Odgovorno igranje na PokerStarsu

PokerStars Support

Vizija

PokerStars je predan odgovornom igranju i posvećen stvaranju ugodnog i pozitivnog igraćeg iskustva za sve naše igrače. Većina igrača igra za zabavu, no prepoznali smo da će mali postotak igrača:

  1. pokušati igrati dok su maloljetni
  2. dopustiti da igre kontroliraju njima i utječu na njihov život

Zaposlenici PokerStarsa predano rade na pomaganju i zaštiti onih koji ne bi uopće trebali igrati ili koji žele ograničiti vrijeme koje troše na igranje.

Provjera starosti

Svim maloljetnim osobama koje su nam poslale lažne ili netočne podatke o svojoj starosti možemo oduzeti sve dobitke i podložni su kaznenom gonjenju.

Što mi činimo

  • Svaka osoba koja registrira novi račun na PokerStarsu mora označiti okvir kojim potvrđuje da ima barem 18 godina. Ovime svima dajemo do znanja da ne primamo igrače mlađe od 18 godina.
  • Kad igrač napravi račun na PokerStarsu, prikupljamo njegovo ime, adresu i datum rođenja kako bismo potvrdili da igrač ima barem 18 godina.
  • PokerStars svojim marketingom odnosno oglašavanjem ne cilja na maloljetne igrače. Privlačenje maloljetnih igrača nije dobro za poslovanje niti je u skladu s našim osobnim i poslovnim razmišljanjima.

Što vi možete učiniti

  • Zaštite svoje računalo. Sva računala s Windows operativnim sustavom mogu se podesiti na način da koriste lozinku koja se u tom slučaju mora unijeti želite li doći do radne površine. Općenito, ovo je dobra praksa, no još je važnije ako u kućanstvu imate djecu ili tinejdžere. Također, neka vaše korisničko ime i lozinka budu na sigurnom. Možete odabrati da ni PokerStarsov softver ne pamti lozinku svaki puta kad se prijavite na PokerStars. Ako smatrate da bi netko drugi mogao pokušati pristupiti vašem PokerStars računu, ne biste smjeli dopustiti PokerStarsovom softveru da zapamti vašu lozinku.
  • Ako u kućanstvu imate djecu ili maloljetnike, koristite zaštitni softver koji omogućuje ograničavanje pristupa određenim web-stranicama, sprečava dijeljenje datoteka i općenito vam pruža detaljan nadzor načina na koji vaša djeca koriste internet. Slijedi popis nekih takvih programa:
  • Javite nam ako znate za neku maloljetnu osobu koja koristi PokerStarsov softver. Jednostavno pošaljite e-mail na support@pokerstars.com i odmah ćemo to provjeriti. Naš prvi korak je provjera, a ako se pokaže istinitom, slijedi zamrzavanje računa i zahtjev za identifikacijom tog igrača. Takve prijave shvaćamo vrlo ozbiljno.
  • Budite odgovoran roditelj. Najčešće jednostavno treba držati oči i uši otvorene. Ako čujete da djeca razgovaraju o online igraćim računima, uplatama i isplatama počnite postavljati pitanja. Ako vidite PokerStarsov softver na djetetovu računalu, deinstalirajte ga i postavite još pitanja. Biti odgovoran roditelj najbolji je početak u sprečavanju maloljetnika da igraju.

Samoisključenje

Ako vjerujete da igranje može biti smetnja u vašem životu, a ne oblik zabave, mi u PokerStarsu želimo vam pomoći. Najprije odgovorite na sljedeća pitanja:

  1. Jeste li ikad zanemarili posao ili školu zbog igranja?
  2. Je li igranje uzrokovalo zanemarivanje vaše dobrobiti ili dobrobiti vaše obitelji?
  3. Jeste li ikad prodali nešto ili posudili novac kako biste financirali igranje pokera?
  4. Jeste li često igrali dok niste izgubili sav novac?
  5. Jeste li ikad igrali duže nego što ste planirali?
  6. Jeste li se ikad osjećali autodestruktivno i pomislili na samoubojstvo zbog igranja?

Ako je odgovor na nekoliko pitanja 'Da', savjetujemo vam da posjetite Gamblers Anonymous.

Potpun test možete ispuniti na jednoj od sljedećih web-stranica:

www.gamcare.org.uk/online_self_assessment.php
www.ncpgambling.org/i4a/survey/survey.cfm?id=6

Također, pružamo vam i mogućnost da se sami spriječite od igranja na PokerStarsu tijekom različitih razdoblja. Kako biste iskoristili ovu mogućnosti, otvorite glavno predvorje PokerStarsova softvera, odaberite 'Alati', 'Odgovorno igranje' i 'Isključi me iz igranja'.

Napominjemo da su sva samoisključenja neopoziva tijekom odabranog razdoblja. Također, sva razdoblja samoisključenja vrijede za sve igre. Ako želite blokirati pojedinu igru, možete otvoriti ograničenja stola i postaviti svoje ograničenje na 'Ne igraj'.

  • Nudimo 12-satno i 24-satno razdoblje za 'hlađenje', ali i 7-dnevno, 30-dnevno, 60-dnevno i 120-dnevno samoisključenje. Nećete moći igrati neturnirske igre, Sit & Go turnire ni turnire na više stolova na PokerStarsu i PokerStars.net. Kad kliknete na gumb za zahtjev razdoblja samoisključenja bit ćete prisiljeni zatvoriti sve stolove za kojima igrate. Kad to učinite, započinje razdoblje samoisključenja. Automatski ćemo vas odjaviti sa svih turnira koji počinju tijekom razdoblja samoisključenja. Nećete moći slati pologe niti sa svojim PokerStars računom obavljati prijenose između računa. Nadalje, od PokerStarsa nećete primati promidžbene poruke niti novosti putem e-mail poruka.
  • 6-mjesečno samoisključenje. Ovo je identično drugim razdobljima samoisključenja, ali ćemo od vas zatražiti podizanje svih sredstava stvarnog novca s PokerStars računa. Dodatno, nećemo vas automatski ponovo uključiti u igru. Ako želite ponovo zaigrati na PokerStarsu nakon što period samoisključenja istekne možete poslati e-mail na support@pokerstars.com.
  • Samoisključenje duže od šest mjeseci i trajno samoisključenje. Ako se želite samoisključiti na duže od šest mjeseci ili se želite trajno samoisključiti, molimo kontaktirajte support@pokerstars.com.

Možete razmotriti i aplikaciju GamBlock koja sprečava pristup online web-stranicama za igranje igara na sreću s računala.

Kako odgovorno igrati online

Ako odlučite igrati online, postoje neke općenite smjernice koje mogu pomoći da doživljaj igranja bude što sigurniji i koje će smanjiti opasnost od pojave problema:

  1. Igrajte za zabavu, a ne za zaradu.
  2. Igrajte s novcem koji možete potrošiti. Nikad ne koristite novac koji trebate za važne stvari kao što su hrana, stanarina, računi ili obrazovanje.
  3. Zadajte si ograničenja na pologe. Koristite našu mogućnosti 'Ograniči limit na pologe' koju ćete pronaći u glavnom predvorju s desne strane pod 'Alati'. Kliknite na 'Alati' > 'Odgovorno igranje' > 'Ograničiti limit na pologe' i pobrinite se da nikad ne uplatite više nego što smijete izgubiti.
  4. Ne pokušavajte povratiti gubitke. Ako izgubite novac ne igrajte na višim razinama kako biste pokušali povratiti gubitke.
  5. Ne igrajte kad ste uznemireni, umorni ili depresivni. Teško je donositi dobre odluke kad se osjećate loše.
  6. Uskladite igranje s drugim aktivnostima. Pronađite druge oblike zabave kako vam igranje ne bi postalo prevelik dio života.

Ako mislite da imate problema s igrama na sreću i želite savjet o odgovornom igranju ili pomoć za kontroliranje igranja, posjetite web-stranice u nastavku:

Postavljanje ograničenja na uplate stvarnog novca

PokerStars vjeruje da biste sami trebali moći upravljati vlastitim budžetom za igranje online. Omogućujemo vam ograničavanje vlastitih limita na tjedne pologe stvarnog novca. Naravno, spomenuta ograničenja ne mogu biti viša od onih koje ste već postavili za svoj račun. Jednostavno otvorite predvorje i u izborniku s desne strane kliknite na 'Alati', a zatim odaberite 'Odgovorno igranje' > 'Ograniči limit na pologe'.

Napominjemo da će se svi prijenosi između stranica tj. vašeg PokerStarsova računa i spojenog Full Tilt računa računati prema samonametnutom ograničenju na uplatu. Na primjer: ako ste si samonametnuli ograničenje od 100 $ na tjedan i prenesete 50 $ sa svog Full Tilt računa na vaš PokerStars račun, tijekom tih sedam dana moći ćete uplatiti još samo 50 $.

Također, napominjemo da će se neke freemium kupnje računati prema vašem samonametnutom ograničenju ovisno o načinu plaćanja koji odaberete za svoju kupnju.

Ograničavanje limita na stolove za igre sa stvarnim novcem:

Postavljanje limita za stolove i uloga za turnire pojedinom igraču nudi mogućnost nadzora vlastitih troškova ograničavanjem na igranje za stolovima određene razine i visine buy-ina za turnire. U glavnom predvorju u izborniku s desne strane odaberite 'Alati', zatim odaberite 'Odgovorno igranje' i kliknite na 'Ograniči limit za stolom' i 'Ograniči buy-in za turnire'. Možete si blokirati igranje određene igre postavljanjem svog ograničenja na 'Ne igraj'.

Over 18 Only GamCare Certified GamCare Adictel Worried about excessive play? Click here for help. Tactus Tactus Centrum voor

Jeste li novi igrač?
Preuzmite besplatan poker softver

Preuzmite besplatan PokerStarsov softver i počnite igrati. Preuzimanje softvera vrlo je jednostavno.

Play Poker

Saznajte kako preuzeti poker softver

Odgovorno igranje

Responsible Gaming

Predani smo odgovornom igranju i posvećeni stvaranju ugodnog i pozitivnog igraćeg iskustva.

Često postavljana pitanja o podršci korisnicima

FAQ

Naša podrška korisnicima izradila je popis najčešćih pitanja igrača sa svim odgovorima.

Poker igre - Često postavljanja pitanja

faq games

Često postavljanja pitanja i odgovori o igranju pokera na PokerStarsu.

Posebne ponude

Special Offers

Tijekom cijele godine PokerStars osigurava posebne ponude, uključujući i novčane nagrade, sjedala na najboljim turnirima uživo i još mnogo toga.

Kako igrati poker

How to Play Poker

Pravila poker igara, savjete za početnike i detaljan opis strategije pronaći ćete u odjeljku koji opisuje kako igrati poker.

Igranje za stvarni novac

Chip Stack

Pošaljite svoj prvi polog stvarnog novca i počnite igrati na PokerStarsu. Uplate su brze i sigurne.