De veiligheid van spelerskaarten

Onze software is ontwikkeld onder strenge veiligheidsmaatregelen, waardoor het onmogelijk is dat spelerskaarten zichtbaar zijn (zelfs voor het personeel).

In de begintijd toen onze software net werd ontwikkeld, is het idee besproken om een programma te ontwikkelen dat spelerskaarten kon bekijken tijdens het spelen, om te helpen bij het testen. Er is toen expliciet tegen dit idee gestemd om potentiele problemen te voorkomen. We hebben dan ook nooit, op enig moment, software ontwikkeld waarmee spelerskaarten live in realtime te zien zijn.

We registreren wel alle spelerskaarten voor alle handen die om echt geld gespeeld worden. Dit is een belangrijk hulpmiddel voor ons bij onderzoeken naar fraude en samenspanning. Deze informatie is echter voor niemand toegankelijk tot de hand is uitgespeeld; dit wordt niet naar onze database gestuurd totdat alle acties zijn voltooid en de pot is toegekend.

Voor alle duidelijkheid: niemand - noch personen van buitenaf, noch onze medewerkers, kunnen tijdens het verloop van de hand via onze servers zien wat de spelerskaarten zijn. Niemand van het hogere management; niemand van de softwareontwikkelaars; niemand van het klantenserviceteam. Helemaal niemand.

Alle software-updates worden door meerdere mensen beoordeeld voor ze geïmplementeerd worden. Alle gevoelige wijzigingen worden daarnaast persoonlijk beoordeeld door ons hoofd softwareontwikkeling om ervoor te zorgen dat ze stabiel en veilig zijn.

We zijn ons ervan bewust dat sommige programma's beweren dat ze de kaarten van andere spelers kunnen zien. We hebben veel van deze programma’s onderzocht en hebben geconcludeerd dat geen één doet wat ze beweren te doen. Sommige zijn zelfs malware; dit zijn programma's die de veiligheid juist in gevaar brengen als ze worden geïnstalleerd. In de meeste gevallen is het echter gewoon oplichterij; ze willen geld uit de zak kloppen van mensen die ten onrechte denken dat ze hiermee een voorsprong krijgen. Deze programma’s vormen geen enkel gevaar voor onze veiligheid.

In theorie is het mogelijk dat er schadelijke software op je computer staat waarmee een andere speler je spelerskaarten kan zien. In het kader van transparantie en eerlijkheid willen we echter aangeven dat dit slechts een theoretisch risico is. Als je je zorgen maakt over dit risico, neem dan contact op met een computerexpert om je computer hiertegen te beveiligen.