Ofte stilte spørsmål (FAQ) vedrørende bruk av Neteller med PokerStars
Under finner du noen spørsmål og svar som angår nylige endringer i tjenester som tilbys av NETeller og enkelte PokerStars-spilleres kontoer. Disse endringene gjelder utelukkende for spillere i USA. Spillere fra alle andre land kan fortsette å bruke sine kontoer som vanlig og kan fortsatt foreta innskudd og uttak ved hjelp avNETeller på PokerStars.
Generelt
- Hvilke endringer har skjedd hos NETeller?
- På bakgrunn av nylige hendelser vil NETeller ikke lenger behandletransaksjoner på vegne av spillere fra USA. Dette medfører at de som spiller fra USA ikke vil kunne bruke NETeller med PokerStars.
For ytterligere informasjon om endringene hos NETeller, vær vennlig å besøkNETellers nettside. - Er pengene mine trygge hos PokerStars?
- Pengene dine er 100 % sikre. Alle midler som tilhører spillerne holdes på adskilte konto hos en ledende europeisk bank. Uavhengig av hva som måtte skje er pengene dine trygge og tilgjengelige for deg til enhver tid.
Innskudd
- Kan jeg fortsatt foreta innskudd gjennom NETeller
- Nei, dessverre. NETellerprosesserer behandlerikke lenger innskudd for spillere fra USA.
- Hvordan kan jeg foreta et innskudd til min PokerStars-konto?
- For å fortsette å sette inn penger hos PokerStars vil du måtte finne en ny innskuddsmetode. Vennligst besøk vår side for virkeligepenger for detaljerommetodene some ertilgjengelige.
Uttak
- Kan jeg fortsatt ta ut penger ved hjelp av NETeller?
- Dette alternativet er ikke lenger tilgjengelig. NETeller aksepterer ikke lenger forespørsler om uttak fra PokerStars-kontoer som tilhører spillere fra USA.
- Hvordan skal jeg da gå frem for å ta ut penger fra PokerStars?
- Se på siden for uttak for detaljer.
- NETeller vises fortsatt som et alternativ på skjermenbildet for uttak. Kan jeg bruke det?
- Dersom du velger NETeller som uttaksmetode vil forespørselen din bli satt i kø for prosessering behandlinghos oss. Dine midler vil imidlertid IKKE bli overført til NETeller og din uttaksforespørsel vil bli kansellert. Vær vennlig og velg en annen uttaksmetode enneNETeller.
- Hva skjer dersom jeg allerede har tatt ut penger fra PokerStars med NETeller?
- Hvis dine midler ikke allerede har blitt kreditert din NETeller-konto vil du ikke motta uttaket ditt på denne kontoen.
Hvis uttaket ditt ble sendt til NETeller automatisk da du sendte forespørsel om uttak, vil forespørselen din ha blitt kansellert umiddelbart etter at den ble behandlet. Midlene er i så fall returnert til din PokerStars-konto. Du vil måtte sende en ny forespørsel om uttak gjennom et annet uttaksalternativ.
Dersom uttaket ditt ikke ble behandletautomatisk vil forespørselen din ha status som avventende hos PokerStars, og vil bli kansellert hvorpå beløpet snarlig vil bli tilbakeført til din konto. Du vil måtte sende en ny forespørsel om uttak gjennom et annet uttaksalternativ. - Når jeg tar ut penger får jeg opp en skjerm med en beskjed som sier at mine midler vil bli sendt til NETeller. Hva skal jeg gjøre?
- Selv om beskjeden sier at midlene dine vil bli overført til NETeller vil uttaket ditt ikke bli gjennomført. Du kan enten sende forespørsel om uttak med et annet uttaksalternativ eller du kan sende oss en e-post påsecurity@pokerstars.commed forespørsel om at vi blokkerer din NETeller-konto for bruk i sammenheng med PokerStars.
Dersom du sender forespørsel om uttak vil denne bli avvist og dine midler vil tilbakeføres til din PokerStars-konto. Du kan da umiddelbart sende forespørsel om et nytt uttak hvor du må velge en annen uttaksmetode enn NETeller.
