρονται στο ποσό που είχε στην αρχή της παρτίδας. Σε ειδικές περιστάσεις, όταν ένα τουρνουά χρειάζεται να ακυρωθεί εξαιτίας κατάρρευσης του συστήματος ή για άλλο λόγο, οι παίκτες αποζημιώνονται σύμφωνα με τους κανόνες του PokerStars πολιτική ακύρωσης τουρνουά poker.
• Προκρίθηκα (Δικαιούμαι να παίξω) σε μία διοργάνωση στην οποία δε μπορώ πλέον να παίξω…τι μπορώ να κάνω;
• Εξαρτάται από τον τύπο της διοργάνωσης.
  • Εάν η διοργάνωση ήταν ‘βάσει εισιτηρίου’, μπορείς να απεγγραφείς από τη διοργάνωση και να χρησιμοποιήσεις το εισιτήριο για να παίξεις σε άλλη παρόμοια. Μπορείς να εμφανίσεις τα εισιτήρια σου κάνοντας κλικ στην ετικέτα 'Αιτήματα’ στο Κεντρικό Λόμπι και επιλέγοντας ‘Εισιτήρια Τουρνουά’. Ας σημειωθεί ότι σε συγκεκριμένες διοργανώσεις υπάρχει μόνο μία τελική διοργάνωση και κατά συνέπεια εάν δικαιούσαι αλλά δε μπορείς να παίξεις, δε θα αποζημιωθείς επειδή δε μπόρεσες να συμμετάσχεις. Για να είμαστε δίκαιοι προς όλους, σου προτείνουμε να μη συμμετέχεις σε διοργανώσεις για τις οποίες αμφιβάλεις για τη δυνατότητα σου να βρεις το χρόνο να παίξεις στην τελική διοργάνωση.
  • Εάν προκριθείς σε διοργάνωση buy-in με πραγματικά χρήματα, μπορείς να απεγγραφείς και να λάβεις ειδικό νόμισμα PokerStars,  T$ ή W$, τα οποία αποτελούν πιστώσεις που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για να αγοράσεις τη συμμετοχή σου σε παρόμοιες διοργανώσεις του PokerStars. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα T$ και W$, και το πού μπορούν να χρησιμοποιηθούν, μπορείς να δεις τη βάση των δύο ενοτήτων στη σελίδα Διαδικτυακά Τουρνουά.
  • Εάν προκριθείς σε ζωντανό τουρνουά (όπως PCΑ ή EPT), στις περισσότερες περιπτώσεις πρέπει να παίξεις στα τουρνουά που προκρίθηκες. Διάβασε τους κανόνες πριν προσπαθήσεις να προκριθείς.

Παιχνίδια Poker με Εικονικά Χρήματα:

• Μπορώ να ξεκινήσω να παίζω poker τώρα;
• Φυσικά! Εγκατέστησε το δωρεάν λογισμικό poker και ξεκίνησε να παίζεις αμέσως. Η απλή και εύκολη εγκατάσταση του προγράμματος σου δίνει τη δυνατότητα μέσα σε λίγα λεπτά να παίζεις ζωντανά.
• Με πόσα chips εικονικών χρημάτων ξεκινάω; Τι θα γίνει εάν ξεμείνω από chips;
• Σου δίνονται 1.000 chips να ξεκινήσεις. Εάν οποιαδήποτε στιγμή πέσεις κάτω από τα 100 chips, απλά κάνε κλικ στο δίσκο του Ντίλερ και διάλεξε "Πρόσθεσε Περισσότερα Chips..." 
  
  H δυνατότητα "rebuy" αναπληρώνει τη στοίβα του παίκτη, ο οποίος έχει χάσει τα chips του παίζοντας poker. Τα νέα 1.000 chips είναι για τη χρήση του συγκεκριμένου παίκτη. Re-buys που χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς υπόκεινται σε κατάσχεση.
  
  Ας σημειωθεί ότι μπορείς να αναπληρώνεις τα εικονικά σου chips 3 φορές ανά ώρα. Ο κανόνας έχει ως σκοπό να ενθαρρύνει το 'σοβαρό παιχνίδι. Εάν χρησιμοποιήσεις και τα 3 re-buy, θα χρειαστεί να περιμένεις την επόμενη ώρα για να λάβεις περισσότερα chips.
• Πως αναγνωρίζω τα τραπέζια με εικονικά χρήματα;
• Τα τραπέζια με εικονικά χρήματα αναγνωρίζονται από το διακριτικό "Fun” στην αρχή του ονόματος τους. Για το Hold’em, όλα τα τραπέζια με πραγματικά χρήματα βρίσκονται κάτω από την ετικέτα “Εικονικά Χρήματα”. Όλα τα άλλα παιχνίδια, βρίσκονται στη βάση της λίστας των τραπεζιών, κάτω από τα παιχνίδια με πραγματικά χρήματα. Εάν δε βλέπεις κανένα από τα παιχνίδια των εικονικών χρημάτων στη λίστα τότε υπάρχει περίπτωση να τα έχεις μπλοκάρει την εμφάνισή τους. Για να το ελέγξεις απλά κάνε κλικ στις ‘Επιλογές’ > ‘Επιλογές Προβολής Λόμπι’ στο Κεντρικό Λόμπι της πλατφόρμας παιχνιδιού, και βεβαιώσου ότι η επιλογή 'Εμφάνιση Τραπεζιών με Εικονικά Χρήματα' είναι επιλεγμένη.

Παιχνίδια με Πραγματικά Χρήματα:

• Μπορώ να παίξω με πραγματικά χρήματα;
• Φυσικά! Δεν έχεις καμία υποχρέωση να παίξεις με πραγματικά χρήματα αλλά αν θέλεις διαθέτουμε μία μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών και τουρνουά. Το πρώτο βήμα είναι να καταθέσεις ένα κεφάλαιο στο λογαριασμό σου στο PokerStars.
  Οι διαθέσιμες μέθοδοι για κατάθεση πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σου εξαρτώνται από την τοποθεσία σου. Για περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο πραγματοποίησης κατάθεσης, μπορείς να επισκεφτείς τη σελίδα μας Παίζοντας με Πραγματικά Χρήματα.
• Γιατί απορρίπτεται η πιστωτική μου κάρτα και τι μπορώ να κάνω;
• Αρκετές τράπεζες υιοθετούν πολιτική ενάντια στη διαδικτυακή χαρτοπαιξία poker, θεωρώντας τη ιδιαίτερα επικίνδυνη. Θα ήταν καλό να συμβουλευτείς την τράπεζα σου σχετικά με την πολιτική που εφαρμόζει για το συγκεκριμένο ζήτημα.
  
  Διαθέτουμε αρκετές ασφαλείς μεθόδους κατάθεσης. Μπορείς να επισκεφτείς τη σελίδα μας για περισσότερες πληροφορίες. Για βοήθεια σχετικά με τις καταθέσεις, στείλε email στο Τμήμα Βοήθειας Καταθέσεων dad@pokerstars.com. Ας σημειωθεί ότι η συγκεκριμένη υπηρεσία μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για όλες τις χώρες ή γλώσσες.
• Θα μου ζητήσει ποτέ το PokerStars να αποστείλω τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας μέσω email;
• Το PokerStars δε θα σου ζητήσει ποτέ να αποστείλεις τα στοιχεία της πιστωτικής σου κάρτας με email. Οι πελάτες δε θα πρέπει ποτέ να στέλνουν τον αριθμό της πιστωτικής τους κάρτας ή τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας μέσω email.
• Μπορώ να μεταβιβάσω χρήματα σε άλλο χρήστη ή να λάβω χρήματα από άλλο χρήστη;
• Ναι, μπορείς. Για να μεταβιβάσεις πραγματικά χρήματα στο PokerStars, κάνε κλικ στην ετικέτα ‘Αιτήματα’ και στη συνέχεια ‘Μεταφορά Χρημάτων’ στο κύριο παράθυρο της πλατφόρμας παιχνιδιού. Οι μεταβιβάσεις υπόκεινται στην έγκριση του Τμήματος Ασφαλείας και μπορεί να καθυστερήσουν. Σε μερικές περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστούν επιπλέον πληροφορίες ή επιβεβαίωση.
• Χρησιμοποιείται το υπόλοιπο του λογαριασμού μου για λειτουργικά έξοδα ή φυλάσσεται ως ξεχωριστός λογαριασμός;
• Το PokerStars, έχοντας συνάψει ειδική τραπεζική συμφωνία, φυλάσσει ποσό που καλύπτει το σύνολο των λογαριασμών των παικτών σε ξεχωριστούς λογαριασμούς, οι οποίοι δε χρησιμοποιούνται για λειτουργικά έξοδα. Οι συγκεκριμένοι λογαριασμοί διαχειρίζονται από μία εκ των κορυφαίων Ευρωπαϊκών Χρηματοοικονομικών Οργανισμών. Οι συγκεκριμένες διευθετήσεις εξασφαλίζουν ότι το PokerStars μπορεί ανά πάσα στιγμή να καλύψει τις υποχρεώσεις του έναντι των παικτών του και προσφέρει την επιπλέον εξασφάλιση ότι τα κεφάλαια των παικτών του είναι ασφαλή με το PokerStars.

Γιατί να παίξω στο PokerStars:

• Και το πιο σημαντικό, γιατί να παίξω onlinepoker στο PokerStars;
• Στο PokerStars είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι για το ότι έχουμε κάνει τα πάντα προκειμένου να κάνουμε την εμπειρία σου ασφαλή και απολαυστική. Έχουμε την καλύτερη ομάδα σε όλα τα τμήματα, από την ομάδα ανάπτυξης λογισμικού poker, εξυπηρέτησης πελατών ή διασφάλισης ακεραιότητας.
  
  Αλλά δε χρειάζεται να πιστέψεις  αυτά που σου λέμε.  Μπορείς να συνδεθείς και να παίξεις σε ένα από τα παιχνίδια μας με πραγματικά μετρητά. Παίξε σε ένα από τα πολλά τουρνουά freeroll στα οποία μοιράζουμε χρηματικά έπαθλα αξίας πολλών χιλιάδων. Θα ανακαλύψεις μόνος σου ότι το PokerStars είναι το κατάλληλο μέρος για να παίξεις poker στο Ίντερνετ.