FAQs dos Jogadores do Canadá
Abaixo encontrará algumas perguntas e respostas relativas a recentes alterações sobre opções de depósitos e saque no PokerStars. Estas alterações afectam apenas os jogadores do Canadá. Os jogadores em todos os outros países excepto os Estados Unidos podem continuar a utilizar as opções regulares de depósito e saque, como habitualmente. Para detalhes sobre alterações nos Estados Unidos, visite as FAQs dos Jogadores dos Estados Unidos.
FAQs do NETeller
- Quais são as alterações relativas ao NETeller?
- Ainda posso efetuar depósitos utilizando o NETeller?
- Ainda posso efetuar saques com o NETeller?
- A minha conta NETeller vai ser fechada?
- O NETeller ainda é uma opção de saque do telatela Levantar. Ainda o posso utilizar?
- O que acontece se já tiver feito um saque do PokerStars para o NETeller?
- Quando efectuo um saque, o telatela diz que os meus fundos serão enviados para o NETeller. O que faço?
FAQs Gerais
FAQs do NETeller
- Quais são as alterações do NETeller?
- A 26 de Março de 2007 o NETeller deixou de permitir transferências directamente para sites de jogo online através do instaCASH.
A 9 de Abril de 2007 o NETeller cessou a permissão de qualquer transacção de e para sites de jogo online para jogadores do Canadá. - Ainda posso depositar utilizando o NETeller?
- Infelizmente, não. O NETeller já não está a processar quaisquer depósitos para jogadores do Canadá do PokerStars.
- Ainda posso efetuar saques para o NETeller?
- A 9 de Abril de 2007 esta opção deixou de estar disponível. O NETeller já não aceita mais pedidos de saque de contas do PokerStars de jogadores do Canadá.
- A minha conta NETeller vai ser encerrada?
- O NETeller não irá encerrar a sua conta. Depois de 9 de Abril de 2007 ainda pode utilizar a sua conta NETeller em sites que não sejam de jogo. Também poderá proceder a transferências ao mesmo nível no NETeller bem como utilizar o seu cartão ATM NETeller.
- O NETeller ainda é uma opção de saque no telatela Levantar. Ainda o posso utilizar?
- Se seleccionar o NETeller como sua opção de saque, os seus fundos serão colocados numa fila pendente no PokerStars. Os seus fundos não serão, apesar de tudo, enviados para o NETeller e o seu saque será cancelado. Os seus fundos serão novamente creditados no seu saldo PokerStars. Escolha outro método de saque em vez do NETeller.
- O que acontece se eu já tiver efectuado um saque do PokerStars para o NETeller?
- Se os seus fundos ainda não tiverem sido creditados na sua conta NETeller, não irá receber o seu saque no NETeller.
Se o seu saque foi automaticamente enviado para o NETeller quando solicitou fundos, então foi recusado imediatamente após o seu pedido ter sido processado. Os fundos foram devolvidos ao saldo da sua conta PokerStars. Deverá efetuar novamente um saque e seleccionar outro método de saque no tela Levantar.
Se o seu saque não foi automaticamente processado, então os seus fundos estão em estado pendente no PokerStars e serão cancelados e devolvidos ao seu saldo de conta PokerStars dentro de 72 horas após o seu pedido. Deverá, então, efetuar outro pedido de saque e seleccionar outro método de saque no tela Levantar. - Quando faço um saque, o tela diz que os meus fundos serão enviados para o NETeller. O que faço?
- Embora o tela diga que os seus fundos serão enviados para o NETeller, o seu saque não será bem sucedido. Prossiga e solicite o seu saque.
O seu pedido será recusado e os fundos serão devolvidos ao seu saldo de conta PokerStars. Poderá, então efetuar de imediato outro pedido de saque e escolher a forma como gostaria de receber os seus fundos, para além do NETeller.
FAQs Gerais
- O meu dinheiro está seguro no PokerStars?
- O seu dinheiro está inteiramente seguro. Todos os fundos dos jogadores são mantidos numa conta à parte num dos principais bancos europeus. Independentemente de quaisquer desenvolvimentos, o seu dinheiro está sempre seguro e acessível.
- Como posso efetuar um depósito na minha conta PokerStars?
- Para continuar a efetuar depósitos no PokerStars, deverá seleccionar um novo método de financiamento. Abaixo encontram-se as opções actualmente disponíveis:
- Que método de depósito o PokerStars sugere que eu utilize?
- Temos todo o gosto em ajudá-lo a escolher o método de depósito mais correcto para si. O PokerStars recomenda que você utilize o serviço eChecks que é uma forma confiável, segura e prática de transferir dinheiro para a sua conta.
- Como posso efetuar agora um saque do PokerStars?
- Tem as seguintes opções para receber os seus fundos:
- receber um cheque
- Liberado o depósito feito com eChecks, você pode escolher receber os fundos de volta à sua contabancária.
