Vispārīgi jautājumi par PokerStars:

• Kādi ir pakalpojuma noteikumi?
• Lūdzu, izlasiet, mūsu PokerStars Tiešsaistes pokera pakalpojumu noteikumus.
• Es saskaros ar grūtībām lejuplādējot, uzstādot vai lietojot PokerStars programmu.
• Atkarībā no problēmas cēloņa, iespējams, ka palīdzību atradīsiet apmeklējot mūsu Programmatūras jautājumu lapu. Ja šeit atrodamā informācija nepalīdz problēmu atrisināt, lūdzu, sazinieties ar support@pokerstars.com un kāds no mūsu tehniskajiem speciālistiem Jums palīdzēs.
• Vēlos spēlēt ar dažādiem spēlētāja lietotājvārdiem. Vai man var būt vairāk kā viens konts?
• Nē. Katram spēlētājam drīkst būt tikai viens konts. Nav atļauts slēgt vienu kontu un atvērt citu. Pēc konta izveidošanas Jūsu lietotājvārdu mainīt nevar, tāpēc izvēlieties to rūpīgi.
• Pazaudēju paroli.
• Varat pieprasīt jaunu paroli PokerStars programmā, uzklikšķinot uz pogas "Ienākt", un "Aizmirsu paroli". Ievadiet nepieciešamo informāciju, un uz Jūsu PokerStars reģistrēto e-pastu tiks nosūtīta pagaidu parole. Ja esat izpildījis visas norādītās darbības, bet saņemat paziņojumu par kļūdu, rakstiet mums uz atbalsta dienestu, norādot pilnu vārdu/uzvārdu un adresi, kā arī savu PokerStars lietotājvārdu, un mēs Jums palīdzēsim nokļūt atpakaļ spēlē. Kad vien iespējams, Jums vajadzētu rakstīt mums no epasta adreses, kas reģistrēta un apstiprināta Jūsu PokerStars kontā. Tas palīdzēs mums piekļūt Jūsu konta informācijai un sniegt Jums precīzu atbildi.
• Kā nodrošināt PokerStars konta drošību?
• Paroles aizsardzība ir katra spēlētāja individuāla atbildība. Nevienam neatklājiet informāciju par savu PokerStars kontu. Mēs nekad neprasīsim Jums atklāt savu paroli. Jums tā jāizmanto tikai ienākot PokerStars pokera programmā. Mēs Jums iesakām regulāri mainīt paroli. Papildus drošībai mēs piedāvājam arī RSA drošības ierīci, kuru iespējams sasaistīt ar Jūsu PokerStars kontu. Vēl lielākai drošībai Jūs varat uzstādīt PokerStars PIN kodu.
• Es nesaņemu PokerStars sūtīto e-pastu.
• Tā varētu būt tāpēc, ka e-pasta pakalpojuma sniedzējs Jūsu PokerStars e-pastus ir atzīmējis kā surogātpastu. Jā tā, tad to var izlabot. Instrukcijas meklējiet e-pasta lapā.
• Vai es varu mainīt programmatūras valodu?
• Jā, varat gan. PokerStars piedāvā pokera programmu vairāk nekā divdesmit valodās. Lai izvēlētos citu valodu, vestibila augšdaļā izvēlieties sadaļu "Valoda", pēc tam "Izvēlēties". Jums tiks piedāvātas vairākas valodas. Atcerieties, ka dažas valodas pašlaik ir pieejamas tikai Beta režīmā, līdz ar to daži ziņojumi joprojām parādīsies angļu valodā.
• Kā varu pārliecināties, ka vienmēr saņemšu e-pastu sev vēlamajā valodā?
• Vienkārši atveriet PokerStars programmu un ienāciet sistēmā. Tad ejiet uz sadaļu “Valodas” un izvēlieties opciju “E-pasta valoda". Tad no saraksta izvēlieties vēlamo valodu.  
• Vai arī pokera spēļu vēsturi saņemšu šajā valodā?
• Nē. Valodas, ko izvēlaties e-pastam, izspēļu vēsturei un programmatūras izmantošanai, ir savstarpēji neatkarīgas. Lai mainītu valodas uzstādījumus izspēļu vēsturei, vai nu uzklikšķiniet uz izspēļu vēstures loga kreisajā augšmalā, vai arī uzklikšķiniet uz žetonu kastītes un izvēlieties “Izspēļu vēsture”. Atvērsies jauns logs. Uzklikšķiniet uz „Iespējas” un nolaižamajā valodu sarakstā izvēlieties izspēļu vēstures valodu.
• Vai ir pieejama arī PokerStars klienta programmatūra Mac datoriem?
• Jā. Lai lejupielādētu programmatūru Mac datoriem, dodieties uz   Mac lejupielādes lapu.
• Kur par spēles programmatūru var uzzināt vairāk?
• Ja esat jauns PokerStars spēlētājs, iesakām apmeklēt mūsu Virtuālās tūres lapu un iepazīties ar mācību video, ko ir sagatavojis Team PokerStars Pro spēlētājs Daniel Negreanu. Kad esat lejupielādējis programmatūru un to izmēģinājis, iesakām apmeklēt PokerStars papildfunkciju lapu, kur varēsiet izlasīt par dažādām programmas piedāvātajām iespējām, tai skaitā vestibila un galdu izskatu, filtrēšanas, kārtošanas un citām iespējām.
• Kas ir TestPokerStars? Ar ko tas atšķiras?
• TestPokerStars ir atsevišķa spēļu programma, ko PokerStars izmanto jauno funkciju testēšanai. Šajā versijā ir pieejamas tikai spēles ar spēļu naudu, kā arī ir atsevišķa žetonu bilance. Vairāki mūsu spēlētāji palīdz mums izmēģināt jaunievedumus spēlējot TestPokerStars. Esat laipni aicināti palīdzēt mums testēšanā, ja esat aktīvs PokerStars spēlētājs.
  
  Ja vēlaties pamēģināt, apmeklējiet TestPokerStars mājas lapu un lejuplādējiet programmu. Pirms TestPokerStars programmas lietošanas, lūdzu, izlasiet lietošanas noteikumus. Varat izmantot to pašu lietotājvārdu arī TestPokerStars vietnē, taču parolei būs jābūt citai. Lai to iegūtu, sekojiet instrukcijām TestPokerStars konta reģistrēšanas lapā sniegtajiem norādījumiem.
  
  Atcerieties, ka šī ir testa programma, tāpēc tā dažreiz uz laiku var nebūt pieejama un tās darbība var būt kļūdaina. Ja vēlaties dalīties iespaidos par jaunajām funkcijām (un jo īpaši - ziņot par kļūdām), lūdzu, rakstiet uz support@testpokerstars.com.

Uz sākumu

Pokera spēle:

• Kas notiek, ja izspēles laikā pazūd tīkla savienojums?
• Laiku pa laikam gadās, ka, no spēlētājiem neatkarīgu iemeslu dēļ, nav iespējams laikā izspēlēt kombināciju. Tādā gadījumā ierobežota limita spēlē spēlētājam parasti tiek piešķirtas 25 sekundes gājiena veikšanai un 35 sekundes spēlē ar bankas limitu vai spēlē bez limita. Tērzētavas logā 15 sekundes pirms gājiena beigām parādās brīdinājuma paziņojums. Ja ir bijis savienojuma pārrāvums un spēlētājs atgriežas spēlē pirms noilguma beigām, spēlētājam gājiena pabeigšanai tiek piešķirtas vismaz 10 sekundes. Mazāk laika tiek piešķirts pie t.s. "ātrajiem galdiem".
  
  Ja spēlētājs normālos spēles apstākļos nepaspēj izpildīt savu gājienu noteiktajā laikā, sistēma atmet kārtis spēlētāja vietā.
  
  Papildlaiks gājiena veikšanai, atkarībā no situācijas, tiek piešķirts tikai dažās spēlēs. Papildlaika ilgums katrā spēlē var atšķirties, taču pamatā ir viens un tas pats princips – jo lielāka banka, jo ilgāks laiks tiek dots savienojuma pārrāvuma gadījumā.
  
  Iegaumējiet, ka turnīros vairumā gadījumu par savienojuma pārrāvumu papildlaiks netiek piešķirts. Vairāk par kārtību savienojuma pārrāvuma gadījumos turnīra laikā lasiet pokera turnīra noteikumos , jo īpaši uzmanību pievēršot 8. punktam (Savienojuma pārrāvumi).
• Pie pokera spēles galda, kur vēlos pievienoties, vairāk nav vietu. Ko darīt?
• Ja pie galda nav vietu, varat norādīt savu vārdu gaidītāju sarakstā. Kad pie galda būs brīva sēdvieta, pirmais cilvēks gaidītāju sarakstā saņem tiesības piekrist vai atteikties no sēdvietas pie galda.
  
  Daži galdi vestibilā ir apzīmēti kā "Daniel’s Rm". Šajās spēlēs minimālā dalības maksa ir 100 lielo obligāto likmju apjomā.
• Kāda ir minimālā dalības maksa?
• Minimālā dalības maksa pie fiksēta limita galdiem ir desmit reižu lielāka par mazo obligāto likmi (likmi pirmajos divos solīšanas apļos). Piemēram, pie $10/$20 galda minimālā dalības maksa būtu $100.
  
  Bez limita un bankas limita pokera spēlēs PokerStars piedāvā trīs iemaksu līmeņus: "20-50 bb", "40-100 bb" un "100-250 bb". Vestibilā šie iemaksu veidi ir apzīmēti ar "bb" un apzīmē lielo obligāto likmju skaitu ("big blinds"), kas nepieciešams spēles uzsākšanai. Piemēram, pie "20-50 bb" bez limita Hold’em galda ar $1/$2 likmēm minimālā dalības maksa būs $40 (20 x lielā obligātā likme) un maksimālā dalības maksa savukārt būs $100 (50 x lielā obligātā likme). Dažās mikro likmju spēlēs ir nedaudz lielāka dalības maksa attiecībā pret obligātajām likmēm, piemēram, $0.01/$0.02 bez limita spēles minimālā dalības maksa ir $0.80.
  
  Daži galdi vestibilā ir apzīmēti kā "50 BB". Šajās spēlēs minimālā dalības maksa ir 50 lielo obligāto likmju apjomā.
• Kas ir komisijas maksa ("rake")? Cik liela ir PokerStars komisijas maksa?
• PokerStars ir interneta pokera vietne, nevis kazino. Tas nozīmē, ka Jūs nespēlējat pret PokerStars, bet gan pret citiem spēlētājiem. PokerStars saņem kompensāciju, iekasējot dalības maksu, kas ir neliela summa no parastās spēles bankas. Komisijas maksa no bankas nekad nepārsniedz $5. Spēlēs ar mazākiem limitiem PokerStars saņem mazāku komisijas maksu. Ja vēlaties uzzināt vairāk, lūdzu, skatiet sadaļu par komisijas maksu .
  
  Savukārt spēlēs ar naudu komisijas maksa netiek iekasēta. Tāpat arī komisijas maksa netiek iekasēta par katru turnīra izspēli, tajos ir tikai dalības maksa. Dažos turnīros dalības maksa un komisijas maksa vispār netiek iekasēta.
• Kā var zināt, cik daudz naudas ir bankā?
• Pie jebkura PokerStars galda kopējā bankas summa, ieskaitot likmes, vienmēr ir parādītas galda augšdaļā virs žetonu kastītes vai pogas „Iespējas”. Katra solīšanas raunda beigās visas likmes tiek savāktas galda vidū un pārvērstas augstākas vērtības žetonos, lai viegli varētu noteikt bankas kopējo vērtību.
• Vai pokera programmatūra man ļaus nomest kombināciju, kas varētu būt uzvarētāja kombinācija?
• Nē, neļaus. Ja turpināsiet spēli līdz galīgai kāršu atklāšanai un Jums būs labākā kombinācija, tā vienmēr tiks parādīta automātiski. Šī iespēja pasargās Jūs no nejaušas labākās kombinācijas nomešanas.
• Kā var aplūkot izspēļu vēsturi? Cik izspēļu vēsturi varu pieprasīt?
• Uzklikšķiniet uz žetonu kastītes un izvēlieties opciju "Izspēļu vēsture". Varat pieprasīt līdz pat 200 pēdējo izspēļu, izspēļu vēsturi noteiktā periodā, visu Jūsu turnīra izspēļu vēsturi vai konkrētu izspēli. Atcerieties, ka mēs arhīvā neglabājam spēļu naudas vai bezmaksas turnīru izspēļu vēsturi, līdz ar to šīs izspēles nav pieejamas.
  
  Varat arīdzan pieprasīt kombināciju vēsturi no PokerStars vestibila. Lai to izdarītu, no izvēlnes „Pieprasījumi” izvēlieties iespēju „Izspēļu vēsture”.
  
  Turklāt pie visiem galdiem piedāvājam funkciju "Parādīt izspēļu vēsturi", kas ļaus (pat pie spēļu naudas galdiem un spēlēs bez dalības maksas) pārskatīt nesen izspēlēto kombināciju vēsturi. Lai aktivizētu šo funkciju, uzklikšķiniet uz izspēles numura loga kreisajā augšmalā. Tiks atvērts logs, kurā varēsiet redzēt Jūsu izspēļu teksta versiju. Uzklikšķiniet uz pogas “Iespējas”, lai aplūkotu tūlītējo kombināciju vēsturi un saglabātu izspēles failā. Varat arīdzan aktivizēt šo iespēju, uzspiežot uz krupjē žetonu kastītes vai uz pogas “Iespējas” galda augšdaļā, izvēloties opciju "Izspēļu vēsture."
  
  Šeit atradīsiet pogu “Apskatīt”, ko varat izmantot, lai aplūkotu izspēles jaunā logā. Tāpat varat aplūkot pēdējās izspēles, uzklikšķinot uz sarkanās pogas blakus izspēļu numuriem uz galda.
• Kā pieprasīt savu pokera spēļu statistiku?
• Esot pie galda,uzklikšķiniet uz žetonu kastītes un izvēlieties iespēju "Pieprasīt statistiku". Varat pieprasīt statistiku par jebkuru no nesen veiktajām kombinācijām vai pat statistiku par visām veiktajām kombinācijām Jūsu kontā!
  
  Tāpat varat pieprasīt statistiku no PokerStars vestibila. No izvēlnes „Pieprasījumi” izvēlieties iespēju “Statistika”. Iegaumējiet, ka statistika par spēlēm ar spēļu naudu datu bāzē saglabāta netiek, līdz ar to nav pieejama.
• Kas ir FPP? Kā tos var izmantot?
• Pastāvīgo spēlētāju punkti (FPP) ir punkti, kurus Jūs pelnāt izspēlēs, par kurām tiek iekasēta komisijas maksa vai arī turnīros ar dalības maksu. FPP punktus varat lietot, lai iegādātos preces mūsu VIP Veikalā. Tos var izmanot arī mūsu akciju ietvaros un VIP kluba programmā . Šādās akcijās ir bijis iespējams laimēt balvu komplektus uz daudziem klātienes turnīriem, ieskaitot PokerStars Caribbean Adventure, the European Poker Tour, the World Series Main Event un the World Championship of Online Poker. PokerStars regulāri organizē turnīrus un Sit & Go spēles, kurās par FPP punktiem iespējams laimēt naudu un vietas turnīros. Apmeklējiet PokerStars VIP programmas mājas lapu, lai uzzinātu vairāk par FPP punktiem un kā tos pelnīt.
• Zem dažu spēlētāju attēliem ir redzams burts "N"... ko tas nozīmē?
• Tas norāda, ka iepriekš par šo spēlētāju esat veicis piezīmi, kas ir saglabāta, lai to vēlāk varētu aplūkot. Jūsu piezīmēm ir pieejami arī vairāki krāsu kodi. Vairāk uzzināsiet apmeklējot mūsu mājas lapu par pretinieku piezīmēm.
• Vai varu spēlēt pie tā paša galda, kur spēlē mans draugs?
• Jā, varat. PokerStars atbalsta, ja draugi, radinieki un paziņas spēlē pie viena galda. Tomēr no Jums tiek sagaidīts, ka pret draugu spēlēsiet tāpat, kā Jūs spēlētu pret jebkuru citu pretinieku. Jūs nedrīkstat apmainīties ar informāciju par savām kārtīm vai slepeni vienoties par spēles stratēģiju (slepenas norunas ir kategoriski aizliegtas).
  
  Ja esat vienojies, ka ar draugu dalīsiet iegūtos finanšu resursus, likmi vai gūto peļņu, tad spēles godīguma nolūkos nespēlējiet pie viena un tā paša galda spēlēs ar naudu vai vienā Sit & Go turnīrā.
  
  Spēlētāji, kam ir kopīga dzīvesvieta neatkarīgi no viņu radnieciskajām attiecībām, nedrīkst spēlēt pie viena galda spēlēs ar naudu vai piedalīties vienā Sit & Go turnīrā. Dažkārt šo ierobežojumu spēles programmatūra uzliks automātiski.

Uz sākumu

Pokera tērzētava tiešsaistē:

• Kas ir tērzēšanas noteikumi?
• Noteiktas tēmas PokerStars tērzētavā ir aizliegtas. Spēlētāji, kuri izmantos aizvainojošos izteikumus, saņems brīdinājumu vai liegumu izmantot tērzēšanas iespēju. PokerStars ir aizliegts izmantot šādus izteikšanās veidus (uzskaitījums nav pilnīgs):
  
  Necenzēta leksika/aizvainojumi: Mūsu tērzēšanas logos aizliedzam izmantot lamu vārdus, vulgārus, rasistiskus vai aizvainojošus izteikumus. Klienta programmā ir uzstādīts filtrs, kas atpazīst konkrētus rupjus vai citādi nepieņemamus vārdus un aizstāj tos ar zvaigznītēm (*). Filtrēts vārds tiek uzskatīts par nepieņemamu mūsu pokera vietnē. Spēlētāji, kuri mēģinās apiet šo sistēmu, var saņemt brīdinājumu vai liegumu izmantot tērzēšanas iespēju.
  
  Lūgšana/uzmākšanās: Mēs aizliedzam spēlētājiem lūgt vai diedelēt žetonus, neatkarīgi no tā, vai spēlē ar spēļu naudu vai uz īsto naudu. Nevienā pokera spēlē nav atļauts uzmākties citiem spēlētājiem. Mūsu rīcībā ir dažādas iespējas, kā novērst šādas darbības.
  
  Spēļu naudas žetonu pārdošana: Spēlētāji nedrīkst iesaistīties diskusijās mūsu tērzētavā par PokerStars spēļu naudas žetonu pārdošanu. Jebkuras šādas diskusijas, tostarp piedāvājums pirkt vai pārdot spēļu naudu PokerStars tērzētavā, var būt pamats brīdinājuma izteikšanai vai liegumam izmantot tērzēšanas iespēju.
  
  Tērzēšanas piesārņošana ar surogātpastu: Vairāku vai biežu ziņojumu publicēšana tērzēšanas logā ar nolūku pārpludināt tērzēšanu ar surogātpastu ir aizliegta.
  
  Angļu valodas neizmantošana tērzēšanā:Mēs apzināmies, ka mūsu spēlētāji ir no visas pasaules, un daudziem angļu valoda nav viņu dzimtā valoda. Tomēr mūsu politika paredz, ka angļu valoda ir vienīgā PokerStars tērzēšanā atļautā valoda. Tikai pie dažiem galdiem un nelielos reģionālos turnīros tērzēšana var būt atļauta konkrētajā valodā un angļu valodā. Šiem galdiem un turnīriem būs attiecīgs marķējums. Ja Jums nav ērti tērzētavā sazināties angļu valodā, iesakām šiem galdiem vai turnīriem nepievienoties.
• Ko iesākt, ja kāds pārkāpj tērzēšanas lietošanas noteikumus?
• Pie visiem PokerStars galdiem varat vērsties pie tērzēšanas moderatora, kurš pienāks pie galda un mēģinās atrisināt šo situāciju. Lai ziņotu tērzēšanas moderatoram, uzklikšķiniet uz žetonu kastītes vai pogas “Iespējas” galda augšā un uzklikšķiniet uz pogas “Ziņot moderatoram”. Iegaumējiet, ka tērzēšanas moderators var palīdzēt tikai ar sarunām saistītu problēmu risināšanā. Lai atrisinātu citas problēmas, rakstiet uz support@pokerstars.com.
  
  Ja poga “Ziņot moderatoram” pie Jūsu galda nav pieejama, ziņojiet par šiem pārkāpumiem support@pokerstars.com.
  
  Mēs aicinām spēlētājus būt modriem. Lai gan mēs uzraugām pie galdiem notiekošo, cik vien iespējams, tomēr liela nozīme ir abpusējai sadarbībai ar mūsu spēlētājiem, lai atmosfēra pie galdiem būtu patīkama. Lūdzu, neiesaistieties atbildes sarakstē, jo tādējādi tērzēšanas iespēja var tikt liegta abiem spēlētājiem.
  
  Varat bloķēt konkrēta spēlētāja ienākošās ziņas, uzklikšķinot uz spēlētāja ikonas un izvēloties iespēju „Nerādīt šī spēlētāja ziņojumus”.

Uz sākumu

Attēli:

• Kā izvēlēties savu attēlu?
• PokerStars vestibilā no izvēlnes "Konts" izvēlieties iespēju "Izvēlēties/mainīt attēlu". Uzklikšķiniet uz "Izvēlēties attēlu" un no cietā diska izvēlieties attēlu. Aizliegts izmantot piedauzīgus vai neatbilstošus fotoattēlus, kā arī attēlus, kas satur URL adresi. Līdz ar to, attēli ir jāpārbauda un pēc pievienošanas tas Jūsu kontā pāris dienas var neparādīties. Lai uzzinātu vairāk par attēlu lietošanas noteikumiem un uzzinātu, kā PokerStars attēlu ievietot no interneta, apmeklējiet sadaļu Attēli .
• Attēli pie galda man traucē. Kā tos atslēgt?
• PokerStars vestibila izvēlnē "Iespējas" noņemiet atzīmi no iespējas „Rādīt spēlētāju attēlus”. Tādējādi nākamajā reizē attēli vairs nebūs redzami. Jebkurā laikā varat šo funkciju ieslēgt atpakaļ, atzīmējot iespēju „Rādīt spēlētāju attēlus”.
  
  Tāpat varat bloķēt konkrēta spēlētāja attēlu, ar labo taustiņu uzklikšķinot uz spēlētāja ikonas un izvēloties "Bloķēt attēlu"
• Izvēlētais attēls man vairs nepatīk. Kā to nomainīt?
• Attēlu varat nomainīt, no izvēlnes "Konts" izvēloties opciju "Izvēlēties/mainīt attēlu". Attēlu drīkst mainīt tikai vienu reizi, tāpēc iesakām rūpīgi apsvērt savu izvēli.

Uz sākumu

Spēles drošība:

• Kā tiek nodrošināta spēļu drošība?
• PokerStars galvenā prioritāte ir mūsu pokera spēļu drošība. Spēļu aizsardzībai mēs izmantojam jaunākās un labākās mūsdienu tehnoloģijas.Apmeklējiet mūsu drošības lapu, lai uzzinātu vairāk un, ja Jums rodas kādi jautājumi, lūdzu, rakstiet mums.
• Vai PokerStars izmanto automātiskos spēlētājus, kas spēlē PokerStars labā?
• PokerStars neizmanto robotizētas programmas, kā arī neizmanto tādu spēlētāju pakalpojumus, kuri spēlē uzņēmuma labā.
• Vai PokerStars darbinieki drīkst spēlēt šajā vietnē?
• Nē. Jebkurš PokerStars darbinieks vai līgumdarbinieks, kuram ir pieeja iekšējai informācijai ( informācijai par spēlētājiem, izspēļu vēsturēm, utt. ), nedrīkst spēlēt PokerStars vietnē. Tādā veidā tiek novērsta iekšējās informācijas ļaunprātīga izmantošanas iespēja. Arī šo cilvēku tiešie radinieki nedrīkst spēlēt PokerStars vietnē.
• Es redzu, ka daudz labi zināmi spēlētāji (kā Chris Moneymaker, Greg Raymer, Tom McEvoy, un Joe Hachem ) pārstāv PokerStars daudzos pokera turnīros, kā arī spēlē nedēļas nogales spēlēs pret nedēļas pokera turnīru līderi. Viņi acīmredzami ir saistīti ar PokerStars. Kāpēc viņiem ir ļauts spēlēt pokera naudas spēlēs un piedalīties pokera turnīros Jūsu vietnē?
• PokerStars ar šiem cilvēkiem (skat. Team PokerStars Pro spēlētājiem) ir noslēdzis līgumu, lai viņi pārstāvētu PokerStars klātienes pokera turnīros visā pasaulē. Viņi spēlē PokerStars arī tādēļ, ka vairāki spēlētāji ir lūguši sniegt iespēju spēlēt pokeru pret slaveniem pokera spēlētājiem. Šiem spēlētājiem, tāpat kā jebkuram citam PokerStars spēlētājam, nav nekādas pieejas jebkādai iekšējai informācijai. Šos spēlētājus ir viegli pamanīt, tāpēc paši varat izlemt, vai vēlaties spēlēt pie viena galda ar tiem.
  
  No šiem spēlētājiem netiek pieprasīts spēlēt noteiktu stundu skaitu tieši PokerStars, un viņu saņemtā kompensācija nav atkarīga no tā, cik maz vai daudz viņi spēlē šajā vietnē. Visbeidzot, spēlējot naudas spēlēs PokerStars vietnē, Team PokerStars Pro spēlētāji iegulda paši savu naudu, izņemot iknedēļas turnīra spēles un citus līdzīgus reklāmas pasākumus. PokerStars nav ieinteresēts tajā, vai šie spēlētāji spēlē uzvar vai zaudē.

Uz sākumu

Pokera turnīri:

• Kur varu aplūkot gaidāmos pokera turnīrus?
• Gaidāmos pokera turnīrus varat aplūkot, PokerStars galvenajā vestibilā izvēloties "Turnīri". Tur redzēsiet visus aktuālos pokera turnīrus (“Notiek”), nesen pabeigtos turnīrus (“Beidzies”) un drīzumā gaidāmos (“Reģistrācija” vai “Paziņots”) . Lai uzzinātu vairāk, uzklikšķiniet uz jebkura turnīra un spiediet pogu “Turnīra vestibils”.
• Kā reģistrēties pokera turnīram?
• Ja pokera turnīrs ir stadijā "Reģistrācija" vai "Vēlā reģistrācija", iezīmējiet šo turnīru un uzklikšķiniet uz pogas "Turnīra vestibils". Kad atveras turnīra vestibila logs, uzklikšķiniet uz "Reģistrēties". Ja vēl neesat ienācis sistēmā, tad tagad to izdariet. Dažos turnīros iespējams reģistrēties uzreiz no vestibila pēc turnīra iezīmēšanas.
  
  Lai saņemtu detalizētākas norādes, skatieties sadaļā Spēlēt PokerStars turnīros.
• Vai drīkstu vienlaicīgi spēlēt pie vairākiem galdiem?
• Jā, vienlaicīgi piedalīties vairākās naudas spēlēs un turnīros ir atļauts. Dažiem spēlētājiem šī ir viena no lielākajām tiešsaistes pokera priekšrocībām. Ja spēlējat pie vairākiem galdiem, mēs lūdzam Jūs savlaicīgi veikt gājienu katrā pokera spēlē. PokerStars noteiktais limits ir 24 naudas spēļu galdi vienlaicīgi, bet turnīru skaits ir neierobežots.
• Pirms pāris dienām spēlēju pokera turnīrā, taču par to informācija vestibilā vairs nav pieejama. Kur es to varu aplūkot?
• PokerStars vestibilā no izvēlnes "Pieprasījumi" izvēlieties opciju "Turnīru vēsture". Varat izvēlēties zināmu skaitu nesen spēlēto turnīru jeb arī konkrētu turnīru pēc tā numura.
• Ja pokera turnīrā man ir jāpieņem svarīgs lēmums, vai es drīkstu pieprasīt papildlaiku gājiena apdomāšanai?
• Visiem turnīra dalībniekiem turnīra sākumā tiek piešķirts "Papildlaiks". Ja spēlētājam ir nepieciešams ilgāks laiks gājiena apdomāšanai, spēlētājs to var izņemt no laika bankas, kas ar laiku attiecīgi sarūk. Lai izmantotu opciju "Papildlaiks", uzklikšķiniet uz pogas "LAIKS", kas parādās pēc pirmā brīdinājuma saņemšanas tērzēšanas logā. Ņemiet vērā, ka pēc papildlaika iztērēšanas, to vairs nevar atjaunināt — nedz automātiski, nedz ar PokerStars darbinieku palīdzību, tāpēc izmantojiet to apdomīgi.
• Kas notiek, ja sistēma nobrūk pokera turnīra laikā?
• Ja serveris nobrūk, visas procesā esošās kombinācijas tiks atjaunotas, katra spēlētāja žetonu skaits būs tāds pats kā kombinācijas izspēles sākumā. Ārkārtas gadījumos, kad pokera turnīrs ir jāatceļ servera vai cita iemesla dēļ, spēlētājiem tiks izmaksāta kompensācija saskaņā ar PokerStars turnīru atcelšanas noteikumiem.
• Esmu kvalificējies notikumam, kurā vairs nevaru piedalīties. Ko man darīt?
• Tas ir atkarīgs no notikuma veida.
  • Ja pieteikšanās pasākumam ir notikusi, izmantojot biļeti, tad Jūs varat atcelt reģistrāciju un izmantot savu biļeti, lai spēlētu citā līdzīgā notikumā. Savas biļetes Jūs varat apskatīt galvenajā PokerStars vestibilā, uzklikšķinot uz "Pieprasījumi" un tad uz "Turnīru biļetes".
    
    Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažām akcijām ir tikai viens mērķa turnīrs, tādēļ, ja Jūs kvalificējaties, bet nevarat spēlēt, kompensāciju nesaņemsiet. Lai dotu iespēju citiem, lūdzu, nespēlējiet kvalifikācijas turnīros, ja nevarēsiet piedalīties mērķa turnīrā.
  • Ja kvalificējaties notikumam, kurā ir dalības maksa, tad Jūs varat reģistrāciju atcelt un saņemt īpašo PokerStars valūtu — T-Naudu (Turnīru Naudu), kuru varat izmantot, lai reģistrētos citos, līdzīgos PokerStars turnīros. Lai iegūtu plašāku informāciju par T-Naudu un to, kur to var izmantot, lūdzu, apskatiet pokera turnīru lapu .
  • Ja Jūs kvalificējaties klātienes turnīram (piemēram, PCA vai EPT), tad bieži vien Jums būs jāspēlē tajā turnīrā, kuram Jūs esat kvalificējies. Lūdzu, kārtīgi izlasiet noteikumus, pirms mēģināt kvalificēties.

Uz sākumu

Spēles uz spēļu naudu:

• Vai es varu sākt spēlēt PokerStars jau tagad?
• Protams! Uzstādiet sev datorā bezmaksas PokerStars pokera programmu un sāciet spēlēt pokeru tūlīt! Izmantojot mūsu ātro un vienkāršo pokera lejupielādi, Jūs jau pēc pāris minūtēm varēsiet sākt spēli.
• Cik daudz spēļu žetonu es saņemšu? Kas notiek, ja man žetoni beidzas?
• Lai uzsāktu spēlēšanu, Jums tiks piešķirti 1000 spēļu naudas žetoni. Ja kādā brīdī Jums ir palikuši mazāk nekā 100 žetoni, vienkārši uzklikšķiniet uz žetonu kastītes un izvēlieties "Pievienot žetonus..."
  
  Šī papildu žetonu iegāde ir paredzēta, lai papildinātu tā spēlētāja kontu, kurš, spēlējot pokeru, ir likumīgi zaudējis visus savus žetonus. Šie jaunie 1000 žetoni ir paredzēti tikai šī konkrētā spēlētāja vajadzībām. Papildu žetoni, kas ir iegādāti kādam citam mērķim, tiks atsavināti.
  
  Ņemiet vērā, ka žetonu papildināšana ir atļauta ne biežāk kā 3 reizes stundā. Šis noteikums ir paredzēts, lai veicinātu „nopietnu” spēli. Ja Jūs iztērējat visas 3 papildināšanas iespējas, tad būs jāgaida līdz nākamajai stundai, lai iegūtu jaunus žetonus.
• Kā var atpazīt pokera galdus, pie kuriem spēlē uz spēļu naudu?
• Galdus pie kuriem spēlē uz spēļu naudu, var atpazīt pēc tā, ka to nosaukumi sākas ar "Fun". Hold’em spēlēm, visi spēļu naudas galdi atrodas sadaļā "Spēļu nauda". Citām spēlēm tie atrodas galdu saraksta pašās beigās, zem spēlēm uz naudu. Ja Jūs neredzat nevienu spēļu naudas spēli, iespējams, ka esat tās bloķējis. Lai to pārbaudītu, programmas vestibilā atveriet izvēlni "Iespējas" > "Vestibila uzstādījumi" un pārliecinieties, ka iespēja "Rādīt galdus ar spēļu naudu" ir atzīmēta.

Uz sākumu

Pokera spēles uz naudu:

• Vai varu spēlēt uz naudu?
• Protams! Jums nav obligāti jāspēlē uz naudu, bet ja vēlaties, mēs piedāvājam daudz dažādu spēļu un turnīru. Vispirms būs jāveic iemaksa PokerStars kontā.
  
  Pieejamie iemaksu veidi, lai varētu veikt naudas iemaksu savā kontā, būs atkarīgi no atrašanās valsts. Vairāk informācijas par to, kā veikt iemaksu, atradīsiet mūsu lapā par spēli uz īstu naudu.
• Kāpēc mana kredītkarte netiek pieņemta un ko es varu darīt?
• Daudzām bankām ir ierobežojumi attiecībā uz pokera spēlēšanu tiešsaistē, jo tās to uzskata par lielu risku. Sazinieties ar savu banku un uzziniet tās nostāju šajā jautājumā.
  
  Mēs piedāvājam daudzus citus drošus veidus, kā veikt iemaksu. Lai iegūtu papildu informāciju, lūdzu, apskatiet mūsu lapu par pokera spēli uz naudu . Lai lūgtu palīdzību saistībā ar noguldīšanu, rakstiet e-pastu mūsu iemaksu palīdzības nodaļai dad@pokerstars.com . Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis pakalpojums var nebūt pieejams visās valstīs vai valodās.
• Vai PokerStars var man pieprasīt sūtīt savas kredītkartes datus pa epastu?
• PokerStars nekad Jums nepieprasīs sūtīt kredītkartes datus pa epastu. Spēlētājiem nekad nevajadzētu sūtīt savu kredītkartes numuru vai trīs ciparu drošības kodu pa epastu.
• Vai es varu pārskaitīt naudu citam spēlētājam vai pats saņemt pārskaitījumu?
• Jā, Jūs varat. Lai pārsūtītu naudu, galvenajā klienta logā uzklikšķiniet uz "Pieprasījumi" un tad uz "Pārskaitīt naudu". Pārskaitījumus pārbauda Drošības nodaļa, līdz ar to tie var aizkavēties. Dažos gadījumos var būt nepieciešama papildu informācija.
• Vai līdzekļi manā PokerStars kontā tiek izmantoti Jūsu darbības izmaksu segšanai vai arī tie tiek turēti atsevišķā kontā?
• PokerStars ar lepnumu var paziņot, ka pēc īpašas vienošanās, summa, kas nosedz visus spēlētāju kontus, tiek glabāta atsevišķos kontos un netiek izmantota mūsu darbības izdevumu segšanai. Šos atsevišķos kontus pārvalda viena no Eiropas vadošajām finanšu pakalpojumu grupām. Tas garantē, ka PokerStars jebkurā brīdī var izpildīt savas saistības pret spēlētājiem un nodrošina spēlētāju līdzekļu drošību.

Uz sākumu

Kāpēc spēlēt PokerStars:

• Kāpēc man būtu jāspēlē tiešsaistes pokers tieši PokerStars?
• PokerStars lepojas ar visu, kas paveikts, lai padarītu pokera spēlēšanu, cik vien iespējams, drošu un patīkamu. Tas nozīmē, ka mums ir labākie darbinieki visās nozarēs, vai tā būtu programmatūras izstrāde, klientu apkalpošana vai drošība. Tādēļ esam kļuvuši par pasaules vadošo pokera vietni, ar lielāko naudas spēļu un turnīru piedāvājumu.
  
  Pārliecinieties par to paši. Pievienojieties kādai no mūsu spēļu naudas spēlēm. Piesakieties kādam no mūsu bezmaksas pokera turnīriem, kuros balvu fondā mēs pievienojam tūkstošus. Un kad esat gatavs, varbūt izmēģiniet spēli uz naudu. Jūs pārliecināsieties, ka PokerStars ir labākā vieta internetā, kur spēlēt pokeru.

Uz sākumu

Atbalsts:

Jums ir jautājums, kuru mēs neesam apskatījuši? Mūsu klientu apkalpošanas komanda ir pieejama 24 stundas diennaktī . Rakstiet e-pastu uz support@pokerstars.com.

Uz sākumu