Wie können wir Ihnen helfen?

Fehler beim Download der Software für Windows oder Mac

Wenn Sie unsere Software nicht herunterladen können, versuchen Sie Folgendes:

  • Verwenden Sie einen anderen Browser (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari etc.), um die Installationsdatei herunterzuladen.
  • Leeren Sie Ihren Cache und löschen Sie die "Temporären Internetdateien". Eine Anleitung dazu finden Sie in diesem WikiHow-Artikel.
  • Schließen Sie Ihren Download-Manager (falls Sie einen haben) und versuchen Sie es dann noch einmal.

Falls das Problem weiterhin auftritt, können Sie uns am einfachsten und schnellsten über unser Kontaktformular erreichen. Gehen Sie dazu auf:

Website und Desktop-Software
  1. Hilfe
  2. Kontakt
Mobile-App

Tippen Sie auf Menü (Android) bzw. Mehr (iOS) und gehen Sie dann auf:

  1. Einstellungen & Tools
  2. Support
  3. Wenden Sie sich an den Support

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Wir stellen unseren Kunden der Einfachheit halber Links zu Drittanbieter-Websites und -Produkten zur Verfügung. The Stars Group übernimmt aber keine Verantwortung für die Nutzung dieser Produkte und Websites, die unabhängig von The Stars Group sind. Bitte beachten Sie, dass alle erwähnten Informationen oder Produkte auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen genutzt werden sollen.

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