Служба підтримки клієнтів PokerStars

PokerStars пишається своїми кваліфікованими та добросовісними фахівцями служби підтримки, які працюють над Вашими запитами. Співробітники служби підтримки клієнтів готові відповісти на Ваші електронні листи цілодобово, 7 днів на тиждень. Просто відправте електронний лист за адресою support@PokerStars .com, і ми відповімо негайно.

Якомога детальніше опишіть суть питання, що цікавить Вас, щоб Ваш запит був оброблений максимально швидко, повноцінно і професійно. Якщо Ви отримаєте повідомлення про помилку, або у Вас з'являться інші технічні складнощі, надішліть нам лист або знімок екрану, щоб ми змогли точно визначити проблему і вирішити її терміново.

Співробітники служби підтримки PokerStars можуть відповідати на Ваші запитання, отримані електронною поштою, й українською мовою, але, на жаль, не цілодобово. Відповідь українською мовою Ви отримаєте протягом 24-48 годин. Якщо відповідь Вам потрібна швидше, надсилайте запит англійською мовою.

Загальні запити

Краще місце для пошуку відповідей на питання про гру – це наш розділ Найчастіші запитання . Якщо Ви не знайшли відповіді на своє питання на цій сторінці, відправте нам електронний лист за адресою support@PokerStars .com, і представник служби підтримки із задоволенням допоможе Вам.

Депозити справжніми грошима

Якщо у Вас виникли проблеми з поповненням рахунку справжніх грошей, PokerStars пропонує скористатися послугами Відділу підтримки внесення депозитів (ВПВД). При відхиленні депозиту відкриється вікно, в якому потрібно вказати свій номер телефону і зручний час для телефонної розмови. Після цього ми подзвонимо Вам, щоб допомогти у вирішенні виниклих проблем. Якщо ж таке вікно не з'явитися, напишіть листа за адресою dad@PokerStars .com, вказавши в темі «Phone Request», а також час, коли Вам буде зручно відповісти на дзвінок (звертаємо Вашу увагу, що послуги ВПВД доступні лише англійською та іспанською мовами).

Різновиди покеру

PokerStars пропонує наступні види покеру:

Щоб отримати додаткову інформацію про можливості, які пропонуються на нашому сайті, відвідайте нашу сторінку з описом спеціальних можливостей гри в онлайн-покер. Додаткова інформація про наш ігровий зал представлена на сторінці покер-рум. І не забувайте про те, що PokerStars є сайтом №1 по проведенню покерних турнірів.