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Sicherheit - für ein faires Spiel

Sicherheit und Integrität unserer Spiele sind entscheidend für unseren Erfolg. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, welche Maßnahmen wir zur Sicherheit ergreifen und wie Sie Ihr Konto schützen.

Wir veranstalten Online-Cashgames und -Pokerturniere und behalten dafür einen kleinen Teil der meisten Cashgame-Pots (das "Rake") sowie der Turnier-Buy-ins (die Teilnahmegebühr) als Gebühr ein. Durch dieses Geschäftsmodell ist die Integrität unserer Spiele für unseren Erfolg von großer Bedeutung. Wir beschäftigen mehrere Expertenteams für Spielintegrität, um sicherzustellen, dass am Pokertisch nur Können und Fähigkeiten zählen und kein Spieler sich unredliche Vorteile verschaffen kann.

Wir verlassen uns auf unseren hart erarbeiteten sowie unabhängig überprüften Ruf als Anbieter fairer und ehrlicher Spiele. Daher wäre jeder unredliche Vorteil oder Nachteil, den wir einzelnen Spielern verschaffen, kontraproduktiv und würde unserem Ruf und unserem Unternehmen schweren Schaden zufügen. Wie Sie im Folgenden sehen, wäre dies auch technisch nicht möglich.

Mischung und Spins

Das Geben der Karten erfolgt auf faire und ehrliche Art und Weise. Sobald das Kartendeck gemischt wurde, ist festgelegt, in welcher Reihenfolge die Karten gegeben werden. Die Software, die die Karten mischt und austeilt, kann nicht steuern, wer gewinnt und verliert. Sie gibt nur die Karten - alles andere liegt an den Spielern am Tisch.

Wie alle anderen Spiele werden auch unsere Roulettetische fair und nach dem Zufallsprinzip betrieben. Das Ergebnis jedes Spins wird von einer komplexen Zufallssoftware bestimmt, die nicht gesteuert oder manipuliert werden kann - weder durch uns noch durch den Nutzer. So ist das Spielerlebnis stets sicher und fair.

Unsere Software verwendet einen unabhängig zertifizierten Zufallszahlengenerator (Random Number Generator), um ein Mischergebnis zu erzielen, das vollständig zufällig ist und einen Spieler weder bevorzugt noch benachteiligt. Die Methoden, die bei uns zum Einsatz kommen, garantieren eine vollständige Zufälligkeit und die Kartenfolge ist absolut unvorhersehbar.

Unser Zufallszahlengenerator zählt zu den fortschrittlichsten Systemen der Branche.

Der Zufallszahlengenerator (Random Number Generator)

Eine der großen Herausforderungen bei der Generierung tatsächlich zufälliger Zahlen besteht darin, dass Computer logische prozessgesteuerte Maschinen sind. Daher kann jede Reihe generierter Zahlen, die ausschließlich von einem Computer erzeugt wird, nie wirklich zufällig sein.

Wir verwenden ein bahnbrechendes System, das auf der Quantentheorie beruht. Ein einzelnes Photon wird auf eine halbreflektierende Oberfläche geschossen. Der Winkel, in dem es reflektiert wird, oder ob es durch die Oberfläche hindurch fliegt, ist ein vollständig zufälliger Vorgang, der nie vorhergesagt, reproduziert oder manipuliert werden kann.

Unser Zufallszahlengenerator wurde von Gaming Labs International (GLI) getestet und zertifiziert und erfüllt die Branchenstandards der am strengsten regulierten Rechtsordnungen. Hier können Sie mehr darüber erfahren oder schauen Sie sich hier unser Integritätszertifikat an.

Ausschüttungsquote in Prozent

Alle Casinospiele zeigen einen Prozentwert an, der für die theoretische Ausschüttungsquote (RTP) steht. Sie finden diese Information neben weiteren Informationen und einer Spielanleitung auf der Webseite des jeweiligen Casinospiels. Die Ausschüttungsquote für jedes Spiel wird gründlich getestet und überprüft.

Geschützte und getrennt verwahrte Spielerguthaben

Sämtliche Kunden- sowie Kontoguthaben befinden sich bei uns auf separaten Konten und werden nicht für betriebliche Ausgaben verwendet. Diese separaten Konten werden von einer führenden europäischen Bank verwaltet.

Dieses Vorgehen gewährleistet, dass wir jederzeit in der Lage sind, unseren finanziellen Verpflichtungen gegenüber unseren Online-Kunden nachzukommen. Zudem ist es ein weiterer Beleg für die sichere Verwaltung von Guthaben durch uns.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir haben uns verpflichtet, dafür zu sorgen, dass das Online-Gaming Spaß macht und sicher bleibt. Dazu gehört, zu verhindern, dass minderjährige Nutzer bei uns spielen, sowie jenen Kunden zu helfen, die ihr Spielverhalten nicht im Griff haben.

Unsere Software enthält integrierte Maßnahmen zum Schutz der Spieler, darunter die Möglichkeit, Einzahlungen oder Spiele zu begrenzen. Mehr Informationen finden Sie im Menü "Verantwortungsbewusstes Spielen".

Unsere Richtlinie für Verantwortungsbewusstes Spielen finden Sie hier.

Ihr Passwort

Wir nutzen einige der bestgeschützten und sichersten Systeme, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Jedoch ist ein Konto nur so sicher, wie die schwächste Stelle - und das ist in vielen Fällen das Passwort.

Ihr Passwort kann bis zu 20 Stellen lang sein. Längere Passwörter sind sicherer.

Für den Schutz Ihres Passworts sind Sie selbst verantwortlich - der wichtigste Schritt zu einem sicheren Online-Management.

SMS-Bestätigung

Schützen Sie Ihr Stars-Konto per SMS-Bestätigung für ein zusätzliches Maß an Sicherheit. Wenn die Option aktiviert ist, erhalten Sie eine SMS mit einem geheimen Code, wenn wir möglicherweise unregelmäßige Vorgänge auf Ihrem Konto feststellen. In solchen Fällen werden Echtgeldtransaktionen (einschließlich Echtgeldspiel) vorübergehend gesperrt, bis Sie den Code in der Software eingeben.

Falls Sie Fragen haben, die Bestätigungs-SMS nicht erhalten oder keinen Zugriff mehr auf die registrierte Telefonnummer haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfecenter.

PIN

Wenn Sie beim Einloggen eine PIN verwenden - zusätzlich zu Ihrem Benutzernamen und Passwort - wird Ihr Konto zusätzlich geschützt.

Einmal aktiviert, werden Sie bei jeder Anmeldung aufgefordert, Ihre PIN einzugeben. Die Zahlen ändern jedes Mal ihre Position, was verhindert, dass die meisten Keylogger aufzeichnen, wo Sie klicken und welche Tasten Sie drücken.

Sollten Sie Ihre PIN verlieren, können Sie eine neue Nummer anfordern, die wir an Ihre registrierte E-Mail-Adresse senden. Falls Sie Ihre PIN verloren und keinen Zugang mehr zu Ihrer registrierten E-Mail-Adresse haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Hilfecenter.

RSA-Sicherheitstoken

Ein RSA-Sicherheitstoken ist ein Gerät, das ein zusätzliches Passwort generiert, das für die Anmeldung bei Ihrem Stars-Konto benötigt wird. Jeder Nummerncode wird nur wenige Sekunden auf dem Display angezeigt. Anschließend wird ein neuer Zahlencode generiert und der alte verfällt.