Spelersnotities of kleurenlabels worden niet goed opgeslagen

Zorg allereerst dat je onze software op de juiste wijze afsluit als je je sessie beëindigt, want notities/labels (labels worden in hetzelfde bestand opgeslagen als notities) worden alleen op de schijf opgeslagen als onze software wordt gesloten:

'Instellingen' → 'Accountgegevens' → 'Uitloggen en afsluiten'

• Notities worden lokaal op je computer opgeslagen en niet op onze servers, dus de notities worden niet verplaatst als je van de ene computer naar de andere gaat.
• Als je notities niet worden opgeslagen ondanks dat je onze software op de normale wijze hebt afgesloten, probeer dan de locatie van de map voor het notitiebestand te wijzigen.

Het is ook mogelijk dat de map waarin je de notities probeert op te slaan tegen schrijven beveiligd is (de map 'Program Files' is bijvoorbeeld vaak tegen schrijven beveiligd). Ga om dit op te lossen naar:

Instellingen → Spel → Spelersnotities

Kies 'Map wijzigen...' en wijzig de map in 'Mijn documenten' of een vergelijkbare map die niet onder de mappen 'Program Files' of 'AppData' valt.

Hiermee creëer je een kopie van het bestand in de nieuwe map die je gekozen hebt en worden nieuwe notities/labels hier opgeslagen.

Neem als het probleem blijft bestaan contact op met de klantenservice voor meer hulp. Een link naar dit formulier kun je vinden in het menu 'Help' van onze software of onder 'Contact met ons opnemen' op onze website.