Onze software voor Windows volledig opnieuw installeren

We raden je echter aan om altijd een kopie te maken van user.ini (je voorkeuren) en notes.user.xml (vervang 'user' door je Stars-ID) wanneer je de software verwijdert. Je vindt ze in de instellingenmap. Doe dit als volgt:

1. Open onze software (indien mogelijk).
2. Klik op Help (of eerst op Meer indien nodig).
3. Klik op Open de map Mijn instellingen.
4. Vind de twee bestanden en kopieer ze naar een veilige, tijdelijke locatie.

Als je onze software niet kunt openen dan zul je handmatig naar de instellingenmap moeten bladeren om de bestanden te vinden:

Windows Vista, Windows 7, Windows 8 en Windows 10

1. Druk de Windowsknop + R in (tegelijk).
2. Typ het volgende of kopieer en plak het in het daarvoor bestemde veld en druk op enter:
   
   %USERPROFILE%\AppData\Local
   
   
3. Vind en open de map van onze software.
4. Vind de bestanden user.ini of user en notes.user.xml.
5. Kopieer beide bestanden naar een veilige, tijdelijke locatie (je bureaublad is een goede optie).

Windows XP

1. Dubbelklik op je bureaublad of in je startmenu op Mijn Computer.
2. Dubbelklik op C: -schijf om de bestanden op je harde schijf te bekijken.
3. Dubbelklik op Program Files.
4. Scroll omlaag en dubbelklik op de map van onze software.
5. Vind de bestanden user.ini of user en notes.user.xml.
6. Kopieer beide bestanden naar een veilige, tijdelijke locatie (je bureaublad is een goede optie).

Maak een kopie van deze bestanden en verwijder daarna als volgt onze software van je computer:

Windows 10

1. Start
2. Instellingen
3. Systeem
4. Programma's en onderdelen
5. Gebruik de zoekbalk om onze software te vinden of scroll naar beneden in de lijst.
6. Kies ons programma en klik op de knop Verwijderen.

Windows 8

1. Instellingen
2. Configuratiescherm
3. Programma's en onderdelen
4. Verwijder alle bestanden van onze software.

Windows Vista en Windows 7

1. Configuratiescherm
2. Programma's
3. Programma verwijderen
4. Verwijder alle bestanden van onze software.

Windows XP

1. Configuratiescherm
2. Programma's toevoegen en verwijderen
3. Verwijder alle bestanden van onze software.

Verwijder nadat je het programma hebt verwijderd ook alle programmabestanden uit de installatiemap (de standaardmap is C:\Programmabestanden).

Je zult ook de instellingenbestanden moeten verwijderen. Je vindt deze bestanden door de instructies over het openen van de instellingenmap te volgen aan het begin van dit artikel. Verwijder alle bestanden die je in deze map vindt.

Zorg nadat je alle bestanden hebt verwijderd ervoor dat je ingelogd bent op je Windows-account met Administrator-rechten.

Voor Windows Vista, 7, 8 en 10 (overslaan voor XP)

Zorg ervoor dat Gebruikersaccountbeheer (UAC) is ingeschakeld omdat onze software anders mogelijk niet draait. Doe dit als volgt:

1. Druk op de startknop.
2. Typ UAC.
3. Klik op Instellingen voor Gebruikersaccountbeheer wijzigen.
4. Zorg ervoor dat de schuifregelaar op Standaard staat ingesteld (de tweede optie van boven).
5. Klik hierna op OK en start je computer opnieuw op.

Download en installeer onze software via onze website.

Voor Windows Vista, 7, 8 en 10 (overslaan voor XP)

Installeer onze software in de map C:\Programmabestanden\...\ en probeer het opnieuw te openen. Als je Gebruikersaccountbeheer op stil wil zetten, zonder deze uit te schakelen dan zijn er hiervoor programma's van derde partijen. Je kunt deze vinden door in Google te zoeken op 'Gebruikersaccountbeheer stille modus'.

Windows XP

Als je XP Home Edition gebruikt, installeer onze software dan in de map Gedeelde Documenten. Met XP Professional kun je tevens de oplossing met de map Gedeelde documenten gebruiken, of rechtstreeks de bestandsmachtigingen aanpassen. Om deze wijzigingen aan te brengen moet je in XP zijn ingelogd met administrator-rechten.

Vergeet niet om na de installatie de twee opgeslagen bestanden te herstellen. Doe dit als volgt:

1. Ga naar het Help-menu.
2. Selecteer Open de map Mijn instellingen.
3. Klik op de knop Open de map Mijn instellingen.
4. Sluit onze software nu af en kopieer en plak de bestanden terug in de map.

Als er bestanden overschreven moeten worden, accepteer dit dan.