Ansvarlig spilling på PokerStars – FAQ

Hva er ansvarlig spilling?
”Ansvarlig spilling” betyr at menneskene som jobber for PokerStars tar deres forpliktelser, hva angår å holde onlinepoker artig og trygg, seriøst. Dette innebærer å hindre mindreårige personer fra å spille samt hjelpe de som kanskje ikke har kontroll over sin egen pokerspilling.
Hvor kan jeg få mer informasjon om PokerStars polise om ansvarlig spilling?
Du kan lese vår polise om ansvarlig spilling på vår hjemmeside. Du finner den også i hovedlobbyen på PokerStars-klienten under ”Hjelp” og ”Avsvarlig spilling”.
Hvor gammel må jeg være for å spille på PokerStars?
Du må være 18 år eller over den minste lovlige alderen for å spille poker i din jurisdiksjon, den av de to som er høyest.
Jeg har to tenåringer i huset og vil forsikre meg om at de ikke kan komme seg inn på PokerStars-programvaren. Hvordan kan jeg oppnå dette?
For det første, forsikre deg om at de ikke kjener til din PokerStars bruker-ID eller passord. Det finnes programvare som gir deg muligheten til å kontrollere tilgangen til visse internettsider. To av dem som du kan vurdere er:

http://www.safekids.com
http://www.netnanny.com
Gjelder polisen om ansvarlig spilling også for bord med lekepenger?
Ja. Hvis du er under 18 år kan du ikke spille ved våre bord med lekepenger. Videre, dersom du selvekskluderer deg fra spilling på PokerStars, vil den ekskluderingen gjelde både for bord med virkelige penger og lekepenger.
Hva er selvekskluderingsmuligheten, og hvordan bruker jeg den?
Du kan velge å ekskludere deg fra spilling på PokerStars for en periode på 7 dager, 30 dager, 60 dager, 120 dager eller 180 dager. For å gjøre dette, gå til hovedlobbyen i PokerStars-programvaren, velg ”Forespørsler”, ”Ansvarlig spilling” og ”Ekskluder meg fra å spille”.
Jeg har valgt å ekskludere meg selv. Vil jeg motta e-post fra PokerStars?
Nei. Under selvekskluderingsperioden vil du ikke motta e-post fra PokerStars.
Jeg har registrert meg for en turnering under selvekskluderingsperioden. Kan jeg fortsatt spille den?
Nei. Du vil automatisk bli avregistrert fra enhver turnering som avholdes under din ekskluderingsperiode. Du vil motta tilbakebetaling i henhold til den normale PokerStars-polisen.
Jeg vant et sete til en brick-and-mortar-turnering som avholdes under ekskluderingsperioden. Er jeg avregistrert fra den?
Nei. Du vil fortsatt ha ditt sete i den turneringen.
Jeg har ekskludert meg fra spilling på PokerStars, men nå har jeg skiftet mening. Kan jeg fjerne ekskluderingen?
Nei. Når du har valgt selvekskludering kan den ikke gjøres om før perioden du har valgt er over.
Jeg har klikket på selvekskluderingsboksen, men jeg er fortsatt på et kontantbord (eller turnering). Blir jeg kastet ut?
Nei. Du vil komme opp et vindu som ber deg om å lukke PokerStars-programvaren. Ekskluderingsperioden starter når du gjør det.
Jeg har klikket på selvekskluderingsboksen, men jeg har ikke lukket PokerStars-programvaren ennå. Kan jeg skifte mening?
Nei. Når du har trykket på selvekskluderingsboksen vil ekskluderingsperioden starte så snart du har lukket PokerStars-programvaren. Du kan ikke avbryte selvekskluderingsperioden før den starter.
Jeg har valgt å ekskludere meg fra spill på PokerStars, men jeg har $200 på min konto som jeg vil overføre til en venn. Kan jeg gjøre det?
Nei. Du vil ikke kunne foreta innskudd eller interne overføringer med din PokerStars-konto i ekskluderingsperioden.
Kan jeg la det stå penger på min konto under selvekskluderingsperioden?
Ja, hvis du har valgt en selvekskluderingsperiode på under 180 dager. Hvis du har valgt 180 dager som ekskluderingsperiode, må du først ta ut alle midlene dine fra PokerStars-kontoen.
Jeg har ekskludert meg fra spilling på PokerStars, kan jeg se min kontobalanse med virkelige penger, FPPs samt handle i FPP-butikken?
Ja. Du vil fortsatt kunne logge på PokerStars og gå til kassen. Du vil også kunne handle i FPP-butikken.
Hva skjer med min VIP-status under en periode med selvekskludering?
Du kan ikke spille på PokerStars under denne perioden. Det kan føre til at ditt VIP-nivå synker, som om du frivillig lot være å spille på PokerStars.
Jeg er redd mitt problem strekker seg lenger enn bare på PokerStars. Er det en måte jeg kan fullstendig hindre meg selv i å spille onlinepoker?
Ja. Vennligst besøk siden http://www.gamblock.com. De har programvare som du kan bruke til å fullstendig blokkere din tilgang til enhver online spillside, inkludert PokerStars.
Jeg har ekskludert meg selv fra å spille på PokerStars i seks måneder. Finnes det noen plass jeg kan gå for å motta råd om spillproblemer?
Ja. Vennligst gå til http://www.gamblersanonymous.org. De kan tilby deg informasjon og tilgang til støttegrupper. Siden http://www.gamcare.org.uk tilbyr også rådgivning 24 timer i døgnet for personer som føler de har et spillproblem.
Kan jeg sette min egen innskuddsgrense?
Ja! Bare gå til PokerStars’ hovedlobby, klikk på ”Kasse” etterfulgt av ”Begrens innskuddsgrense”. Du kan da sette en ukentlig innskuddsgrense som vil virke i minimum syv dager. Hvis vi har satt innskuddsgrenser for deg på en spesiell innskuddsmetode, kan du bare sette inn mindre enn din og vår innskuddsgrense.
Hvordan kan jeg lære mer om ansvarlig spilling på PokerStars?
Vennligst send oss en e-post på wecare@pokerstars.com. Vi vil vende tilbake til deg snarest mulig.

Hovedsiden for Ansvarlig spilling