Hoe kunnen we je helpen?

Kassierscherm laadt niet (Windows)

Als je een van de volgende problemen ondervindt, terwijl je probeert toegang te verkrijgen tot onze kassier, volg dan gewoon de instructies hieronder om het op te lossen:

  • Grijs beeld zonder tekst weergegeven
  • De foutmelding: Embedded browser foutmelding - 7
  • Er gebeurt niets als je op de knop 'Storten' klikt nadat alle gegevens zijn ingevuld

1. Open 'Windows Verkenner' (de bestandsbrowser op je computer - NIET Internet Explorer).

Windows Verkenner

Windows Verkenner 2

2. Kopieer de volgende koppeling en plak deze in de zoekbalk (onderaan het venster):
%USERPROFILE%\appdata\local\temp\

Windows Verkenner 3

3. Zoek en verwijder de map 'PokerStarsBrCache'

Windows Verkenner 4

4. Open de PokerStarssoftware en klik op 'Kassier'. Die zou nu moeten werken.

Feedback

Is je vraag met dit artikel beantwoord?

Gerelateerde helpartikelen

Contact opnemen met de klantenservice

Verantwoord spelen

Responsible Gaming

We vinden verantwoord spelen erg belangrijk en willen graag dat je een plezierige en positieve speelervaring beleeft.

Speciale aanbiedingen

Special Offers

PokerStars heeft het hele jaar door speciale aanbiedingen, met geldprijzen, plaatsen voor de beste live-evenementen en nog veel meer.

Pokeren

How to Play Poker

Je vindt de pokerregels, tips voor beginners en uitgebreide strategieën in de sectie over het spelen van poker bij PokerStars.

Spelen om echt geld

Chip Stack

Stort voor het eerst echt geld en begin met spelen bij PokerStars. Stortingen zijn snel en veilig.