Служба поддержки клиентов PokerStars

PokerStars гордится своими квалифицированными и добросовестными специалистами службы поддержки, работающими над Вашими запросами. Сотрудники службы поддержки клиентов готовы ответить на Ваши электронные письма круглосуточно, 7 дней в неделю. Просто отправьте электронное письмо по адресу support@pokerstars.com, и мы ответим незамедлительно.

Как можно более детально опишите суть интересующего Вас вопроса, чтобы Ваш запрос был обработан максимально быстро, полноценно и профессионально. Если Вы получите сообщение об ошибке, или у Вас появятся другие технические сложности, пришлите нам письмо или снимок экрана, чтобы мы смогли точно определить проблему и решить ее в срочном порядке.

Сотрудники службы поддержки PokerStars могут отвечать на Ваши вопросы, присланные нам по электронной почте, на русском языке, но к сожалению не круглосуточно. Ответ на русском языке Вы получите в течение 24-48 часов. Если ответ Вам нужен быстрее, присылайте вопрос на английском языке.

ВОПРОСЫ ОБЩЕГО ХАРАКТЕРА

Лучшее место для поиска ответов на вопросы об игре – это наш раздел Вопросы о покер-руме . Если Вы не нашли ответа на свой вопрос на странице часто задаваемых вопросов, отправьте нам электронное письмо на адрес support@pokerstars.com, и представитель службы поддержки с удовольствием поможет Вам.

Депозиты живых денег

Если у Вас возникли проблемы с пополнением счета живых денег, PokerStars предлагает воспользоваться услугами Отдела поддержки внесения депозитов (ОПВД). Если Ваш депозит отклонен, Вы сможете обратиться за онлайн-поддержкой. Если Вы захотите воспользоваться этой возможностью, с Вами по чату свяжется сотрудник PokerStars, который окажет помощью во внесении депозита. Если кнопка запроса онлайн-помощи отсутствует, напишите нам письмо с темой "Chat Request" по адресу dad@pokerstars.com, оставайтесь в клиентской программе PokerStars.

Помощь во внесении депозитов в настоящий момент оказывается на английском, испанском, французском, итальянском, русском, голландском и португальском языках.

РАЗНОВИДНОСТИ ПОКЕРА

PokerStars предлагает следующие версии покера:

• Техасский Холдем
• Омаха
• Омаха хай-лоу
• Семикарточный Стад
• Семикарточный Стад хай-лоу
• Разз
• XOPCE
• 5-карточный дро
• 2-7 трипл-дро

Чтобы получить дополнительную информацию о возможностях, которые предлагаются на нашем сайте, посетите нашу страницу с описанием специальных возможностей при игре в Интернет покер. Дополнительная информация о нашем игровом зале представлена на странице Покер-рум. И не забывайте о том, что PokerStars является сайтом №1 по проведению покерных турниров.