一般問題：

• 請問PokerStars撲克之星的服務條款為何？
• 請見服務條款網頁。
• 我下載了PokerStarsInstallPM.exe檔，卻找不到它。
• 如果您的電腦是Windows作業系統，請在「開始」選單內點選「搜尋」，再點選「所有檔案或資料夾」，在搜尋方塊內輸入「PokerStarsInstallPM.exe」，然後按下搜尋，系統就會在您的電腦內搜尋。找到檔案後，在檔案圖示上點兩下，安裝程序就會開始。
• 我想用不同的名字玩撲克，我可以擁有多個帳號嗎？
• 很抱歉，每位玩家只能擁有一個PokerStars撲克之星帳號，您不得關閉原有帳號，另開新帳號。帳戶一旦建立後，您的使用者名稱就無法變更，因此請慎選使用者名稱。
• 我忘記了我的登入密碼！我該怎麼辦？
• 您可以自行重設密碼。首先請開啟遊戲，然後在遊戲大廳功能表裡點選「大廳」→「登入」→「忘記密碼」，輸入您的資訊後，我們會將新密碼寄至您在PokerStars註冊的電子郵件地址。如果軟體彈出錯誤訊息，請將您的全名、地址及PokerStars帳號寄給我們的顧客服務部，我們會幫您儘快重回牌桌。
• 我該如何保護我的帳號安全？
• 帳號密碼安全，玩家有責，請您切勿向任何人透露帳號資訊。PokerStars撲克之星不會要求您將帳號密碼寄給我們，您只有在登入PokerStars撲克之星軟體時才需要使用帳號及密碼。我們建議您定期更換密碼，以確保帳號安全。此外，我們提供RSA密碼產生器以及個人第二密碼，給您多兩層的保護！
• 為什麼我收不到PokerStars撲克之星寄來的電子郵件？
• 這通常是因為您的電子郵件服務商將PokerStars撲克之星的郵件誤判為垃圾郵件所致，您可參閱電子郵件接收設定網頁，內有詳細的解決方法。
• 我可以變更PokerStars撲克之星軟體使用的語言嗎？
• PokerStars撲克之星軟體目前提供二十餘種語言版本，要變更軟體使用的語言，請在遊戲大廳主選單點選「語言」→「軟體使用的語言」，再選擇您想使用的語言即可。請注意，某些語言目前為測試版，部分訊息可能仍為英文。
• 可以選擇PokerStars撲克之星寄給我的電子郵件的語言嗎？
• PokerStars撲克之星電子郵件使用的語言選擇與遊戲軟體提供的選擇一樣多，要設定語言，請先登入PokerStars撲克之星帳號，在遊戲大廳主選單點選「語言」→「電子郵件的語言」，然後選擇您偏好的語言即可。
• 電子郵件使用的語言會影響我接收牌局記錄所用的語言嗎？
• 不會，「電子郵件的語言」、「牌局記錄的語言」與「軟體使用的語言」三者互不影響。要變更牌局記錄的語言，請點選牌桌視窗左上方的「牌局」或牌局編號，或按一下發牌員的籌碼盒，然後點選「即時牌局記錄」，即時牌局記錄的新視窗開啟後，按「選項」，最後從下拉式語言選單中選擇牌局記錄使用的語言即可。
• 你們的遊戲軟體有Mac版本嗎？
• 有的，您可至Mac下載網頁下載Mac版本的PokerStars撲克之星軟體。
• 哪裡可以找到更多有關PokerStars撲克之星軟體的資訊？
• 如果您是新玩家，建議您可至我們的影片教學網頁，觀看由PokerStars撲克之星明星隊成員丹尼爾‧內格里諾（Daniel Negreanu）解說的軟體教學影片。在您安裝PokerStars撲克之星軟體，並玩過幾次之後，您可以參閱我們的軟體功能網頁，了解各項功能的細節，包括遊戲大廳、牌桌面板、篩選及排序功能等。
• TestPokerStars又是什麼網站？
• TestPokerStars同樣是PokerStars撲克之星的網站，其軟體TestPokerStars是用來測試新功能的獨立遊戲軟體，其中僅包括虛擬貨幣牌局，玩家的籌碼數也是另外計算。許多PokerStars撲克之星的玩家會在TestPokerStars上玩牌，幫我們測試新功能，只要您有有效的PokerStars撲克之星帳號，我們歡迎您的協助。
  
  如果您想嘗試，可至TestPokerStars下載軟體，開始使用TestPokerStars軟體前，請務必詳細閱讀其服務條款及所有相關規定。您可以用原有的PokerStars撲克之星帳號登入TestPokerStars，但必須另設新密碼，請依照TestPokerStars「Setting up an account」（建立帳號）網頁內的說明進行設定。
  
  請注意，由於TestPokerStars為測試軟體，不一定每次都能使用，偶爾發生問題屬正常現象。如果您對新功能有任何建議、指教（尤其是程式錯誤回報），歡迎您來信至support@testpokerstars.com。

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遊戲相關問題：

• 如果我在牌局進行中網路斷線會怎樣？
• 玩家偶爾會因某些無法控制的因素，而無法在牌局進行中及時反應。按照PokerStars撲克之星規定，在限注現金桌遊戲（非錦標賽）中，輪到玩家行動時，玩家有25秒行動時間，在底池限注和無限注遊戲中，行動時間為35秒。當行動時間還剩15秒時，聊天視窗中會出現警示訊息，如果玩家的網路斷線，但在逾時前恢復連線，玩家會得到至少10秒的補償時間以便行動。此外，高速牌桌的各項行動時間都比一般牌桌少。
  
  如果玩家的網路連線沒有問題，但未在規定的時間內行動，則玩家將被判蓋牌。
  
  在某些遊戲中，玩家在重新連線後獲得的額外行動時間會視牌局狀況而增加。額外行動時間多寡依遊戲而定，但基本概念是相同的，即底池金額越大，玩家重新連線後獲得的額外行動時間越長。
  
  請注意，在大部分錦標賽中，玩家不會因斷線而獲得額外行動時間，有關玩家在錦標賽中途斷線的處理方式，請參閱錦標賽規則網頁，其中第18條有詳細說明。
• 我想要加入的牌桌客滿了，怎麼辦？
• 如果牌桌客滿，您可以加入等候名單，當牌桌有空位的時候，等候名單中第一位玩家能優先決定是否要入座。
  
  除了等候，您也可以依照您中意的賭注大小和遊戲種類，找一張空牌桌坐下來。一旦有玩家在空牌桌就坐，往往很快就會有其他玩家加入。
• 最低參賽金是多少？
• 在限注牌桌上，最低參賽金為小注的10倍。例如，在10/20美元的限注牌桌上，最低參賽金為100美元。
  
  在無限注與底池限注牌桌上，有三種參賽金額，分別為「20-50bb」、「40-100bb」與「100-250bb」，「bb」為大盲注的英文縮寫，「20-50bb」即為20～50個大盲注。在1/2美元、20-50bb的牌桌上，最低參賽金為2x20=40美元，最高參賽金為2x50=100美元。
  
  部分參賽金較低（羽量級）的牌桌的最低參賽金達40bb，如0.01/0.02美元無限注牌桌的最低參賽金為0.8美元。丹尼爾內格里諾撲克室的牌桌（標示為「Daniel’s Rm」）最低參賽金為100bb。
• 抽成是什麼？PokerStars撲克之星的抽成是多少？
• PokerStars撲克之星是網路撲克室，不是賭場，也就是說，您在牌局中的對手的不是我們，而是其他撲克玩家。PokerStars撲克之星會從每個現金桌遊戲的底池中收取一筆小額費用，稱為抽成，抽成上限為5美元，限注金額越低，抽成也越低。詳情請參閱抽成網頁。
  
  虛擬貨幣牌桌沒有抽成；玩家參加錦標賽只需支付參賽費用，PokerStars撲克之星不會在每局另外抽成；某些錦標賽不收取參賽費用，也不抽成。
• 我怎樣才能知道目前底池裡的金額？
• 在PokerStars撲克之星牌桌上，底池金額（包含目前已下的所有籌碼）會顯示在發牌員的籌碼盒上方。每輪下注結束後，所有下注的籌碼會集中到牌桌中央，轉換成較大面額的籌碼，方便您看清底池內的籌碼總額。
  
  此外，您也可以在遊戲大廳主選單中點選「選項」→「顯示下注金額」，即可看到每位玩家下注的籌碼數。
• 我獲勝時是否可以埋牌？
• 不能。如果您在牌局中玩到最後攤牌並獲勝，您的底牌會自動亮給所有玩家看。
• 我要如何申請牌局記錄？最多可以申請幾局的記錄？
• 要申請牌局記錄，請按一下發牌員的籌碼盒，然後點選「索取牌局記錄」，或在遊戲大廳主選單點選「申請」→「牌局記錄」即可。您可以申請您前200局的牌局紀錄、某段時間內的牌局紀錄、您在某項錦標賽的所有牌局紀錄，或某一場牌局的紀錄。請注意，我們不儲存虛擬貨幣牌桌及免費錦標賽的紀錄，因此無法提供此類牌局的記錄。
  
  另外，PokerStars撲克之星的每張牌桌都提供「即時牌局記錄」，讓您可以隨時回顧剛玩過的牌局（包括虛擬貨幣及錦標賽牌局）。只要點選牌桌視窗左上方的牌局編號，或按一下發牌員的籌碼盒，然後點選「即時牌局記錄」，即可開啟牌局記錄視窗，牌局記錄將以文字方式列出。如果要將牌局記錄儲存在您的電腦內，在牌局記錄視窗中按「選項」→「確定」即可。
  
  在即時牌局記錄視窗中按「牌局重播」，或按一下牌桌視窗左上方，上一局編號旁的紅色按鈕，即可觀看之前牌局的重播畫面。
• 我要如何申請牌局統計資料？
• 按一下發牌員的籌碼盒，然後點選「索取統計資料」，或在遊戲大廳主選單點選「申請」→「牌局統計資料」即可。您可以申請最近玩過的牌局的統計資料，不限局數，甚至能申請您歷來所有牌局的統計資料。
  
  請注意，我們不儲存虛擬貨幣牌桌及免費錦標賽的資料，因此無法提供此類牌局的統計資料。
• 常客點數是什麼？如何使用？
• 只要您在PokerStars撲克之星參加有抽成的牌局，或支付參賽金參加錦標賽時，就會獲得常客點數。
  
  常客點數可用於VIP商店購買商品，並與VIP玩家回饋結合，提供玩家多項大型錦標賽的參賽席位，包括PCA加勒比海撲克錦標賽、EPT歐洲撲克巡迴賽、WSOP世界撲克錦標賽主賽事、WCOOP線上撲克世界冠軍賽等。
  
  除此之外，我們也定期舉辦許多常客點數錦標賽，不需使用現金，只要有常客點數即可參加。想進一步了解常客點數及其使用方式，請參閱VIP回饋方案 - 賺點數網頁。
• 有些玩家的圖像下面有一個小「N」，這代表什麼？
• 這表示您曾經對這位玩家做過註記，您可隨時查看。您還可以為對手註記標示顏色，詳情請參閱對手註記網頁。
• 我可以和朋友在同一張牌桌玩牌嗎？
• 可以。PokerStars撲克之星歡迎您與親朋好友同桌玩牌，但不論是跟好友同桌，或與其他玩家玩牌，都應該公平競賽，您不應將自己的底牌透露給同桌好友，或與同桌牌友私下進行任何協議，這麼做是串通作弊，PokerStars撲克之星嚴格禁止玩家從事此類行為。
  
  如果您和朋友之間有任何分享資金、籌碼或利益的協議，為維護遊戲公平性起見，您與朋友不得參加同一桌現金桌遊戲或坐滿就玩錦標賽。
  
  同住一戶的玩家，無論彼此之間關係為何，均不得參加同一桌現金桌遊戲或坐滿就玩錦標賽，在某些情況下，我們的遊戲軟體會自動禁止這類玩家同桌。

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聊天功能：

• PokerStars撲克之星的聊天規則為何？
• PokerStars撲克之星禁止某些聊天的形式和內容，無禮冒犯他人的玩家會遭警告或禁止使用聊天功能（期限視情況不一）。PokerStars禁止以下聊天內容（但不限於此）：
  
  褻瀆宗教：我們不允許褻瀆宗教、粗俗無禮、種族歧視和冒犯侮辱的用字。我們會以星號代替某些褻瀆的文字，並過濾這些令人無法接受的文字。如果玩家試圖繞過我們的文字過濾系統，玩家將遭警告或禁止使用聊天功能（期限視情況不一）。
  
  乞討或推銷：無論在虛擬貨幣牌桌或實體貨幣牌桌，我們都不允許玩家乞討籌碼，也禁止玩家在牌局中推銷商品，我們的系統能夠阻擋許多種推銷行為。
  
  虛擬貨幣交易玩家不得利用聊天功能討論虛擬貨幣的交易。玩家如參與這類討論，無論是想要購買或出售虛擬貨幣，都會遭到警告或禁止使用聊天功能（期限視情況不一）。
  
  洗版：我們禁止玩家大量發送訊息佔據版面，而干擾正常的聊天。
  
  非英語聊天我們了解PokerStars撲克之星的玩家來自世界各個角落，很多人的母語不是英語，不過我們目前規定玩家只能以英語聊天。在少數牌桌及某些區域性錦標賽中，玩家可使用特定語言及英語聊天，此類牌桌及錦標賽會有清楚的標示，如果您對其他玩家以非英語聊天覺得不自在，建議您改玩其他牌桌或錦標賽。
• 如果有人濫用聊天功能，我該怎麼辦？
• 如果您在牌桌上發現無禮的聊天內容，您可以呼叫調解員，調解員將到牌桌上處理。要呼叫調解員，請在牌桌上按一下發牌員的籌碼盒，在彈出視窗中點選「呼叫調解員」即可。請注意，調解員僅負責處理聊天相關問題，其他問題請來信至support@pokerstars.com。
  
  如果您的牌桌沒有「呼叫調解員」的功能，您可來信至support@pokerstars.com，將聊天功能遭濫用的情況向我們舉報。
  
  我們鼓勵玩家舉報濫用聊天功能的行為，雖然我們已盡量監督所有牌桌的聊天內容，但要讓大家在PokerStars撲克之星玩得盡興，玩家的積極配合非常重要。此外，請您勿以報復心態回應不當言論，以免讓自己也喪失聊天資格。
  
  您還可以封鎖個別玩家，使其發言內容不會在您的聊天視窗內出現，只要在該玩家的圖像上按右鍵，選擇「封鎖聊天」即可。

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玩家圖像：

• 我該如何設定玩家圖像？
• 登入帳戶後，請在遊戲大廳主選單點選「帳戶」→「選擇/變更玩家圖像」，接著在彈出視窗內點選「選擇圖像」，然後從您的電腦硬碟中選取您要的圖片即可。PokerStars撲克之星禁止玩家圖像出現猥褻、不恰當內容或任何。玩家提供的圖像必須通過審核才會顯示於軟體中，審核過程需時數日。有關玩家圖像的詳情，以及如何使用網路圖片作為玩家圖像，請參閱玩家圖像網頁。
• 桌上的玩家圖像會讓我分心，要如何關閉玩家圖像？
• 在遊戲大廳主選單點選「選項」，然後取消勾選「顯示玩家圖像」即可關閉圖像，當您再度進入牌桌時，就不會再看到玩家圖像。要恢復顯示玩家圖像，重新勾選「顯示玩家圖像」即可。
  
  您也可以封鎖個別玩家的圖像，只要在該玩家圖像上按滑鼠右鍵，然後選擇「封鎖圖像」即可。
• 我不喜歡之前選的圖像，我可以更換嗎？
• 可以。請在遊戲大廳主選單點選「帳戶」→「選擇/變更玩家圖像」，然後重新選擇圖像。請注意，我們只允許玩家變更其圖像一次，因此，請您慎選圖片。

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遊戲公正性：

• PokerStars撲克之星如何確保遊戲的公正性？
• 資訊安全為PokerStars撲克之星的首要之務，我們使用最先進的技術保護遊戲的資訊安全，以確保遊戲的公正性，詳情請參閱遊戲公正性網頁。如果您有其他疑問，歡迎來信至support@pokerstars.com。
• PokerStars撲克之星有僱用任何人參與桌上的比賽嗎？
• 沒有。PokerStars撲克之星絕不雇用任何人替我們玩牌，也不使用人工智慧參與牌局。
• PokerStars撲克之星允許員工在PokerStars撲克之星網站上玩牌嗎？
• 不允許。PokerStars撲克之星的員工及合約商，因工作須要會接觸到內部資訊（玩家記錄、隱藏的牌局記錄等），為避免內部資訊遭濫用，PokerStars撲克之星的所有員工、合約商及其近親屬，均不得參加PokerStars撲克之星的網路遊戲。
• 我經常看到知名的撲克玩家，像是克里斯‧福星（Chris Moneymaker）、葛瑞格‧瑞摩（Greg Raymer）、湯姆‧麥伊佛（Tom McEvoy）、喬伊‧漢呈（Joe Hachem）等人，代表PokerStars撲克之星參加撲克錦標賽，或在週末挑戰賽中與錦標賽週冠軍對抗，這些知名玩家與PokerStars撲克之星顯然關係密切，為什麼他們可以參加PokerStars撲克之星的現金桌遊戲和錦標賽？
• 這些玩家與PokerStars撲克之星簽有合約，為PokerStars撲克之星明星隊成員，他們以PokerStars撲克之星形象大使的身份巡迴世界各地，參加現場撲克錦標賽，並推廣撲克遊戲。由於許多玩家要求我們提供與撲克名人較量的機會，因此PokerStars撲克之星明星隊成員也會上線與玩家玩牌。明星隊玩家與一般玩家相同，無法接觸到PokerStars撲克之星任何內部資訊，他們在線上撲克室非常容易辨認，您可以決定是否要與他們同桌。
  
  我們對明星隊玩家在PokerStars撲克之星玩牌的時數沒有硬性規定，明星隊玩家的報酬與他們在PokerStars撲克之星玩牌的時間長短無關。PokerStars撲克之星明星隊成員參加現金桌賽事或錦標賽時，都是用自己的資金上桌玩牌（每週挑戰賽或同類型的特別賽事除外），PokerStars撲克之星絕不會從明星隊玩家的輸贏中，獲取任何利益。

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撲克錦標賽：

• 如何瀏覽即將開始的撲克錦標賽？
• 在遊戲大廳中點選「錦標賽」→「全部牌局」標籤，即可瀏覽狀態為進行中、已結束與即將開始（已公告或開放登記）的所有錦標賽。要查看某一場錦標賽的詳請，只要點選該場錦標賽，然後按畫面右下方的「錦標賽大廳」即可。
• 我該如何登記參加撲克錦標賽？
• 點選任一場狀態為「開放登記」或「延後登記」的錦標賽，然後按畫面右下方的「錦標賽大廳」，錦標賽大廳視窗開啟後，按「登記」即可。請注意，您必須先登入帳戶才能登記參賽。
  
  有關登記參賽的詳細說明，請參閱線上錦標賽網頁。
• 我可以同時參加多張牌桌嗎？
• 可以，我們歡迎玩家同時玩多張牌桌，包括現金桌及錦標賽。但為對所有玩家公平起見，輪到您行動時，請像平常一樣儘速行動。您最多可一次參加24張現金桌，錦標賽則無上限。
• 我幾天前參加了一場撲克錦標賽，但現在遊戲大廳找不到這場錦標賽，我該如何取得該錦標賽的相關資訊？
• 在遊戲大廳主選單點選「申請」→「錦標賽記錄」，即可取得錦標賽記錄。您可以申請最近參加過的錦標賽紀錄，場次數目不限，也可以只申請某一場錦標賽的紀錄。
• 如果我在錦標賽中遇到重大決定，如法及時行動，可以申請加時嗎？
• 每位玩家在錦標賽開始時都會獲得一個「儲備時間銀行」，如果您需要額外時間決定如何行動，可以動用儲備時間，儲備時間會因玩家動用而減少，直到用盡為止。您的聊天視窗內出現第一次時間警示訊息後，牌桌畫面上會出現「儲備時間銀行」的按鈕，按一下按鈕，即可動用儲備時間。請注意，儲備時間一旦動用，就不會再補足，故請您斟酌使用。
• 如果錦標賽中途系統當機怎麼辦？
• 如果錦標賽中途發生伺服器當機等罕見情況，所有進行中的那一局牌將回復到該局開始時的狀態，每位玩家的籌碼也將回復到該局開始時的數目。在特殊情況下，當錦標賽因伺服器當機或其他原因必須取消時，玩家將依PokerStars撲克之星的錦標賽取消規定獲得補償。
• 我通過資格賽，取得了某項賽事的參賽席位，但無法出賽，怎麼辦？
• 處理方式依賽事類型而定：
  
  
  • 如果您取得的是目標賽事的入場券，您可以取消登記該場比賽，改登記同類型賽事的其他場比賽。您可在遊戲大廳主選單點選「申請」→「錦標賽入場券」，查看入場券詳情。請注意，某些資格賽所晉級的目標賽事只有一場，如果您取得目標賽事的參賽席位，但無法出賽，您將不會獲得任何補償。為了對所有玩家公平起見，如果您確定無法參加某項目標賽事，建議您避開該項賽事的資格賽。
  • 2. 如果該錦標賽的參賽金為實體貨幣，您可以取消登記該場比賽，PokerStars撲克之星會將參賽金轉為T幣存入您的帳戶，您可用T幣支付其他場賽事的參賽金。想進一步了解T幣的使用方式，請參閱線上錦標賽網頁。
  • 如果您取得的是現場錦標賽的參賽席位（如PCA或EPT），通常依規定您必須親自出賽。因此，登記參加此類賽事的資格賽時，請您詳細閱讀相關規定。

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虛擬貨幣牌局：

• 我現在可以馬上開始在PokerStars撲克之星玩牌嗎？
• 當然可以！PokerStars撲克之星免費遊戲軟體安裝完成後，您馬上可以上桌，我們的軟體下載及安裝都非常簡單，只需幾分鐘，您就可以披掛上陣！
• 我一開始有多少虛擬貨幣籌碼可用？如果籌碼用完了怎麼辦？
• 您一開始的虛擬貨幣籌碼數為1,000，如果籌碼數低於100，您可以隨時按一下發牌員的籌碼盒，然後點選「添加籌碼」，即可再補充至1,000個籌碼。
  
  此功能可讓輸光籌碼的玩家補充籌碼，新增的1,000個籌碼僅限該玩家繼續遊戲使用，如玩家將新增籌碼用於其他用途，其籌碼將遭沒收。
  
  請注意，玩家每小時最多只能補充籌碼三次，此項規定的目的是鼓勵玩家認真玩。如果您在一小時內添加籌碼三次，您必須等到下一小時才能再添加籌碼。
• 如何辨認哪些牌桌是虛擬貨幣牌桌？
• 虛擬貨幣的牌桌名稱會以「Fun」開頭。點選「德州撲克」標籤→「虛擬貨幣」標籤，即可看到所有德州撲克的虛擬貨幣牌桌；其他撲克遊戲的虛擬貨幣牌桌則位於牌桌列表底端，實體貨幣牌桌之下；虛擬貨幣牌桌以黑色字體表示，實體貨幣牌桌則以綠色字體表示。如果您找不到虛擬貨幣牌桌，可能是您的軟體設定關閉顯示虛擬貨幣牌桌：在遊戲大廳工具列點選「選項」，然後勾選「顯示虛擬貨幣牌桌」即可顯示虛擬貨幣牌桌。

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實體貨幣牌局：

• 為什麼我以信用卡存款遭到拒絕？怎麼辦？
• 由於許多銀行認為線上撲克遊戲的風險太高，故拒絕處理撲克網站信用卡交易，我們無權干涉銀行的決策，但如您認為有必要，可就此與您的銀行聯繫協商。
  
  除信用卡外，PokerStars撲克之星提供多種安全的存款方式，詳情請參閱實體貨幣牌局網頁。如果您需要我們協助處理存款事宜，請來信至存款協助部門 dad@pokerstars.com。請注意，DAD目前僅提供英語及西班牙語服務，且服務範圍尚未含蓋所有國家，敬請見諒。
• PokerStars撲克之星會要求我以電子郵件寄送我的信用卡資料嗎？
• PokerStars撲克之星絕對不會要求任何玩家以電子郵件寄送信用卡資料。請您不要將信用卡資料以及卡片背後的3位數字密碼告知他人。
• 我可以轉帳給其他玩家，或接受他人匯款嗎？
• 可以。要進行實體貨幣轉帳，請在遊戲大廳主選單點選「申請」→「實體貨幣轉帳」，再依指示進行轉帳。轉帳需經PokerStars撲克之星安全部門核准後方能生效，因此入帳時間可能會稍有延遲。在某些情況下，PokerStars撲克之星會要求玩家提供其他資訊或確認轉帳相關事宜。
• 我的PokerStars撲克之星帳戶餘額會用來支付你們的營運開銷嗎？還是由專人獨立管理？
• 根據PokerStars撲克之星與銀行訂定的特別協議，PokerStars撲克之星玩家帳戶餘額存放於不同獨立帳戶中，由歐洲頂尖的金融服務機構保管處理，不會用來支付PokerStars撲克之星的營運開銷。這樣的安排能確保PokerStars撲克之星貫徹履行對玩家的義務，玩家存放在PokerStars撲克之星帳戶內的資金也更有保障。

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最重要的問題：

• 為什麼我應該在PokerStars撲克之星玩撲克？
• PokerStars撲克之星以提供玩家安全且盡興的撲克遊戲體驗為榮，我們各部門的團隊都是最頂尖的，不論在撲克軟體開發、顧客服務或遊戲公正性各方面，我們始終致力於提供玩家最好的服務。
  
  您不妨親自上桌，玩一場PokerStars撲克之星的虛擬貨幣牌局，體驗軟體的各項功能，便知我們所言不虛。您也可以參加PokerStars撲克之星的各類免費錦標賽，錦標賽均提供豐厚獎金。試過之後，您會發現：PokerStars撲克之星是玩線上撲克的最佳去處！