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Não é possível conectar no Windows: Erros -2/67 e -2/87
O código de erro que você está recebendo indica que um firewall está bloqueando o acesso do nosso software à Internet.
Para resolver esse problema, siga os passos abaixo:
- Reinicie o seu computador e desligue e ligue qualquer equipamento de rede que tenha conectado (ex. modem, roteador, pontos de acesso).
- Depois que o seu computador reiniciar, verifique se a sua conexão de internet está funcionando, depois reabra o programa.
Se isso falhar configure seu firewall.
Além disso, nos envie as seguintes informações:
- Tipo de Conexão (ex. Discada, Cabo, DSL, Satélite, etc.)
- ISP (Internet Service Provider - o nome da empresa que fornece o seu serviço de internet).
- Os arquivos de log do nosso software.
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