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モバイル ログ ファイルの送信

当サイトのアプリや Stars アカウントで問題が発生した場合はアプリのログ ファイルを送信してください。ログ ファイルに記録されたエラー メッセージや問題の原因を示唆する情報を確認して適切なサポートを提供します。

まず、お使いのモバイル端末でアプリを起動して、ログインします。次に、[メニュー] (Android) または [その他] (iOS) をタップして、次の順に選択します。

  1. [設定 & ツール]
  2. [サポート]
  3. [ログ ファイルをサポートへ送信]

ファイルが自動的に送信されます。ファイルは端末の内蔵ストレージ カードに 1 日しか保存されないので、なるべく早めに送信してください。

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