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Problemas com o som no Windows e Mac

O som simples de uma carta a ser dada...ouvir as fichas serem movimentadas do pote para seu stack após uma grande vitória...até mesmo o aviso do tempo indicando quando tempo lhe resta para jogar!

Sabemos como os sons são importantes para o poker online e os jogos, e não queremos que você perca esse recurso importante.

Pode ser óbvio, mas o melhor lugar para começar é verificar se a opção de som está habilitada. Abra o software e, na barra de menu, clique em:

Ajustes → Global → Sons

Certifique-se de que a caixa ao lado de Habilitar efeitos sonoros esteja marcada.

Abaixo dessa caixa você poderá ver um botão para Habilitar Sons Beta que, quando marcada, mostra uma seta a verde. Para testar, selecione a opção para que fique marcada e tente pressionar o ícone da nota musical para verificar se você consegue ouvir um som.

Se o problema continuar, tente seguir as seguintes sugestões dependendo do seu sistema operacional:

Windows

Verifique se o Windows Sound Mixer não está configurado para silenciar nosso software, seguindo esses passos:

  1. Abra uma mesa em nosso software.
  2. Clique com o botão direito no controle de volume, no canto inferior direito da sua área de trabalho.
  3. Selecione Abrir Mixer de Som

Você visualizará um controle de volume para nosso software. Se estiver mudo, aumente o volume.

Mac

Verifique se o volume não está silencioso no seu Mac. Se você não tiver o controle de volume na sua barra de menus, siga esses passos:

  1. Vá até Preferências do Sistema.
  2. Selecione Som
  3. Confirme se a opção Mostrar volume na barra de menus está marcada.

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