- Início
- >
- >
Senha não recebida
Se o link de redefinição de senha não chegar à caixa de entrada de seu endereço de email cadastrado, verifique sua pasta de Lixo/Spam, pois pode ter sido redirecionado para lá.
Para evitar que esse problema ocorra novamente, ajuste as configurações de filtro de sua conta de email ou adicione o endereço de email de onde vêm os emails ao seu catálogo de endereços ou lista de contatos.
Se você não conseguir encontrar o email em nenhuma das pastas de sua caixa de emails, tente utilizar uma conta de email diferente, por exemplo, Gmail, Yahoo, etc.
Para alterar seu endereço de email, siga as etapas abaixo para a plataforma que você está utilizando.
Site
Faça o login, selecione Conta, depois:
Detalhes da Conta Stars → Email
Desktop
Inicie nosso software e faça o login, depois no lobby, vá para:
Ajustes → Detalhes da Conta → Email
Mobile
Para alterar o endereço de email em nosso aplicativo mobile, toque em menu (Android) ou Mais (iOS), depois:
Ajustes e Ferramentas → Conta → Alterar Email
Se você está utilizando o aplicativo PokerStars Next Gen:
- Carregue o aplicativo no seu dispositivo mobile e faça o login.
- Toque no botão Conta para abrir o Painel da Conta.
- Escolha Detalhes Pessoais.
- Ao lado de Endereço de Email selecione Alterar.
Por fim, digite seu novo endereço de email e pressione Aplicar ou Salvar e Enviar.
Feedback
Esse artigo respondeu suas dúvidas?
