Suporte Stars

Nos orgulhamos em contar com uma equipe de apoio dedicada e cuidadosa trabalhando por você Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder às questões.

Perguntas Gerais

O melhor lugar para encontrar as respostas para perguntas relacionadas ao jogo é a nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ). Caso sua pergunta não esteja incluída no FAQ, você poderá nos contatar, e um membro de nossa equipe de suporte ficará feliz em ajudá-lo.

Se você ainda possui uma Conta Stars ou não consegue acessar sua conta por qualquer razão, escreva para nós utilizando o Formulário de Contato com o Suporte. Um link para o formulário também pode ser encontrado no menu ‘Ajuda’ do nosso software.

No Formulário de Contato com o Suporte, basta selecionar o seu idioma preferido, selecione a categoria mais apropriada (por exemplo, ‘Conta’) e a Sub-Categoria (por exemplo ‘Esqueci Minha Senha’), inclua um Assunto (por exemplo ‘Não consigo lembrar minha senha’) e depois introduza sua dúvida.

Inclua quantas informações forem possíveis sobre sua pergunta ou problema, para que possamos lidar com seu email de maneira rápida, completa e profissional. Caso receba uma mensagem de erro, ou esteja com algum problema técnico, por gentileza nos envie a mensagem exibida ou uma captura de tela (screenshot), para que possamos entender melhor o problema e resolvê-lo em tempo hábil.

Jogo Responsável

Responsible Gaming

Nós temos um compromisso com o jogo responsável, e somos dedicados a uma experiência de jogo agradável e positiva.

FAQ Suporte

FAQ

Nossa equipe de suporte criou uma lista de perguntas que os jogadores fazem frequentemente, junto com todas as respostas.

FAQ Jogos de Poker

faq games

Perguntas frequentes e respostas sobre como jogar poker no PokerStars.

Ofertas Especiais

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Como Jogar Poker

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Jogando com Dinheiro Real

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