PokerStars support

Vi på PokerStars är stolta över vår kompetenta och engagerade kundtjänst. Kundtjänst besvarar e-post dygnet runt, alla dagar i veckan. Skicka ett e-postmeddelande till support@pokerstars.com. Vi gör allt vi kan för att svara så snabbt som möjligt.

Var vänlig ge oss så mycket information som möjligt angående din fråga eller ditt problem, så att vi kan kan ge dig ett snabbt, fullständigt och professionellt svar. Om du mottagit ett felmeddelande eller har tekniska problem, var vänlig återge meddelandet eller skicka en skärmdump så att vi kan lokalisera problemet och åtgärda det snarast möjligt.

ALLMÄNNA FRÅGOR

Du hittar svar på frågor om pokerspelen i avsnittet Vanliga frågor. Om du inte hittar svaret där kan du skicka frågan till support@pokerstars.com där personalen i kundtjänst hjälper dig.

INSÄTTNING AV PENGAR

Om du upplever problem med att göra en insättning till vår kassör kan PokerStars nu hjälpa dig med vår nya Deposit Assistance Department (DAD). Om ett insättningsförsök misslyckas kommer ett litet fönster att poppa upp där du kan ange ditt telefonnummer och en lämplig tid för oss att kontakta dig på. Vi ringer därefter upp dig och hjälper dig att få din insättning godkänd. Om fönstret inte visar sig kan du mejla dad@pokerstars.com och ange ”Phone Request” i ämnesfältet och telefonnummer samt lämplig tid vi kan kontakta dig. (Vänligen notera att DAD endast är tillgängligt på Engelska och Spanska.)

POKERSPEL

PokerStars har följande pokerspel:

Om du vill veta mer om funktionerna vi erbjuder på vår webbplats besöker du vår sida om specialfunktioner för nätpoker. Mer information om vårt kortrum finns också i avsnittet om pokerrum. Glöm heller inte att PokerStars är det klart bästa valet när det gäller pokerturneringar.