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Ausweiskopie und Kontoauszug per Mobile-App einreichen
Tippen Sie auf das Menü (Android) bzw. auf "Mehr" (iOS) und wählen Sie anschließend:
"Einstellungen & Tools" → "Support" → "Dokumente senden"
- Geben Sie Ihre Telefonnummer ein.
- Sie werden möglicherweise gebeten, unserer App den Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts zu gewähren. Erlauben Sie den Zugriff, um fortzufahren.
- Sie können zwischen "Ausweis" und "Kontoauszug" wählen.
- Wählen Sie eine der beiden Optionen und machen Sie mit Ihrem Gerät ein Foto des Dokuments. Wenn alle Daten gut lesbar sind, bestätigen Sie das Foto.
- Wenn Sie beide Dokumente fotografiert haben, tippen Sie auf "Weiter", um uns die Dokumente zu schicken.
Nachdem der Upload der Fotos abgeschlossen wurde, erscheint zur Bestätigung eine Pop-up-Meldung.
Wenn Sie unsere PokerStars Next Gen-App nutzen, tippen Sie auf das Konto-Icon und dann auf:
"Hilfe" → "Dokumente senden"
- Kategorie: "Kontosicherheit und -verifzierung"
- Unterkategorie: "Dokumente hochladen"
Verfassen Sie Ihre Nachricht, hängen Sie die Dokumente an und tippen Sie auf "Senden".
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