Kan geen verbinding maken op Windows: Fout (-2/83)

De foutcode die je ontvangt wordt meestal veroorzaakt door een proxyserver of beveiligingssoftware die op je computer geïnstalleerd is en poort 80 blokkeert. Dit is de poort die nodig is om de update te voltooien.

Volg de stappen hieronder om dit probleem op te lossen:

1. Start je computer opnieuw en schakel alle netwerkapparatuur die je hebt aangesloten (bijvoorbeeld modem, router, toegangspunten) uit en weer in.
2. Controleer als je computer opnieuw gestart is of je internetverbinding werkt.
3. Open het programma opnieuw.

Als dit niet werkt, moet je je firewall configureren.

Mocht je na deze wijzigingen nog steeds problemen hebben, stuur ons dan de volgende informatie:

1. Maak je verbinding via een proxyserver of VPN? Zo ja, verstrek ons dan zoveel mogelijk informatie daarover.
2. Geef de naam en versie aan van eventuele beveiligingssoftware die je gebruikt.
3. Soort verbinding (bijvoorbeeld inbellen, kabel, DSL, satelliet, enzovoorts).
4. Internetprovider (de naam van het bedrijf dat je internetverbinding levert).
5. De logbestanden van onze software.