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Windows / Mac 向けソフトウェアのダウンロードの問題

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  • 別のインターネット ブラウザー (Firefox、Internet Explorer、Chrome、Safari など) を使ってインストール ファイルをダウンロードする。
  • キャッシュやインターネット一時ファイルを削除する。削除の仕方は WikiHow (英語) をご覧ください。
  • ダウンロード マネージャー (ご利用の場合) を閉じて再度ダウンロードする。

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