Audit speelgeschiedenis opvragen via de software

Je geschiedenis met al je stortingen, uitbetalingen, overboekingen en spelactiviteiten is rechtstreeks beschikbaar in onze software. Vraag deze informatie op via onze computersoftware, door vanuit de hoofdlobby te gaan naar:

• Tools
• Geschiedenis & statistieken
• Audit speelgeschiedenis

Ga via een mobiele apparaat naar:

• Menu (Android) / Meer (iOS)
• Instellingen & tools
• Verzoeken
• Audit speelgeschiedenis

Ga via onze Webclient naar:

• Account 
• Geschiedenis
• Speelgeschiedenis

Selecteer hier je datumbereik en maak een wachtwoord aan voor het bestand. Je kunt alle wachtwoorden kiezen die je wil, maar we adviseren niet hetzelfde wachtwoord te gebruiken als voor je Starsaccount. Als je informatie over je StarsCoin/beloningspunten wil bekijken, zorg er dan voor dat het betreffende vakje is aangevinkt.

Kies daarna het bestandsformat (Excel (97-2003), HTML of tekstbestand) en klik op Verzenden. Vul het wachtwoord van je Starsaccount in om het verzoek te bevestigen. Er wordt nu een e-mail met verdere instructies naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd.

Als het bestand na ontvangst niet wil openen, dan betekent dit dat je een ouder compressieprogramma gebruikt dat ons bestand niet kan openen. Los dit op door je compressieprogramma te updaten. We raden de programma's 7-zip en WinZip 11 of nieuwer aan (kies 'Download' en dan 'Get WinZip Free) om het bestand te openen.