Reportar colusión o traspaso de fichas

La colusión ocurre cuando dos o más jugadores sentados en una mesa de poker están trabajando juntos para ganar más dinero de otros jugadores. El traspaso de fichas ocurre cuando un jugador contra otro jugador. Ambas actividades están estrictamente prohibidas y pueden resultar en sanciones a nuestra discreción.

La integridad de nuestros juegos es de suma importancia para nosotros. Cuando recibimos un informe de colusión o de traspaso de fichas, uno de nuestros especialistas de poker revisa de forma exhaustiva las relaciones de los jugadores y su juego anterior.

Para investigar una colusión o un traspaso de fichas, necesitamos la siguiente información:

• Los ID de Stars de los jugadores implicados.
• Copias de los historiales de manos jugadas sospechosas (o al menos las ID de las manos).
• Copias de las conversaciones sospechosas.
• ID de las mesas / torneos.

Envíanos esta información en un e-mail con el asunto ‘Collusion/Chip dumping report’ (Informe sobre colusión/traspaso de fichas) y procederemos a investigar dichas cuentas.

Puedes encontrar un enlace al formulario de esta forma:

Si no puedes proporcionar esta información, sigue siendo probable que se atrape a los jugadores que hacen colusión, ya que utilizamos varias herramientas altamente sofisticadas para la detección de la misma. Dichas herramientas son proactivas y automáticas, y es probable que detecten a este tipo de jugadores que intentan romper las reglas en nuestras mesas.