Como podemos ajudar?

Enviando uma cópia da sua carteira de identidade e extrato bancário pelo nosso app mobile

Toque em menu (Android) ou em Mais (iOS), e em seguida:

Ajustes e Ferramentas → Suporte → Submeter documentos

  1. Coloque seu número de telefone.
  2. Pode ser que seja solicitada a sua confirmação para permitir que nosso app acesse a câmera do seu dispositivo, aceite para continuar.
  3. Você tem a opção de selecionar carteira de identidade e extrato bancário.
  4. Depois de você selecionar uma dessas opções, você pode tirar uma foto do documento original no seu dispositivo e confirmar se você está satisfeito e se os detalhes estão legíveis.
  5. Ao terminar de tirar foto de ambos os documentos, selecione Continuar para enviá-los.

Depois de terminar o upload das fotos, uma mensagem de pop-up aparecerá confirmando que foram enviadas para nós.

Se você estiver usando o aplicativo PokerStars Next Gen, toque no ícone da Conta, e então:

Ajuda → Submeter documentos

  • Categoria: Segurança e Verificação da Conta
  • Sub-categoria: Fazer upload de documentos

Escreva a sua mensagem, anexe os seus documentos e então toque em Enviar.

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