Ons GamCarecertificaat

GamCare Certificate

Juli 2017

GamCare, het nationale centrum voor informatie, advies en praktische hulp gericht op de maatschappelijke gevolgen van gokken in het Verenigd Koninkrijk, heeft ons de GamCarecertificering toegekend vanwege onze prestaties bij het implementeren van de GamCare Player Protection Code of Practice for Remote Gambling (GamCare gedragscode voor online gokken) in relatie tot de diensten voor online spelen op het web en mobiel van www.pokerstars.com.

We hebben hoge standaards voor bescherming van spelers en maatschappelijke verantwoordelijkheid en erkennen de noodzaak om klanten te helpen verantwoord te spelen. We hebben de volgende maatregelen geïmplementeerd om de GamCarecertificering te verkrijgen:

  • Leeftijdsverificatiesystemen.
  • Controle van uitgaven van klanten
  • Zelfuitsluitingsmogelijkheden voor spelers
  • Informatie over verantwoord spelen en bronnen voor advies en ondersteuning
  • Training van de klantenservice ten aanzien van problematisch gokken en maatschappelijke verantwoordelijkheid
  • Overleg met GamCare bij het ontwikkelen van nieuwe technologieën en producten
  • Ondersteuning van het werk dat GamCare uitvoert gericht op de sociale gevolgen van gokken

Bezoek voor meer informatie over GamCare en om te zien wie gecertificeerd is door GemCare:

GamCare

Verantwoord spelen

Responsible Gaming

We vinden verantwoord spelen erg belangrijk en willen graag dat je een plezierige en positieve speelervaring beleeft.

Veelgestelde vragen Klantenservice

FAQ

Onze klantenservice heeft een lijst van vragen opgesteld die vaak door spelers gesteld worden, samen met de antwoorden.

Veelgestelde vragen over pokerspellen

faq games

Veelgestelde vragen en de antwoorden daarop over het pokeren bij PokerStars.