PokerStars podrška korisnicima
PokerStars je ponosan što može ponuditi savjesnu i posvećenu podršku korisnicima. Naša podrška korisnicima spremna je za sve upite puna 24 sata na dan, 7 dana u tjednu.
Općeniti upiti
Najbolje mjesto za traženje svih odgovora na pitanja o igrama svakako je naša sekcija s često postavljanim pitanjima (FAQ). Ako odgovor na svoje pitanje ne možete pronaći u često postavljanim pitanjima uvijek nas možete kontaktirati i član naše podrške korisnicima rado će vam pomoći.
Ako već nemate PokerStars korisnički račun ili iz bilo kojeg razloga ne možete pristupiti svome računu, pošaljite nam e-mail na support@pokerstars.com.
U suprotnome možete nas kontaktirati i putem PokerStarsovog softvera koristeći obrazac za kontaktiranje podrške. Poveznicu za obrazac pronaći ćete u PokerStarsovom softveru pod izbornikom 'Pomoć':
Jednostavno odaberite preferirani jezik, odaberite najprihvatljiviju kategoriju (npr. 'Poker') te potkategoriju (npr. 'Pravila poker sobe'), unesite naslov (npr. 'Pitanje u vezi s isključenim igračima'), a zatim upišite svoje pitanje.
Molimo, uključite što više informacija o svom pitanju kako bismo mogli što prije, kompletnije i profesionalnije odgovoriti na vaš upit. Ukoliko ste dobili poruku o pogrešci ili ste se susreli s nekakvim tehničkim problemima, molimo vas da nam pošaljete sliku pogreške kako bismo što brže utvrdili u čemu je problem, a nakon toga i propisno reagirali.
Slanje pologa stvarnog novca (pomoć kod uplate)
Kad putem blagajnika šaljete svoj polog stvarnog novca, PokerStars vam može pomoći kroz svoj Odjel za pomoć kod pologa (DAD). Ukoliko je vaša uplata odbijena ponudit ćemo vam mogućnost podrške uživo. Jednom kad je odaberete PokerStars će vas kontaktirati putem čavrljanja uživo kako bismo vam pomogli kod slanja pologa. Ako ne vidite ponudu podrške uživo, pošaljite e-mail na dad@pokerstars.com, i u prostoru za naslov upišite 'Chat Request' Sad se samo morate prijaviti na PokerStars.
Pomoć kod uplate trenutno je dostupna na engleskom, španjolskom, francuskom, talijanskom, ruskom, nizozemskom i portugalskom jeziku.
POKER IGRE
PokerStars nudi sljedeće poker igre:
- Texas Hold'em
- Omahu
- Omaha-8
- Seven Card Stud
- Seven Card Stud High/Low
- Razz
- HORSE
- 5-Card Draw
- 2-7 Triple Draw
Za više informacija o mogućnostima koje nudimo na našoj web-stranici, molimo posjetiti našu stranicu o posebnim mogućnostima. Više informacija o našoj poker kuću pronaći ćete i u sekciji poker soba. I ne zaboravite da je PokerStars najbolja web-stranica za igranje poker turnira.
