Equipo de soporte de Stars

Nos enorgullece tener un equipo de soporte tan eficaz y dedicado trabajando para ti. Nuestro equipo de soporte está preparado para contestar a tus preguntas 24 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas generales

El mejor lugar para encontrar respuestas a cuestiones relacionadas con el juego es nuestra sección de Preguntas frecuentes. Si tu pregunta no se encuentra entre las preguntas frecuentes, puedes ponerte en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Si todavía no dispones de una cuenta de Stars o no puedes acceder a la tuya por cualquier motivo, escríbenos a través del formulario de Contacto con el equipo de soporte. Encontrarás un vínculo a este formulario en el menú de "Ayuda" del software.

En el formulario de Contacto con el equipo de soporte, solo tienes que seleccionar tu idioma preferido, seleccionar la categoría más apropiada (por ejemplo, "Cuenta") y la subcategoría (por ejemplo, "Olvidaste la contraseña"), escribir un asunto (por ejemplo, "No recuerdo mi contraseña") y, a continuación, redactar tu pregunta.

Incluye tanta información como te sea posible sobre tu pregunta o duda para que podamos resolverla rápida y eficazmente. Si recibes un mensaje de error o tienes algún problema técnico, envíanos el mensaje o una captura de pantalla para que podamos entender más fácilmente el problema y lo podamos resolver a la mayor brevedad posible.