PokerStars kundestøtte

PokerStars er stolt over å ha et samvittighetsfullt og engasjert serviceteam som jobber for deg. Vårt kundestøtteteam er klar til å svare på e-poster fra deg 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Send ganske enkelt en e-post til support@pokerstars.com, og vi vil svare deg omgående.

Vær vennlig å ta med så mye informasjon som mulig angående ditt spørsmål slik at vi kan behandle e-posten din raskt, fullstendig og profesjonelt. Dersom du mottar feilmelding eller har tekniske problemer, vennligst send oss meldingen eller et skjermbilde slik at vi kan identifisere og fikse feilen på en effektiv måte.

PokerStars har kundestøtte-ansatte som kan svare på e-post henvendelser på norsk. Vi har imidlertid ikke norske ansatte tilgjengelige til alle tider. Det kan dermed ta så lenge som 24–48 timer å få svar på norsk. Dersom du ønsker å forsikre deg om å få svar raskere enn dette ber vi deg skrive e-posten på engelsk.

GENERELLE SPØRSMÅL

Det beste stedet å finne svar på spillrelaterte spørsmål, er under Vanlige spørsmål. Dersom du ikke finner svar på spørsmålet ditt under denne delen, kan du sende en e-post til support@pokerstars.com, så vil en av våre teammedlemmer i kundestøtte med glede hjelpe deg.

Innskudd med virkelige penger

Når du foretar et innskudd med virkelige penger i Kassen kan du få assistanse fra PokerStars’ Deposit Assistance Department (avdeling for innskuddsassistanse – DAD). Dersom innskuddet ditt blir avvist vil en boks poppe opp hvor du blir bedt om å oppgi et telefonnummer du kan nåes på samt et passende tidspunkt. PokerStars vil deretter kontakte deg for å hjelpe deg med å gjennomføre ditt innskudd. Dersom en slik boks mot formodning ikke popper opp kan du motta den samme tjenesten ved å sende en e-post med emneordene ”Phone Request” til dad@pokerstars.com. Vennligst oppgi også her hvilket tidspunkt det passer best at vi kontakter deg på. Merk at DAD kun er tilgjengelig på engelsk og spansk.

POKERSPILL

PokerStars kan tilby følgende pokerspill:

Hvis du vil vite mer om de spesielle funksjonene vi kan tilby, kan du besøke siden for spesielle funksjoner for Internettpoker. Du kan også finne mer informasjon om kortrommet vårt i pokerrom-delen. Og glem ikke at PokerStars er det største nettstedet for pokerturneringer.