Atención al cliente y preguntas frecuentes sobre poker móvil

Cómo descargar poker móvil y otras aplicaciones

¿Dónde y cómo puedo conseguir la aplicación de poker móvil y otras aplicaciones?

Ponte marcha con el móvil

¿Con qué dispositivos es compatible? ¿Funciona la aplicación de poker móvil en todos los dispositivos Android? ¿Son gratuitas las aplicaciones móviles? ¿Necesito un plan de datos (Internet) para usar las aplicaciones móviles?

Problemas de conexión con el dispositivo móvil

No puedo conectarme a Internet, ¿qué hago?

Ponte en marcha con PokerStars móvil

¿Cómo puedo crear una cuenta o registrarme para jugar con la aplicación de poker móvil? ¿Qué conexión necesito? ¿Dónde puedo jugar? ¿Puedo jugar al poker con dinero real con la aplicación de poker móvil? ¿Puedo jugar partidas de Zoom en el móvil? ¿En cuántas mesas de Zoom puedo jugar? ¿Cómo puedo usar la opción "No ir y mirar" mientras estoy jugando a Zoom? ¿Por qué no puedo ver mi avatar en las mesas de Zoom? ¿En qué idiomas puedo jugar?

Juego móvil y funciones de la aplicación

¿Cómo puedo subir una imagen? ¿Para qué sirve la opción de búsqueda? ¿Puedo realizar un depósito o retirar dinero real mediante la aplicación de poker móvil? ¿Cómo funciona la función de conversión automática de divisas? ¿Qué debo hacer para activar la función de conversión automática de divisas? ¿Cómo puedo recargar dinero ficticio? ¿Por qué debo indicar mi ubicación? ¿Hay funciones que todavía no estén disponibles en la aplicación de poker móvil? ¿Qué diferencias hay entre los juegos disponibles en la aplicación de poker móvil y la versión de software para computadora? Si utilizo la función de contacto con el equipo de soporte, ¿podrán responder a una dirección de e-mail diferente de la que tengo registrada en mi cuenta? ¿Puedo cambiar la dirección de e-mail registrada en mi cuenta desde la aplicación de poker móvil? ¿Cómo funciona "Jugar ahora? ¿Puedo jugar en varias mesas simultáneamente? ¿Puedo solicitar historiales de las manos que he jugado? ¿Puedo seguir jugando la misma partida si cambio de un dispositivo a otro? ¿Cómo puedo cambiar de computadora a dispositivo móvil o de móvil a computadora?

Seguridad del poker móvil

Me han robado el móvil. ¿Qué debo hacer? ¿Tengo que bloquear mi cuenta de Stars? ¿Es seguro jugar con la aplicación de poker móvil?

Problemas de conexión

¿Sufriré retrasos o desconexiones si juego al poker con mi dispositivo móvil? ¿Qué sucede si contesto a una llamada de teléfono mientras estoy jugando? ¿O si hago clic en el botón de inicio y envío la aplicación de poker móvil a un segundo plano?

Información técnica

¿Qué conexión es mejor, Wi-Fi o 3G?

Ponte en contacto con el equipo de soporte para móvil

¿A quién puedo enviar comentarios o sugerencias?

Darse de baja de los mensajes publicitarios y las comunicaciones en el móvil

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Poker móvil

La aplicación de PokerStars móvil está disponible para iPhone, iPad, iPod Touch y dispositivos Android, y te permite jugar en la mayor sala de poker del mundo contra los mismos jugadores a los que te enfrentas cuando juegas en tu ordenador. La aplicación de PokerStars móvil ha sido diseñada para adaptarse perfectamente a una pantalla de iPhone o de iPad, con funciones fáciles de usar como el asiento rápido y multimesa.

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Deposita en tu cuenta de PokerStars directamente desde tu dispositivo Android o iOS en el Cajero móvil. ¡Ahora jugar al poker en la app móvil es más fácil que nunca!

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