Spielernotizen oder Farblabel werden nicht korrekt gespeichert

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie unsere Software ordnungsgemäß schließen, wenn Sie Ihre Spielsitzung beenden. Die Spielernotizen und Label werden nur beim Schließen der Software auf die Festplatte geschrieben (Labels werden in derselben Datei wie Notizen gespeichert). Gehen Sie zum Beenden der Software auf:

"Optionen" → "Kontoinformationen" → "Ausloggen & Beenden"

• Spielernotizen werden lokal auf Ihrem PC gespeichert - nicht auf unseren Servern. Wenn Sie einen neuen PC verwenden, werden Ihre Notizen also nicht automatisch übertragen.
• Falls Ihre Notizen nicht gespeichert werden, obwohl Sie unsere Software ordnungsgemäß beenden, ändern Sie den Speicherort der Notizen-Datei.

Es ist auch möglich, dass der Ordner, in den die Dateien standardmäßig gespeichert werden, schreibgeschützt ist (der Ordner "Programme" ist beispielsweise häufig schreibgeschützt). Um dieses Problem zu umgehen, gehen Sie auf:

"Optionen" → "Spielweise" → "Spielernotizen"

Klicken Sie auf "Anderer Ordner...". Wählen Sie nun als Verzeichnis den Ordner "Dokumente" oder einen ähnlichen Ordner außerhalb des "Programme"- oder "AppData"-Ordners.

Damit wird eine Kopie Ihrer Notizen-Datei im neu ausgewählten Verzeichnis erstellt und künftige Notizen/Label werden dort gespeichert.

Falls das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Support, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Sie finden den Link zum Kontaktformular im Menü "Hilfe" in unserer Software sowie auf unserer Website unter "Kontakt".