Kifizetési szabályzat
A kifizetések a befizetéshez használt alábbi eszközök esetében automatikusan jóváíródnak, a következő sorrendben:
A kifizetéseket először azokon az eszközökön dolgozzák fel, amelyeket a befizetéshez felhasználtál. Az egyes befizetéshez használt eszközöknél a kifizetések elszámolása időrendi sorrendben, a legkorábbi befizetéstől kezdődően történik. A MasterCard szabályainak megváltozása következtében a kifizetéseket nem tudjuk közvetlenül a MasterCard kártyákra teljesíteni.
Előre is elnézést kérünk, ha kifizetési szabályaink kellemetlenséget okoznak, de ügyfeleinket csakis ilyen biztonsági elemekkel védhetjük meg a csalás ellen. Fizetési szabályaink garantálják, hogy senkinek ne származhasson haszna mások számlaadatainak illetéktelen felhasználásából.
1. Maestro, Solo
Kifizetési kérelem esetén először összevetjük kérelmed Maestro és Solo számláról történő befizetéseiddel, majd a kifizetés összegét a befizetés értékhatáráig automatikusan jóváírjuk Maestro és Solo számládra. A kifizetés először arra a számlára történik, ahonnan a legkorábbi befizetés érkezett.
2. NETeller
Ha korábban már használtad befizetésre NETeller számládat, kifizetéseid elszámolása is a NETeller segítségével történik, a befizetések összegének megfelelően, szintén azok időrendjében, a legkorábbi befizetéstől kezdve.
Ha a kifizetés elszámolása olyan korábbi NETeller-befizetéssel szemben történik, amelyet nem amerikai dollárban kezdeményeztél, akkor a kifizetett összeget a PokerStars a NETeller számlán való jóváírást megelőzően a NETeller számlád pénznemére váltja át.
Megjegyzés: Ez a lépés nem vonatkozik az amerikai, kanadai és törökországi játékosokra. Ezen országok játékosai nem kérhetnek kifizetéseket NETeller számlájukra. További információkért látogass el Kanadai játékosok – GYIK vagy Amerikai játékosok – GYIK oldalunkra!
3. Moneybookers, ClickandBuy és WebMoney
Ha korábban már használtad befizetésre a Moneybookers-t, a ClickandBuy-t vagy a WebMoney-t, kifizetéseid elszámolása is a Moneybookers, a ClickandBuy vagy a WebMoney segítségével történik befizetéseid összegének megfelelően, szintén azok időrendjében, a legkorábbi befizetéstől kezdve.
A nyeremények kifizetése
Amennyiben a kért kifizetés összege meghaladja korábbi befizetéseid együttes összegét, illetve az itt felsoroltaktól eltérő befizetési módszert alkalmaztál, úgy nyereményed felvételekor az alábbi lehetőségek közül választhatsz:
- NETeller (nem elérhető az Egyesült Államokban, Kanadában és Törökországban)
- VISA (a VISA kizárólag akkor használható, ha korábban már legalább egy alkalommal fizettél be CFT-engedéllyel rendelkező VISA kártyáddal, és a kért kifizetés összege $100 és $2,000 között van. A VISA számlán jóváírt kifizetéseket a PokerStars automatikusan átváltja amerikai dollárról a CFT-engedéllyel rendelkező VISA kártyával bonyolított legutolsó befizetés pénznemére.
- Moneybookers (abban az esetben, ha korábban már legalább egy alkalommal fizettél be a Moneybookers segítségével)
- ClickandBuy (csak akkor elérhető, ha már legalább egy befizetést végrehajtottál a ClickandBuy-on keresztül)
- WebMoney (csak akkor elérhető, ha már legalább egy befizetést végrehajtottál a WebMoney-n keresztül)
- Az alábbi pénznemek bármelyikét használhatod:
- Közvetlen banki átutalás – a kifizetés közvetlenül a bankszámládra történik (jelenleg csak Ausztriában, Németországban, Spanyolországban és az Egyesült Királyságban elérhető).
Kifizetési kérelem
A kifizetés kérelmezéséhez jelentkezz be PokerStars számládra, majd keresd fel a Pénztárat! Ezután válaszd a „Kifizetés” gombot. Add meg a kifizetés összegét, majd kattints a „Jóváhagy” gombra!
A következő képernyő tájékoztat a kifizetés módjáról. Az összeg jóváírásáról ebben a lépésben csak közelítő információkat találsz. Nem garantálhatjuk, hogy kifizetésed pontosan a tájékoztatásban leírtaknak megfelelően zajlik majd, minthogy ekkor még csak közelítő információk adhatók, amelyek nem számolnak a külső feldolgozó egységek átmeneti kapcsolati problémáival, illetve olyan akadályokkal, amelyekért a PokerStars nem felelős.
Kérjük, a kifizetési kérelem leadása előtt körültekintően tanulmányozd át a képernyőn szereplő információkat! Amennyiben azt észleled, hogy a kifizetés jóváírásához rendelt kártya vagy számla érvénytelen vagy lejárt, kérjük, vond vissza a kifizetési kérelmet, és vedd fel velünk a kapcsolatot a support@pokerstars.com e-mail címen!
A korábbi NETeller, Moneybookers, ClickandBuy és WebMoney befizetésekkel szemben elszámolt kifizetések jóváírása perceken belül megtörténik a számládon.
A korábbi befizetések teljes összegét meghaladó kifizetések NETeller, Moneybookers, ClickandBuy és Webmoney számlákon történő jóváírása 72 órán belül történik meg.
A CFT-engedéllyel rendelkező VISA, valamint a Maestro és Solo kártyákkal bonyolított korábbi befizetéseiddel szemben elszámolt kifizetéseket azonnal továbbítjuk feldolgozásra, egyenlegeden e tételek 3-10 napon belül jelennek meg.
A CFT-engedéllyel rendelkező VISA, valamint a Switch, Maestro és Solo kártyákra teljesített azon kifizetések, amelyek a befizetések teljes összegét meghaladják, 72 órán belül kerülnek továbbításra. Az ilyen kifizetések feldolgozását követően azok összege 3-10 napon belül kerül a számládra.
A dollárcsekkeket normál postai küldeményként továbbítjuk, ezeknek 15 munkanapon belül meg kell érkezniük. Minden egyéb pénznem esetében az $1000 alatti értéknek megfelelő összegről szóló csekkeket postai úton küldjük, és ezeknek 15 munkanapon belül meg kell érkezniük, míg az 1000 dollár feletti értéknek megfelelő összegről szóló csekkeket futárral küldjük, 7 napon belüli kézbesítési határidővel. Futárszolgálatunk eredményes munkájához szükségünk lesz a telefonos elérhetőségedre, ugyanakkor a kézbesítési cím nem lehet postafiók, és nem eshet a postai kézbesítési körzeten kívülre.
A közvetlen készpénzes kifizetéseket 72 órás feldolgozási idővel teljesítjük. Kérjük, hagyj 3-5 munkanapot az összeg számládon történő megjelenésére!
A PokerStars számládon végrehajtott minden tranzakcióról visszaigazolást küldünk e-mailben. A kifizetést követően mindig ellenőrizd annak feldolgozását a visszaigazoló e-mailben foglaltakhoz képest!
Kérjük, legutolsó befizetésedet követően várj 48 órát, mielőtt kifizetést kezdeményeznél!
Különleges esetekben a kifizetés feldolgozásához további adatok megadására is szükség lehet.
Hogyan működik az átváltás dollárról helyi pénznemre?
A játékosok kifizetéseinek dollárról helyi fizetőeszközre történő átváltásakor a PokerStars a Reuters által közölt árfolyamokat alkalmazza. A PokerStars nem számít fel átváltási költséget.
CFT-engedéllyel rendelkező VISA kártyák
A VISA kártyákra történő visszafizetés kizárólag az erre engedéllyel rendelkező kártyák (CFT) esetében lehetséges. Az európai és kanadai bankok által kibocsátott VISA kártyák többsége rendelkezik CFT-engedéllyel. Az amerikai bankok által kibocsátott VISA kártyák jelenleg nem rendelkeznek ilyen engedéllyel.
