Stars Rewards - Häufige Fragen (FAQ)

Durch das Stars Rewards-Programm haben Sie die Möglichkeit, Prämien für Ihr Rake sowie zusätzliche Preise für Ihre Spielaktivität zu erhalten.

Die Anmeldung zu Stars Rewards ist kostenlos und einfach. Achten Sie auf das Stars Rewards-Widget in unserer Software und melden Sie sich mit einem Klick auf "Start" an. Anschließend beginnen Sie sofort, Prämien zu sammeln.

• Poker: Spieler erhalten 100 Prämienpunkte pro $1 Rake oder Turniergebühr (bzw. 130 Prämienpunkte pro £1, 80 Punkte pro CAD $1 und 110 Punkte pro €1).
  • Spieler erhalten keine Prämienpunkte an Pot Limit- und No Limit-Tischen mit Blinds von $5/$10 oder höher, an 8-Game-Tischen mit Stakes von $20/$40 oder höher oder an anderen Limit-Spielen mit Stakes von $20/$40 oder höher.
• Casino: Prämienpunkte werden beim Einsetzen gesammelt. Hier finden Sie eine Übersicht der Punktraten je nach Spieltyp sowie weitere Informationen darüber, wie Sie Freischaltpunkte in Casino-Spielen sammeln (um Prämien freizuschalten).
• Sportwetten: Prämienpunkte werden für das Abgeben einer Wette gesammelt. Bei Kombiwetten erhalten Nutzer 5,5 Prämienpunkte pro $1 Wetteinsatz. Bei Einzelwetten erhalten Nutzer 2 Prämienpunkte pro $1 Einsatz. Die Punkt-Rate erhöht sich jedoch mit steigenden Quoten in Form eines laufenden Multiplikators:
  
  

  Quote (Dezimalformat)	Gesammelte Prämienpunkte pro $1 Einsatz
  Bis zu 34,99	Zwischen 2.0 und 3.0
  35,00 bis 68,99	Zwischen 3.0 und 4.0
  69,00 bis 100,99	Zwischen 4.0 und 5.0
  101 und höher	5.0

  
  
  • Im Fall von Wetten auf die Startquote von Pferderennen findet der Einzelwetten-Multiplikator keine Anwendung.
  • Wetten, die in einer anderen Währung als US-Dollar platziert werden, werden für den Zweck der Berechnung der Prämienpunkte entsprechend dem aktuellen Wechselkurs (XE.com) in US-Dollar umgewandelt.
  • Alle Werte werden gerundet.

Die Prämien basieren auf Ihren Spielpreferenzen und sind auf Sie zugeschnitten. So haben Sie noch mehr Chancen, in den Genuss der Spiele zu kommen, die Sie bereits kennen. In einigen Truhen erhalten Sie außerdem StarsCoin sowie Prämienpunkte, die Sie dem Gewinn Ihrer nächsten Truhe näher bringen.

Die Auswahl der Prämien aus den Truhen erfolgt nach dem Zufallsprinzip. Die Verteilung der Werte und Wahrscheinlichkeiten ist jeweils abhängig von dem Truhen-Level. Jede Truhe gibt Ihnen darüber hinaus die Chance, eine der großen Top-Prämien zu gewinnen. Hier eine Zusammenfassung der Truheninhalte und der Wahrscheinlichkeiten. Hinweis: Diese Tabelle repräsentiert die regulären Truheninhalte und beinhaltet nicht die zusätzlichen Top-Prämien, die regelmäßig angeboten werden.

Stars Rewards bietet auf regelmäßiger Basis eine Reihe unterschiedlicher Prämien an, die Sie zusätzlich zu Ihren regulären Truhen-Prämien gewinnen können. Größere Truhen können teilweise auch größere Top-Prämien bieten.

Die Prämienpunkt-Anforderungen sind abhängig von dem Truhen-Level, auf das Sie hinarbeiten, und auf Ihr individuelles Nutzungsprofil zugeschnitten. Zu den Faktoren, die Einfluss auf die Punkteanforderungen haben, zählen Ihre kürzlich ausgeführten Aktivitäten, Spieltypen und Nettoeinzahlungen. Sie erhalten beim Öffnen einer Truhe außerdem einige Prämienpunkte. Zudem stehen Ihnen Boostern zur Verfügung, mithilfe derer Sie für eine bestimmte Anzahl von Punkten doppelt so schnell Punkte sammeln können.

Wenn Sie eine Truhe oder pro Sitzung oder gar keine gewinnen (z.B. haben Sie Ihre letzten drei Truhen desselben Levels an unterschiedlichen Tagen gewonnen), passen wir die Punkteziele Ihrer Fortschrittsanzeige an, damit sie für Sie erreichbar bleiben. So verpassen Sie keine reguläre Prämie - oder die Chance auf hohe Gewinne!

Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Truhen, die Sie jeden Tag gewinnen können.

Nein, die Anzahl der Truhen, die Sie gewinnen können, ist unbegrenzt.

Ja. Klicken oder tippen Sie hierfür auf den Bildschirm, um zum Ende der Animation zu springen und zu sehen, welche Prämien Sie gewonnen haben.

Je größer die Truhe, desto wertvoller ihr Inhalt. Während die Truheninhalte zufällig bestimmt werden, haben Sie bei größeren Truhen im Durchschnitt neben dem Erhalt wertvollerer Prämien auch eine höhere Chance auf die Top-Prämie oder die Möglichkeit, eine noch größere Top-Prämie zu gewinnen. Weiter oben finden Sie eine Zusammenfassung der Truheninhalte und Wahrscheinlichkeiten.

StarsCoin ist eine der Prämien, die Sie in den Truhen erhalten. Sie können sie im Prämien-Shop gegen Artikel eintauschen oder zur Anmeldung für bestimmte Events und Qualifiers verwenden oder in Cash umwandeln! Der Wert von StarsCoin hat sich im Vergleich zum früheren VIP-Club nicht geändert. Sie erhalten $25 Cash für 2.500 StarsCoin, $100 für 10.000 und $1.000 für 100.000.

StarsCoin verfallen, wenn Sie innerhalb eines laufenden Zeitraums von sechs Monaten keine Prämienpunkte sammeln. Ein Beispiel: Wenn Sie am 1. Januar mindestens 0,01 Prämienpunkt sammeln, anschließend jedoch bis August nicht mehr spielen, verfallen Ihre StarsCoin am 1. August. Solange Sie alle sechs Monate mindestens 0,01 Prämienpunkt sammeln, verfallen Ihre StarsCoin nicht.

Ja, Ihre Fortschrittsanzeige wird zurückgesetzt, wenn Sie drei vollständige Kalendermonate lang inaktiv sind. Zu diesem Zeitpunkt wird auch Ihr Booster zurückgesetzt und es steht Ihnen ein neuer Booster zur Verfügung, wenn Sie wieder beginnen.

Ja, Sie haben drei Kalendermonate Zeit, eine Truhe zu öffnen, bevor sie verfällt. Abgelaufene Truhen können nicht wiederhergestellt werden. Prämien, die Sie mit Truhen gewonnen haben, können ebenfalls ablaufen. Unter "Mein Stars" sehen Sie Ihre Prämien und die entsprechenden Ablaufdaten.

Spieler erhalten einen Booster immer acht Stunden nachdem sie ihren letzten Booster abgeschlossen haben. Aktive Booster laufen nicht ab, werden jedoch zurückgesetzt, wenn Sie drei vollständige Kalendermonate lang inaktiv sind.

Stars Rewards ist kein traditionelles Rakeback-Programm, basierend auf Ihrem Spielvolumen. Stars Rewards bietet Ihnen stattdessen zufällige Prämien in Truhen. Die nötigen Prämienpunkte zum Freischalten einer Truhe sind individuell und basieren auf dem jeweiligen Spielerprofil.

Die Prämien, die Sie erhalten, stehen meist direkt in Zusammenhang mit Ihrer Spielaktivität.

Wenn Sie sich von einer bestimmten Spielaktivität abgemeldet haben oder ein Produkt in Ihrer Region nicht angeboten wird, werden Sie dafür keine Prämien erhalten.

Sie können alle Ihre Prämien in der Software unter "Mein Stars" einsehen und verwalten. Zudem können Sie ein Spielprotokoll mit Ihren bisher freigeschalteten Truhen und den darin enthaltenen Prämien anfordern. Wenden Sie sich hier hierfür bitte an den Support.

Truhen können vor, während oder nach Ihren Spielsessions geöffnet werden.

Die VIP-Status wurden mit dem Start von Stars Rewards eingestellt.

Manche Prämien sind möglicherweise nicht in Ihrer Region erhältlich. Für detaillierte Informationen zu einem Prämientyp wenden Sie sich bitte an den Support.

Spieler können sich nicht abmelden. Sie können jedoch die Stars Rewards-Fortschrittsanzeige an den Pokertischen ausblenden. Diese Einstellung finden Sie im Menü Optionen.

Casino-Spieler können zudem im Menü Einstellungen die Fortschrittsanzeige ausblenden.