プレイヤー アカウントについてのよくある質問

サポート

PokerStars に関する質問があります。どうすれば良いですか?

パスワードを忘れた

. パスワードを忘れてしまいました。アカウントを開設し直すことはできますか? パスワードを忘れてしまいました。新しいパスワードを設定するにはどうすれば良いですか?

ユーザー ID を忘れた

ユーザー ID を忘れてしまいました。アカウントを開設し直すことはできますか? ユーザー ID を忘れてしまいました。どうすれば良いですか?

画像アップロードしたいのですが。

画像アップロードしたいのですが? 画像をアップロードしたのにテーブルに表示されません。 ずっと使ってきた画像を変更したいのですが、変更のオプションが灰色で無効になっています!

接続および接続切断

サーバーに接続できません。どうすれば良いですか? ログ ファイルを送信する方法を教えてください。ログ ファイルはどこにありますか? プレイ中に接続が何度も切断します。助けてください!

電子メールの認証

電子メールアドレスの認証が必要です。これはどういった措置ですか?メールアドレスの認証方法を教えてください。

プレイマネー ゲーム

プレイマネーを補充するにはどうすれば良いですか? 同時にいくつのプレイマネー Sit & Go トーナメントに参加できますか?リングゲームについてはどうですか? 貯めることができるプレイマネー チップの量に上限はありますか?

トーナメント

参加登録したトーナメントが見つかりません。参加登録しているすべてのトーナメントを表示する方法を教えてください。 . トーナメントが見つかりません。トーナメント番号はわかっています。検索できますか? たくさんのプレイヤーが一時離席していてゲームが台無しです。これは許されるのですか?

ゲーム インテグリティ

シャッフルはどのように行われますか?公正であるかどうかはどうすればわかりますか?

ハンド履歴

ハンド履歴を保存する方法を教えてください。 プレイしたハンドの内容を確認できますか? 簡易ハンド履歴とは何ですか? プレイしたハンドをビジュアルで確認したり再生したりすることはできますか?

チャット

. 全て/一部のチャットが表示されません。 チャットで他のプレイヤーの発言だけが表示されます。 不愉快な発言をしているプレイヤーがいます。やめさせるにはどうすれば良いですか? . 何も間違ったことをしていないのにチャットができなくなりました。どうすれば良いですか?

使用できない機能

以前使用していた機能が見つかりません。全機能が揃ったソフトウェアの入手場所を教えてください。

アイデア、フィードバック、提案

. PokerStars ソフトウェアの機能を改善するアイデアを思いつきました。どちらに送信すれば良いですか?

責任と分別あるゲーム プレイ

Responsible Gaming

私たちはプレイヤーの皆様に責任と分別あるゲームプレイを行って頂けるよう努力すること、そして楽しんでプレイして頂けるゲームを提供することを使命としています。

サポートについてのよくある質問

FAQ

サポート チームはプレイヤーから頻繁に寄せられる質問とその回答をまとめました。

ポーカー ゲームについてのよくある質問

faq games

PokerStars でのポーカーのプレイ方法についてのよくある質問とその回答。

特別プロモ

Special Offers

1 年を通じて実施している特別プロモーションで賞金や特別ライブ イベント出場権を手に入れよう。

ポーカーのプレイ方法

How to Play Poker

ポーカーのルールや初心者へのヒント、詳細な戦略を解説。

リアルマネーでプレイ

Chip Stack

リアルマネーで初回入金をして、PokerStars でプレイしよう。入金はすばやく安全に行えます。