Equipo de soporte de Stars

Nos enorgullece tener un equipo de soporte tan eficaz y dedicado trabajando para ti. Nuestro equipo de soporte está preparado para contestar a tus preguntas 24 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas generales

El mejor lugar para encontrar respuestas a cuestiones relacionadas con el juego es nuestra sección de Preguntas frecuentes. Si tu pregunta no se encuentra entre las preguntas frecuentes, puedes ponerte en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Si todavía no dispones de una cuenta de Stars, o no puedes acceder a la tuya por cualquier motivo, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de Contacto con el equipo de soporte Encontrarás un hipervínculo a este formulario en el menú de “Ayuda” del software, o a la derecha de esta página.

En el formulario de Contacto con el equipo de soporte, solo tienes que seleccionar tu idioma preferido, seleccionar la categoría más apropiada (por ejemplo, “Cuenta”) y la subcategoría (por ejemplo, “Olvidaste la contraseña”), escribir un asunto (por ejemplo, “No recuerdo mi contraseña”) y, a continuación, redactar tu pregunta.

Incluye tanta información como te sea posible sobre tu pregunta o duda para que podamos resolverla rápida y eficazmente. Si recibes un mensaje de error o tienes algún problema técnico, envíanos el mensaje o una captura de pantalla para que podamos entender más fácilmente el problema y lo podamos resolver a la mayor brevedad posible.