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Problemas com o som no Windows e Mac
O som simples de uma carta a ser dada...ouvir as fichas serem movimentadas do pote para seu stack após uma grande vitória...até mesmo o aviso do tempo indicando quando tempo lhe resta para jogar!
Sabemos como os sons são importantes para o poker online e os jogos, e não queremos que você perca esse recurso importante.
Pode ser óbvio, mas o melhor lugar para começar é verificar se a opção de som está habilitada. Abra o software e, na barra de menu, clique em:
Ajustes → Global → Sons
Certifique-se de que a caixa ao lado de Habilitar efeitos sonoros esteja marcada.

Abaixo dessa caixa você poderá ver um botão para Habilitar Sons Beta que, quando marcada, mostra uma seta a verde. Para testar, selecione a opção para que fique marcada e tente pressionar o ícone da nota musical para verificar se você consegue ouvir um som.
Se o problema continuar, tente seguir as seguintes sugestões dependendo do seu sistema operacional:
Windows
Verifique se o Windows Sound Mixer não está configurado para silenciar nosso software, seguindo esses passos:
- Abra uma mesa em nosso software.
- Clique com o botão direito no controle de volume, no canto inferior direito da sua área de trabalho.
- Selecione Abrir Mixer de Som
Você visualizará um controle de volume para nosso software. Se estiver mudo, aumente o volume.

Mac
Verifique se o volume não está silencioso no seu Mac. Se você não tiver o controle de volume na sua barra de menus, siga esses passos:
- Vá até Preferências do Sistema.
- Selecione Som
- Confirme se a opção Mostrar volume na barra de menus está marcada.

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