Întrebări frecvente despre politica PokerStars privind practicarea jocurilor de noroc în mod responsabil
- Ce este această politică?
- Această politică este un set de reguli puse la punct de echipa PokerStars pentru a ne asigura că experienţa ta la PokerStars rămâne una plăcută şi sigură. De aceea vom interzice jocul celor care nu au vârsta necesară şi, de asemenea, vom acorda ajutor celor care au o problemă legată de jocurile de noroc.
- De unde pot obţine mai multe informaţii despre această politică a PokerStars?
- Poţi citi mai multe dând click aici. Poţi accesa această pagină şi din lobby-ul principal PokerStars, dând click pe Ajutor şi apoi pe Jocuri de noroc responsabile (web).
- Ce vârstă trebuie să am pentru a putea juca la PokerStars?
- Trebuie să ai minim 18 ani sau vârsta minimă necesară pentru a juca poker din jurisdicţia în care locuieşti (cea mai mare dintre aceste vârste este minimul admis).
- În aceeaşi casă cu mine locuiesc doi adolescenţi. Ce pot face pentru a fi sigur că nu vor juca poker la PokerStars?
- În primul rând nu trebuie să le spui numele dumneavoastră de joc la PokerStars şi/sau parola contului. De asemenea, există anumite programe care îţi permit să defineşti ce aplicaţii pot fi accesate de pe calculatorul tău în mod liber şi care nu. Două dintre acestea sunt:
http://www.safekids.com
http://www.netnanny.com - Această politică are aplicabilitate şi asupra jocului la mesele pe bani virtuali?
- Da. Dacă nu ai cel puţin 18 ani, nu ai voie să joci la mesele noastre cu bani virtuali. De asemenea, dacă alegi să te autoexcluzi de la PokerStars, nu vei mai putea juca atât la mesele pe bani reali, cât şi la cele pe bani virtuali, pe perioada autoexcluderii.
- Ce este această opţiune de autoexcludere şi cum o pot folosi?
- Poţi alege să te autoexcluzi de la PokerStars pentru o perioadă de 7, 30, 60, 120 sau 180 de zile. Pentru aceasta alege meniul Cereri din lobby-ul principal PokerStars, dă click pe Responsabilitate Jocuri de noroc şi apoi pe Excludeţi-mă de la jocuri….
- Am decis să mă autoexclud. Voi mai primi emailuri de la PokerStars?
- Nu. Pe perioada autoexcluderii nu vei mai primi emailuri de la PokerStars.
- M-am înscris într-un turneu care va avea loc în perioada autoexcluderii. Voi mai putea juca în acel turneu?
- Nu. Vei fi exclus din turneul respectiv. Vei fi compensat în schimb în contul PokerStars cu o sumă egală cu cea folosită pentru înscrierea în turneu.
- Am câştigat un loc într-un turneu live care va avea loc pe perioada autoexcluderii. Voi fi exclus din acel turneu?
- Nu. Vei putea participa fără nici o problemă la turneul respectiv.
- M-am autoexclus pentru o anumită perioadă, dar m-am răzgândit. Pot anula autoexcluderea?
- Nu. Odată ce ai ales să te autoexcluzi, nu te mai poţi răzgândi şi astfel nu vei mai putea juca poker la PokerStars pe perioada autoexcluderii.
- Am ales să mă autoexclud, dar am încă o masă de joc deschisă. Voi fi exclus de la masă?
- Nu. Vei primi un mesaj pop-up care îţi va cere să închizi clientul de poker. Perioada de autoexcludere va începe în momentul în care vei închide programul de poker.
- Am ales să mă autoexclud, dar nu am închis încă programul de poker. Mă pot răzgândi?
- Nu. Odată ce ai ales să te autoexcluzi, perioada de autoexcludere va începe imediat ce vei închide clientul de poker. Nu poţi deci anula autoexcluderea înainte de începutul perioadei respective.
- Am ales să mă autoexclud, dar mai am 200 de dolari în cont. Îi pot transfera unui prieten la PokerStars?
- Nu. Nu vei putea face depuneri sau transferuri între conturi pe parcursul periodei de autoexcludere.
- Pot păstra bani în contul meu PokerStars pe perioada autoexcluderii?
- Da, în cazul în care ai ales să te autoexcluzi pentru mai puţin de 180 de zile. Dacă ai ales însă perioada de 180 de zile, va trebui să retragi toată suma din contul tău.
- Dacă am ales să mă autoexclud, pot folosi punctele FPP pentru a cumpăra diverse articole din magazinul FPP?
- Da. Vei putea să îţi accesezi contul de la PokerStars. De asemenea, vei putea face cumpărături la magazinul FPP.
- Ce se va întâmpla cu nivelul meu VIP pe perioada autoexcluderii?
- Nu vei juca poker la PokerStars în această perioadă, astfel că nivelul tău VIP poate scădea.
- Cred că problema mea nu e numai jocul la PokerStars, ci este ceva mai grav. Se poate să nu mai joc poker online la nici un alt site?
- Da. Te rugăm să vizitezi site-ul: http://www.gamblock.com. De acolo vei putea instala un program care va restricţiona accesul la orice site sau program de jocuri de noroc de pe Internet, inclusiv PokerStars.
- M-am autoexclus pe o perioadă de 6 luni. Pot primi ajutor specializat, consiliere, în legătură cu problema mea privind jocurile de noroc?
- Da. Te rugăm să vizitezi pagina: http://www.gamblersanonymous.org. Acolo vei putea găsi informaţii despre cum poţi fi ajutat. De asemenea, http://www.gamcare.org.uk oferă consiliere 24 de ore pe zi celor care simt că au o problemă în legătură cu jocurile de noroc.
- Îmi pot defini singur limitele de depuneri?
- Da. În lobby-ul principal PokerStars dă click pe Casierie, iar apoi pe Restricţionare limita depunerii. Îţi poţi defini limite de depunere săptămânale, care vor fi valabile cel puţin o săptămână. Bineînţeles, vei putea depune cel mult minimul dintre limita definită de tine şi limita definită de către PokerStars.
- Cum pot afla mai multe despre această politică a PokerStars?
- Ne poţi trimite un email la adresa wecare@pokerstars.com. Te vom contacta în cel mai scurt timp.
