Mededeling: Veel verzoeken - (klik/tik hier voor meer informatie)

Documentatie - Foto's maken

We accepteren alleen leesbare, duidelijke en niet-bijgesneden kopieën van documenten.

Digitale foto's:

  • We raden je aan om indien mogelijk een digitale camera of smartphone te gebruiken om duidelijke foto's te maken van je document.
  • Zorg ervoor dat je de foto zonder flits en in een goed verlichte kamer neemt als je een digitale foto van je documenten stuurt.
  • Je kunt op je digitale camera of smartphone ook de macrofunctie inschakelen als je foto’s van dichtbij maakt. Je kunt deze feature vinden in de focusinstellingen van je digitale camera/smartphone.

Gescande afbeeldingen:

    • Stuur ons kleurenkopieën met een minimale beeldresolutie van 600dpi, zodat de foto van goede kwaliteit is.
    • We accepteren geen zwart-witkopieën van documenten.

Let op: We kunnen geen screenshots van mobiele telefoons accepteren.

Screenshots van een computerscherm, die al je informatie en de volledige URL van de webpagina bevatten, worden wel geaccepteerd. 

Je kunt je documenten opsturen via het formulier Contact opnemen.

Je vindt hier de link naar het formulier:

Website en computer

Help → Contact met ons opnemen

Mobiele app

Het menu (Android) of Meer (iOS), en:

Instellingen & tools → Klantenservice → Contact opnemen met de klantenservice

Open het formulier en selecteer:

  • Categorie: Accountbeveiliging en verificatie
  • Subcategorie: Documenten uploaden

Feedback

Is je vraag met dit artikel beantwoord?

Gerelateerde helpartikelen