Wie können wir Ihnen helfen?

Kassenbereich lädt nicht (Windows)

Falls eines der folgenden Probleme auftritt, wenn Sie versuchen, auf unseren Kassenbereich zuzugreifen, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte, um das Problem zu beheben:

  • Graues Bild ohne Beschriftung wird angezeigt
  • Die Fehlermeldung: Embedded browser error message - 7
  • Nichts geschieht, wenn Sie alle Angaben gemacht haben und anschließend auf "Einzahlen" klicken

1. Öffnen Sie den Windows Explorer (den Dateibrowser auf Ihrem Computer - NICHT den Internet Explorer).

Windows Explorer

Windows Explorer 2

2. Kopieren Sie den folgenden Link und fügen Sie ihn in die Suchzeile ein (am unteren Rand des Fensters)
%USERPROFILE%\appdata\local\temp\

Windows Explorer 3

3. Suchen und löschen Sie den Order PokerStarsBrCache

Windows Explorer 4

4. Starten Sie die PokerStars-Software und klicken Sie auf Kasse. Der Kassenbereich sollte nun normal geladen werden.

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