Handgeschiedenis wordt niet opgeslagen in Windows

Er zijn verschillende oorzaken waarom handgeschiedenissen niet opgeslagen worden op je schijf. Zorg er eerst voor dat je de optie geactiveerd hebt door vanuit de hoofdlobby te gaan naar:

1. Instellingen
2. Speelgeschiedenis
3. Handgeschiedenis
4. Zorg ervoor dat Mijn handgeschiedenis opslaan aangevinkt is (vink het vakje aan indien nodig en klik op Wijzigingen toepassen)

Als de optie Mijn handgeschiedenis opslaan actief is en ze worden niet opgeslagen in de opgegeven map, lees dan de onderstaande suggesties door om het probleem op te lossen:

• Wijzig de doelmap: Het is mogelijk dat de map waar je je notities in probeert op te slaan schrijfbeveiligd is (de map ‘Program Files’ is vaak beveiligd). Los dit op door in de Directe handgeschiedenis-opties de map te wijzigen naar 'Mijn Documenten' of een vergelijkbare map die zich buiten de 'Program Files' bevindt.
• Je configuratiebestand is beschadigd: Los dit als volgt op:
  
  
  1. Ga naar Help
  2. Selecteer Open de map Mijn instellingen

  Sluit onze software af en vind het bestand genaamd 'user' (of 'user.ini') in de zojuist geopende map. Rechtsklik hierop en selecteer Naam wijzigen. Noem het bestand 'user.old' en druk op enter om de wijziging te bevestigen. Let erop dat het herbenoemen van het bestand ervoor zorgt dat al je instellingen en voorkeuren teruggezet worden naar de standaardinstellingen. Je zult alles opnieuw moeten instellen.

• Een tool van een derde partij is in conflict met onze software: Probeer ons software uit zonder dat je programma's van derden open hebt. Als je handen nu wel goed worden opgeslagen dan ligt het aan het programma van een derde partij. Als je handen ook zonder deze programma's niet goed worden opgeslagen, laat het ons dan weten.

Als het probleem niet kan worden opgelost met de bovenstaande suggesties laat het ons dan weten. We helpen je graag verder.

We herinneren je er graag aan dat alle handgeschiedenissen om echt geld worden gearchiveerd en dat je ze als volgt kunt opvragen:

1. Tools
2. Geschiedenis & statistieken
3. Handgeschiedenis opvragen

Daarnaast kun je ze ook rechtstreeks bij de klantenservice opvragen. Wanneer je handen mist, geef ons dan alle informatie om de hand te identificeren. We sturen je dan met plezier de ontbrekende handen toe.