Histórico de mãos não está salvando no Windows

Primeiro garanta que você tem a opção habilitada indo até o lobby em nosso software e selecionando:

1. Ajustes
2. Histórico de Jogo
3. Histórico de Mãos
4. Assegure-se que Salvar Meu Histórico de Mãos está marcado, se não estiver selecione-o e clique em Aplicar Mudanças

Se depois de ativado você descobre que seus históricos de mãos ainda não estão salvos na pasta especificada, estas sugestões devem resolver o problema:

• Alterar a Pasta de Destino: É possível que a pasta onde você está tentando salvar os arquivos seja protegida para gravação (A pasta Arquivos de Programas normalmente está protegida). Para arrumar isso, basta voltar para as Opções de Histórico de Mãos Instantâneo e definir a pasta para Meus Documentos ou uma pasta semelhante fora da pasta Arquivos de Programas.
• Seu Arquivo de Configuração está Corrompido: Para arrumar isso:
  1. Vá a Ajuda 
  2. Selecione Abrir Minha Pasta de Configurações
• Em seguida, feche o software. Na nova pasta de configurações aberta localize o arquivo chamado usuário ou user.ini, clique com o botão da direita nele e selecione Renomear. Nomeie-a como user.old e então aperte Enter para confirmar a mudança. Observe que renomear esse arquivo reverterá todas as opções definidas pelo usuário para as configurações padrão e você precisará redefinir estas opções.
• Ferramentas de Terceiros estão Conflitando com nosso software: Tente rodar o programa sem nenhum programa de terceiros e se suas mãos são salvas normalmente então o problema está relacionado ao aplicativo de terceiros.

Se as sugestões não resolvem o seu problema, nos informe e ficaremos feliezes em oferecer mais assistência.

Gostaríamos de lembrar você que todos os históricos de mãos de dinheiro real são arquivados e podem ser solicitados em nosso software indo em:

1. Ferramentas
2. Histórico e Estatísticas
3. Obter Histórico de Mãos

Como alternativa, solicite-os diretamente para nós por email. Se você estiver perdendo mãos especifique a informação necessária e ficaremos felizes em fornecer suas mãos perdidas.