Håndhistorikk ikke lagret i Windows

Det finnes kjente årsaker til at håndhistorikk ikke lagres på datamaskinens harddisk. Først må du sjekke at alternativet er aktivert, ved å gå til hovedlobbyen og velge:

1. Innstillinger
2. Spillhistorikk
3. Håndhistorikk
4. Sjekk at det er krysset av for alternativet Lagre min håndhistorikk. Hvis ikke må du krysse av for det og klikke på Gjør endringer.

Hvis Lagre min håndhistorikk er aktivert og håndhistorikken din ikke blir lagret i den angitte mappen, ser du under noen forslag som kan løse problemet:

• Endre målmappe: Det er mulig at mappen der du prøver å lagre filen, er skrivebeskyttet (mappen Programfiler er ofte beskyttet). Du kan løse problemet ved å gå tilbake til alternativene for Øyeblikkelig håndhistorikk og angi mappen til Dokumenter eller en lignende mappe utenfor Programfiler-mappen.
• Konfigurasjonsfilen er ødelagt: Slik løser du dette:
  1. Gå til Hjelp.
  2. Velg Åpne mappen Mine innstillinger, og lukk deretter programvaren.
  3. I mappen du nettopp åpnet, finner du filnavnet user (eller user.ini).
  4. Høyreklikk på den og velg Gi nytt navn, og kall den user.old. Trykk på Enter for å bekrefte endringen (det å gi filen et nytt navn vil tilbakestille alle brukerdefinerte alternativer til standardinnstillinger, og du må tilbakestille disse på nytt).
• En tredjeparts verktøy er i konflikt med programvaren vår: Prøv å kjøre programmet uten tredjeparters programmer. Hvis hendene dine lagres som normalt, er problemet knyttet til tredjepartens programvare.

Hvis disse forslagene ikke løser problemet, kan du ta kontakt, så skal vi hjelpe deg videre.

Vi vil gjerne minne deg om at all håndhistorikk med ekte penger arkiveres, og at det kan sendes forespørsler om dem på denne måten:

1. Verktøy
2. Historikk og statistikk
3. Få håndhistorikk

Alternativt kan du be om dem direkte fra kundeservice. Hvis du mangler hender, kan du spesifisere opplysningene du trenger, så skal vi gjerne sende deg hendene du mangler.